virus ?

[guimoz]

bonjour à tous , j'ai actuellement un problème avec ma boîte mail qui reçoit 50x / j ce message : "undelivered mail returned to sender " accompagné d'une pièce jointe , alors que je n'ai envoyé aucun message . Je n'ai jamais ouvert le fichier joint . J'ai donc fait des recherches sur le web et j'ai accroché un lien qui me dirigeait vers ce forum . J'ai suivi la procédure anti malware décrite et analysé l'ordi avec RSIT dont je vous soumets les résultats . En vous remerciant d'avance pour vos conseils....
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[migau]

hello

nous allons faire un 1er bilan avec cet outil


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• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
• enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[guimoz]

bonjour migau , ... tout d'abord , je voulais te remercier de donner de ton temps à résoudre mon problème ... j'ai suivi tes instructions et je t'envoie les scans en fichiers joints .

[migau]

hello

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP)
• et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

si au reboot , ton pc reste figé

il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

Tutoriel

============================== ============================== =====



à te lire

[A voir en vidéo sur Futura]

[guimoz]

bonsoir migau ... je continue de suivre ta procédure et je te joins les fichiers obtenus ...

[migau]

hello

j'attends le rapport de MBAM

[guimoz]

désolé ... çà a été un peu + long à réaliser , mais il est là !

[migau]

hello

refais un scan avec FRST, sans oublier de cocher la case devant addition.txt dans operational scan

[guimoz]

Bonjour migau .... voilà le rapport du scan FRST

[migau]

hello

[Info] Suite Windows Live :

Windows live messenger étant remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la Suite Windows Live:.
Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur

=====XP=======>> ajout/suppression de programmes
seven/vista/eight ==>> programmes et fonctionnalités

• sélectionner Windows Live
• cliquer sur "Désinstaller/modifier"
• choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)

/!\ Attention à ne pas désinstaller windows live mail , logiciel de messagerie /!\

le support microsoft en image http://support.microsoft.com/kb/938275/fr] le support microsoft en image [/url]

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FRST - Correctif :

n'oublie pas de ramener FRST.exe sur le bureau comme indiqué, car tu l'as mis dans le dossier download



/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {7A7B524D-1B22-44AA-923D-D4D5CA5E9138} - System32\Tasks\CCleanerSkipUAC => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe [2012-09-24] (Piriform Ltd)
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:2CFBE2D1
  SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  2013-09-30 19:47 - 2013-09-30 19:47 - 00781383 _____ C:\Users\vince\Downloads\RSIT.exe
  C:\Users\vince\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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[guimoz]

oups... je me suis loupé ! j'ai suivi les instructions :
_ suppression des logiciels windows inutiles : fait ... sauf windows melsh ... je ne sais pas ce que ç'est
_ création d'un point restauration : fait
_ déplacement du programme FRST.exe sur bureau : ... c'est là que çà se complique ... n'y arrivant pas , j'ai rechargé le programme , relancé un scan et tout replacé sur le bureau et non plus dans la bibliothèque .
Puis j'ai copié code sur bloc note et... impossible de l'enregistrer sur bureau . Il tente d'ouvrir l'ancien dossier que j'ai supprimé dans la biblio
A tout hasard, je t'envoie le nouveau scan de FRST
Désolé pour cette mauvaise manoeuvre

[guimoz]

Ne pas tenir compte de mon dernier message ... à force de persévérance , j'ai obtenu un fichier fixlog.txt que je t'envoie

[migau]

hello

le fix n'a rien trouvé

as tu mis frst.exe et le fixlist.txt sur le bureau pour lancer le fix?

[guimoz]

bonsoir migau ,
sur mon bureau j'ai l'icone FRST 64 (pas un raccourci ) que je lance avec clic dt , addition et FRST (fichiers textes ) ainsi que fixlist.txt que j'obtiens quand j'enregistre le code du bloc note sur le bureau ... ce fichier disparait quand je fix et j'obtiens le fixlog que je t'ai envoyé . Est ce correct ?

[migau]

le fixlist ne fonctionne pas , pourtant ce que tu fais parait bon

refais un scan avec FRST.exe , et coche addition.txt dans operational scan que je vérifie ce qui se passe

[guimoz]

j'ai refait le scan ...

