Bonjour depuis 1 mois j'ai en permanence des fenetres internet qui s'ouvrent pour des publicités. Pire quand je ne suis pas sur internet, internet se lance tout seul avec bien sur des sites publicitaires divers et variés.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance
Mr KUNCIK
Bonjour,
Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :
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FRST :
- Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus, en pièce-jointe, les rapports FRST.txt et Addition.txt
@+
Je suis Paris !
bonjour
ci joint les 2 rapports
a plus
Bonjour,
Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !
Il faut veiller aussi à tenir à jour son système, aucune extension sensible n'est à jour, avec tous les risques que cela comporte.
Nous nous en occuperons par la suite.
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Babylon toolbar
BrowserDefender
tuto4pc_fr_43
tuto4pc_fr_50
tuto4pc_fr_52
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
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- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur ?, puis sur Options
- Coche la case /DisableAskDetection et valide par OK (Aide en images)
- Ensuite, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
- Clique sur Terminer
- Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
- Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
- Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
- Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
- A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
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Ensuite, tu relances FRST.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes le nouveau rapport FRST.txt.
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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
Malwarebytes
FRST
@+
Je suis Paris !
Bonjour
ci joint les 3 rapports
A plus
Bonjour,
Merci pour les rapports.
Il reste encore un peu de nettoyage à faire.
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/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start Task: {0157E469-0B81-4774-A035-E0821634609E} - System32\Tasks\BrowserDefendert => C:\Windows\system32\sc.exe [2009-07-14] (Microsoft Corporation) Task: {643CFC45-D3E3-400D-917A-F1B1E87FB2B2} - System32\Tasks\EPUpdater => D:\Users\jfkuncik\AppData\Roaming\BABSOL~1\Shared\BabMaint.exe [2013-06-06] () SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing. DPF: {CAFECAFE-0013-0001-0022-ABCDEFABCDEF} 2013-07-28 09:27 - 2013-07-28 09:27 - 00000000 ____D C:\Program Files\majtuto4pc_fr_a1 2013-07-28 08:26 - 2013-07-28 08:26 - 00000000 ____D C:\Program Files\majtuto4pc_fr_a2 D:\Users\jfkuncik\AppData\Roaming\BABSOL~1 end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, D:\Users\jfkuncik\Desktop dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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- Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications en cours
- Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
- Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
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Est attendu le rapport Fixlog.txt
Comment se comporte le système maintenant ?
Ensuite, si tout va bien, nous mettrons à jour des extensions à risque.
@+
Je suis Paris !
Bonjour
Depuis les premieres modifications tout marche bien je n'ai plus aucunes publicités
ci joint le rapport
a plus
Bonjour,
C'est parfaitDepuis les premieres modifications tout marche bien je n'ai plus aucunes publicités
Nous allons mettre à jour extensions et navigateur qui représentent des failles de sécurité.
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Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE10.
Téléchargez Internet Explorer 10
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Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 26
Télécharge et installe cette dernière version Java
Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
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Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader X (10.1.2)
Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
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- Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
- Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)
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Est attendu le rapport SXCU
@+
Je suis Paris !
Bonjour
ci joint rapport
Mais mauvaises nouvelles je reçois de nouveau des pages publicitaires
A+
Re,
Tu n'as appliqué aucune des mises à jour demandées, donc forcément le rapport SXCU n'est pas bon.
On verra cela plus tard.
Tu as installé quelque chose depuis que nous avons entamé la désinfection ?Mais mauvaises nouvelles je reçois de nouveau des pages publicitaires
Sous quel navigateur apparaissent ces pages publicitaires ?
Relance FRST comme indiqué précédemment, mets à jour si c'est demandé et poste le nouveau rapport FRST.txt.
@+
Je suis Paris !
Bonjour
Et pourtant J'ai procédé à toutes les mises à jour.
Dans mon répertoire les programmes apparaissent ainsi: JAVA version 7 update 25, Adobe Flash Player 11 et Adobe reader XI ( 11.0.03)
Les anciennes versions n'y sont plus.
Depuis la désinfection aucun téléchargement et j'utilise Explorer.
Ci joint rapport
A plus
Au cas ou je rajoute un nouveau rapport SX.txt
Re,
Quel type de pages publicitaires s'affiche ? Tu as un exemple ?
Désinstalle Google Toolbar
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- Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer
- L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt
- Laisser l'outil analyser le système
- A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
Le rapport est enregistré sur le Bureau
Tutoriel d'utilisation Junkware Removal Tool en images
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- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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Sont attendus les rapports :
JRT
AdwCleaner
@+
Dernière modification par chantal11 ; 19/08/2013 à 20h11.
Je suis Paris !
bonjour
la page qui s ouvrait concernait LA REDOUTE
Ci joints les 2 rapports
A +
Bonjour,
OK pour les rapports demandés.
Est-ce que cette page La Redoute s'ouvre toujours ?
@+
Je suis Paris !
bonjour
non je n'ai pas eu le cas
A+
Bonjour,
C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.
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- Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
bonjour
ci joint rapport
A+
et merci pour tous les conseils et la derniere piece jointe Dites non aux infections
Re,
C'est bon pour le dernier rapport.
Bonne continuation
Je suis Paris !
