fenêtres qui s ouvrent ....

[invite3eafd4ec]

bonsoir,
J ai une fenêtre qui s ouvre
celle ci par exemple
http://supremesa-a.akamaihd.net/p.ht...00%26ch%3Dmail
à chaque fois que je clic sur mes messages de ma boite mail
Que dois je faire pour les supprimer ?
merci.
-----

[invite3eafd4ec]

bonjour,
j ai fait un adwcleaner je poste le rapport .....

[chantal11]

Bonjour,


Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Conduit
DealPly
Optimizer Pro
Supreme Savings
Wajam
DomaIQ Uninstaller

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport AdwCleaner(S).txt

@+

[invite3eafd4ec]

j ai désinstallé DEALPLY et SUPREME SAVING ,j' en ai trouvé 2 .
je post le rapport.

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

OK .... nous allons contrôler le système avec cet outil.

Suis bien les instructions indiquées :

----------------------------------------------------------------------------------------------

OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

----------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports OTL.txt et Extras.txt

@+

[invite3eafd4ec]

Salut,
analyse faite, je poste les rapports
A+

[invite3eafd4ec]

je ne peux pas envoyer OTL.Txt -
erreur d envoi
Votre fichier de 226,0 Ko octets dépasse la limite du forum de 195,3 Ko pour ce type de fichier.

[chantal11]

Bonjour,

Clic-droit sur le fichier OTL.txt -> Envoyer vers -> Dossier compressé

Tu postes le fichier compressé OTL.zip

@+

[invite3eafd4ec]

ok , j envoie !
A+

[chantal11]

Re,


Désinstalle par Programmes et fonctionnalités (si présents) :

McAfee Security Scan Plus (inutile, tu as Antivir)
Outil de notification de cadeaux MSN
Boxore Client

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Supprime toute trace de Babylon dans le démarrage de Chrome :

1. Ouvre Google Chrome et clique sur dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionne Paramètres
3. Dans la section "Au démarrage", coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques et clique sur Ensemble de pages
4. Supprime Babylon de la liste si présent.

---------------------------------------------------------------------------------------------

OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  :OTL
  IE - HKU\S-1-5-21-143809847-1066588146-56766714-1000\..\URLSearchHook: {90b49673-5506-483e-b92b-ca0265bd9ca8} - No CLSID value found
  FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: {CAFEEFAC-0016-0000-0033-ABCDEFFEDCBA}:6.0.33
  [2013/05/21 23:14:58 | 000,000,000 | ---D | M] (cacaoweb) -- C:\Users\denis\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\ukjytb8q.default\extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
  2012/12/07 16:04:01 | 000,002,402 | ---- | M] () -- C:\Users\denis\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\ukjytb8q.default\searchplugins\bingp.xml
  File not found (No name found) -- C:\USERS\DENIS\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\UKJYTB8Q.DEFAULT\EXTENSIONS\{EB9394A3-4AD6-4918-9537-31A1FD8E8EDF}
  O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
  O3 - HKU\S-1-5-21-143809847-1066588146-56766714-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No CLSID value found.
  O3 - HKU\S-1-5-21-143809847-1066588146-56766714-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {4DAAC69C-CBA7-45E2-9BC8-1044483D3352} - No CLSID value found.
  O3 - HKU\S-1-5-21-143809847-1066588146-56766714-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {B760D5A4-8D24-4CB6-942E-D6BB540AD88C} - No CLSID value found.
  O4 - HKU\S-1-5-21-143809847-1066588146-56766714-1000..\Run: [cacaoweb] C:\Users\denis\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe ()
  O9 - Extra Button: Run IMVU - {d9288080-1baa-4bc4-9cf8-a92d743db949} - C:\Users\denis\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\IMVU\Run IMVU.lnk ()
  O20 - AppInit_DLLs: (c:\progra~3\browse~1\261249~1.132\{c16c1~1\browse~1.dll) -  File not found
  MsConfig:64bit - StartUpFolder: C:^ProgramData^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^McAfee Security Scan Plus.lnk -  - File not found
  MsConfig:64bit - StartUpFolder: C:^Users^denis^AppData^Roaming^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^Outil de notification de cadeaux MSN.lnk - C:\Users\denis\AppData\Roaming\MICROS~1\OUTILD~1\msnotif.exe - (Microsoft Corporation)
  MsConfig:64bit - StartUpFolder: C:^Users^denis^AppData^Roaming^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^Pense-bête.lnk -  - File not found
  MsConfig:64bit - StartUpFolder: C:^Users^denis^AppData^Roaming^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^tbhcn.lnk -  - File not found
  MsConfig:64bit - StartUpFolder: C:^Users^denis^AppData^Roaming^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^tcbhn.lnk -  - File not found
  MsConfig:64bit - StartUpReg: OutlookMessenger - hkey= - key= -  File not found
  MsConfig:64bit - StartUpReg: Spotify Web Helper - hkey= - key= -  File not found
  [2013/05/21 21:05:22 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\denis\AppData\Roaming\cacaoweb
  [2013/04/27 11:17:40 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Windows\SysWow64\searchplugins
  [2013/04/27 11:17:40 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Windows\SysWow64\Extensions
  
  :reg
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A5D4928E-6B88-40B2-A9BF-E0DD652B43B4}]
  [-HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DealPly]
  [-HKEY_USERS\S-1-5-18\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DealPly]
  [-HKEY_USERS\S-1-5-21-143809847-1066588146-56766714-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CAD9C0EB-457D-49BB-A6AD-389304C38B2A}]
  
  :files
  ipconfig /flushdns /c
  
  :Commands
  [EMPTYTEMP]
  [CREATERESTOREPOINT]

• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log

@+

[invite3eafd4ec]

le voici ....
A+

[chantal11]

Re,

Comment se comporte le système maintenant ?
Plus de fenêtres intempestives ?

Nous allons en profiter pour vérifier les plugins/extensions sensibles aux failles de sécurité :

---------------------------------------------------------------------------------------------

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport_SX.txt

@+

[invite3eafd4ec]

je n ai plus de fenêtres intempestives .

je poste le rapport .
A+

[invite3eafd4ec]

j ai omis le rapport ......

[chantal11]

Re,

Juste Adobe Reader à mettre à jour, puis on peut finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle ta version Adobe Reader X (10.1.7)

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

---------------------------------------------------------------------------------------------

Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
  

  :Commands
  [CLEARALLRESTOREPOINTS]
  [EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstallation des outils utilisés :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Purge d'outils
  
  
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
• Supprime SXCU de ton Bureau
• Supprime tous les rapports générés restants

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite3eafd4ec]

salut
manip faite .
je fais comment pour retrouver les rapports générés restants ?
Merci pour ton aide .
je ferai plus attention à l avenir .
A+

[chantal11]

Bonjour,

je fais comment pour retrouver les rapports générés restants ?

Ils sont normalement soit sur ton Bureau, soit sous C:\

@+