[migau]

hello

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FRST - Correctif :



/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {13BEF293-B9C2-42B7-9B3B-896C143B42B2} - System32\Tasks\ISM-UpdateService-4e00205a-2ab1-4423-8f77-cc25b82cde1d-Logon => C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) ME FW Recovery Agent\bin\Bootstrap.exe [2011-11-25] (Intel Corporation)
  Task: {73ABB562-97BF-4575-969F-04B7F2876217} - System32\Tasks\ISM-UpdateService-4e00205a-2ab1-4423-8f77-cc25b82cde1d => C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) ME FW Recovery Agent\bin\Bootstrap.exe [2011-11-25] (Intel Corporation)
  Task: C:\Windows\Tasks\Adobe Flash Player Updater.job => C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
  R3 PavTPK.sys; \??\C:\Windows\system32\PavTPK.sys [x]
  2013-10-03 12:18 - 2013-10-03 12:18 - 00000000 ____D C:\Users\vince\AppData\Local\{833C17EC-1A8D-421B-9FE1-EC4EF7347C60}
  2013-09-30 19:36 - 2013-09-30 19:37 - 00050688 _____ (Atribune.org) C:\Users\vince\Downloads\ATF-Cleaner.exe
  2013-10-03 14:48 - 2012-07-14 10:19 - 00000830 _____ C:\Windows\Tasks\ISM-UpdateService-4e00205a-2ab1-4423-8f77-cc25b82cde1d.job
  2013-10-03 12:18 - 2013-10-03 12:18 - 00000000 ____D C:\Users\vince\AppData\Local\{833C17EC-1A8D-421B-9FE1-EC4EF7347C60}
  2013-10-03 10:59 - 2012-07-14 10:19 - 00000828 _____ C:\Windows\Tasks\ISM-UpdateService-4e00205a-2ab1-4423-8f77-cc25b82cde1d-Logon.job
  2013-09-21 12:06 - 2012-09-13 17:12 - 00003940 _____ C:\Windows\System32\Tasks\Adobe Flash Player Updater
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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tu feras ensuite les mises à jour si besoin


============================== =====

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51
  et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et désactive ton antivirus le temps de l'opération
  
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• *_* Au menu principal *_*
  
• clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
  Internet Explorer et Firefox dans ton cas
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  
  
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Java et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement==>> http://www.java.com/fr/download/
  ==>>désinstalle toutes les autres versions plus anciennes
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
  
• N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre, google chrome pour adobe)
  
• Referme l'outil et relance-le pour générer un nouveau rapport en cliquant sur le bouton Rapport
  
  *_* tu mets le rapport en pièce jointe
  
  

NB==>> désinstalle toutes les versions java obsolètes


============================== ============================== =

Installe la dernière version de Java:


==>> A titre indicatif, la page de téléchargement==>> [url=http://www.java.com/fr/download/]Java sun

==>> désinstalle toutes les autres versions plus anciennes

============================== ==============

Installe la dernière version Adobe Flash Player


Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :

Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :

Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps , du genre la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)

Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :

Adobe - Téléchargement d'Adobe Reader

N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

============================== ==================


T-F-C

Télécharger ==>> TFC sur le site de old Timer
sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.


TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.

Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes et/ ou infections soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
et peut proposer ou non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
avec toute les protections de désactivées.
Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !

Utile avant de fermer l'ordi, ou pour une pré-désinfection.


Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.

• Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
• Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.

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Suppression des TOOLS de désinfection

Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, puis coche les cases suivantes :
  
  en plus des deux cases cochées sur ma capture, coche en plus la case
  Rénisialisation des paramètres système.
  
  tu dois cocher deux cases puisque la suppression des outils est cochée par défaut
  
  
  
• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse. .

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

[guimoz]

oups ... je crois que je me suis loupé !... j'ai voulu t'envoyer tous les rapports en même temps ...
j'ai suivi tes instructions :
.point de restauration : ok
. copie du code et insertion sur bureau : ok ( il faut bien l' enregistrer sur bureau et non sur FRST qui est sur le bureau ? )
. obtention en 1 seconde du fixlog.txt
chargement de SX et ... tout est à jour dixit le programme sauf java que je n'ai pas du tout
.obtention du rapport
. nettoyage avec TFC et redemarrage du système
. execution de Delfix ... et , evidemment ... perte des fichiers fixlog et sx !
il me reste le rapport delfix que je t'envoie
Veux tu que je recommence toute la procédure du jour ?

[migau]

hello

c'est parfait , tu as tout fait

il ne te reste plus qu'à lire ceci

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et
  Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[guimoz]

bonsoir migau , tu as l'air satisfait des résultats et donc ta collaboration semble arrivée à son terme ... je ne sais toujours pas si j ai été infecté mais mon pc fonctionne et , pour l'instant , je n'ai plus reçu d' "undelievred mail " . Je vais lire tous les liens que tu m'as envoyés et installer java ...
je te remercie encore pour ton altruisme et... ta patience !