comment supprimer QV06!?

[invite07170c25]

Quelle est la procédure pour supprimer QV06 de mon PC svp??
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[invite5b8d2105]

Bonjour

je suis un être humain pas un robot , donc une formule de politesse ça fait plaisir.

nous allons regarder ensemble et faire un 1er bilan

sur quel navigateur , tu as un soucis?


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• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
• enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[invite07170c25]

Excuse moi, bonjour et merci pour ta réponse. Je suis sur internet explorer 9.

[invite5b8d2105]

hello

ok pour IE9, quand tu peux pour les 2 rapports

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite07170c25]

Voici les deux rapports

[invite5b8d2105]

hello

FRST.exe , doit être sur le bureau, tu l'as mis ici
Running from C:\Users\Stéphanie\Downloads

ramene le sur le bureau



désinstalle si possible , en cas de soucis n'insiste pas

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Cake Mania (Version: 2.2.0.95)
BrowseFox 1.0.0 (Version: 1.0.0
Funmoods
Java Auto Updater (Version: 2.0.2.4)
Java(TM) 6 Update 21 (Version: 6.0.210)
LyricsSay-1 (Version: 1.28.153.3)
Searchqu Toolbar (Version: 4.1.0.3188)
Spybot - Search & Destroy (Version: 1.6.2)
SweetIM for Messenger 3.7 (Version: 3.7.0005)
tuto4pc_fr_62



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[Info] Suite Windows Live :

Windows live messenger étant remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la Suite Windows Live:.
Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur

=====XP=======>> ajout/suppression de programmes
seven/vista/eight ==>> programmes et fonctionnalités

• sélectionner Windows Live
• cliquer sur "Désinstaller/modifier"
• choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)

/!\ Attention à ne pas désinstaller windows live mail , logiciel de messagerie /!\

le support microsoft en image http://support.microsoft.com/kb/938275/fr] le support microsoft en image [/url]


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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP)
• et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
  
  
  
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
  
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

si au reboot , ton pc reste figé

il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

Tutoriel

============================== ============================== =====

tu as de très nombreux indésirables sur ton pc, ça grouille de partout

[invite07170c25]

Ah bon à se point la, bon il était temps que je fasse le nettoyage alors!!!

Cake Mania (Version: 2.2.0.95) [je ne le trouve pas]
BrowseFox 1.0.0 (Version: 1.0.0 [je ne peux pas le supprimer]
Funmoods [je ne peux pas le supprimer]
Java Auto Updater (Version: 2.0.2.4) [supprimé]
Java(TM) 6 Update 21 (Version: 6.0.210) [je ne le trouve pas]
LyricsSay-1 (Version: 1.28.153.3) [je ne peux pas le supprimer]
Searchqu Toolbar (Version: 4.1.0.3188) [je ne peux pas le supprimer]
Spybot - Search & Destroy (Version: 1.6.2) [je ne peux pas le supprimer]
SweetIM for Messenger 3.7 (Version: 3.7.0005) [je ne peux pas le supprimer] tuto4pc_fr_62 [je ne peux pas le supprimer]

et pour windows live messenger c'est bon je l'ai supprimé.

Alors tu trouveras les rapports ci-joint.

Et je crois que tout est la, enfin jspr!

[invite5b8d2105]

hello

oui, à ce point , un élevage prolifique d'adwares.
refais un scan avec FRST , sans oublier de cocher la case devant addition.txt
ensuite fais moi parvenir les 2 rapports.

[invite07170c25]

Voici les deux rapports.

[invite5b8d2105]

hello



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FRST - Correctif :



/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {58EF6DF0-8029-44C1-8CC6-363DCD336AA9} - System32\Tasks\0 => Iexplore.exe 
  Task: {5A51C177-45CC-4E47-A772-FFDCEB570D3A} - System32\Tasks\4818 => C:\Users\STPHAN~1\AppData\Local\Temp\launchie.vbsC:\Users\STPHAN~1\AppData\Local\Temp\launchie.vbs //B
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:373E1720
  (Yahoo! Inc.) C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe
  HKCU\...\Run: [Facebook Update] - "C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
  HKCU\...\Run: [SpybotSD TeaTimer] - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe [2144088 2009-01-26] (Safer Networking Limited)
  AppInit_DLLs: c:\progra~2\bitguard\271769~1.27\{c16c1~1\bitguard.dll [ ] ()
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
  SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {483830EE-A4CD-4b71-B0A3-3D82E62A6909} URL = 
  SearchScopes: HKCU - ÛŸÆîZ§’2¹Þpv¨IÍá*X(Ž2s(ÛÎÀJºÔÓµ�± vË°!×—(ä¼48иpatm6êo^Mp`Ëõ÷_i£w˜¾!„Áû†�x¢8€ÙjÀÿþ ´Ñ;áa´[¦†8 º~�RÙxœòÜ8'£-)x*ä* URL = 
  BHO: Bing Bar Helper - {1dad3af3-ef2f-4f64-ac4b-11789189fcb6} - C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.2.241.0\BingExt.dll (Microsoft Corporation.)
  BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll (Safer Networking Limited)
  Toolbar: HKLM - Bing Bar - {eec0f710-38b5-4aba-99bf-ec87564a4e13} - C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.2.241.0\BingExt.dll (Microsoft Corporation.)
  Toolbar: HKCU - No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} -  No File
  DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab
  DPF: {5C051655-FCD5-4969-9182-770EA5AA5565} http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab56986.cab
  DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
  FF Plugin HKCU: @Skype Limited.com/Facebook Video Calling Plugin - C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Facebook\Video\Skype\npFacebookVideoCalling.dll No File
  FF Extension: Plus-HD-1.6 - C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9vjerbz3.default\Extensions\6c937ed6-be66-4f72-9a60-ce5789cc7f09@53ba6712-2cae-46e2-b821-95baea44e049.com
  FF Extension: LyricsSay-1 - C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9vjerbz3.default\Extensions\71139f7b-cef2-4ada-9c60-25f887d7e2e1@5b129621-59ed-453c-9453-d7593ee48c04.com
  FF Extension: Plus-HD-2.5 - C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9vjerbz3.default\Extensions\75c9b989-a6e6-4455-971f-45304161eb23@02648b91-49b2-4d7f-99ef-7e959a8e6505.com
  FF Extension: ElectroLyrics-1 - C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9vjerbz3.default\Extensions\bbf8c9b4-8e92-4864-a738-39b4d9d297ba@c61f16d8-dec3-4ab4-a153-723bd1d0f742.com
  CHR Extension: () - C:\Users\STPHAN~1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fkillgaimpibbecaaifpcnlnjnicnbjn\1.24.19_0
  CHR Extension: (Plus-HD-2.5) - C:\Users\STPHAN~1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\iefogiieekeeeeaiklglonbockmhmkgd\1.25.65_0
  2013-11-15 19:31 - 2012-11-20 01:26 - 00000944 _____ C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2705337774-4149269762-1765949814-1000UA.job
  2013-11-15 13:28 - 2012-11-20 01:26 - 00000922 _____ C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2705337774-4149269762-1765949814-1000Core.job
  2013-10-29 23:39 - 2013-09-30 00:25 - 00000000 ____D C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
  2013-10-29 23:39 - 2012-10-04 14:35 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Yahoo! Companion
  2013-10-29 23:39 - 2012-10-04 14:35 - 00000000 ____D C:\Program Files\Yahoo!
  2013-10-29 22:42 - 2013-09-30 00:25 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
  2013-10-29 22:41 - 2012-10-04 14:35 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Yahoo!
  2013-10-29 22:27 - 2013-10-05 11:46 - 00021186 _____ C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log
  2013-10-29 22:24 - 2013-10-05 11:45 - 00002529 _____ C:\Users\Stéphanie\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\23842uninstall.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\25623-671937-ccleaner.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\48197uninstall.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\fp_pl_pfs_installer.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\Optimizer_Pro.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  C:\Users\Stéphanie\AppData\Local\Temp\uninstallkit.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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à te lire

[invite07170c25]

Voici le rapport fixlog.

[invite5b8d2105]

hello

tu feras les mises à jour, si besoin


============================== =====

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51
  et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et désactive ton antivirus le temps de l'opération
  
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• *_* Au menu principal *_*
  
• clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
  Internet Explorer et Firefox dans ton cas
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  
  
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Java et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement==>> http://www.java.com/fr/download/
  ==>>désinstalle toutes les autres versions plus anciennes
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
  
• N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre, google chrome pour adobe)
  
• Referme l'outil et relance-le pour générer un nouveau rapport en cliquant sur le bouton Rapport
  
  *_* tu mets le rapport en pièce jointe
  
  

NB==>> désinstalle toutes les versions java obsolètes


============================== ============================== =

Installe la dernière version de Java:


==>> A titre indicatif, la page de téléchargement==>> Java sun

==>> désinstalle toutes les autres versions plus anciennes

============================== ==============

Installe la dernière version Adobe Flash Player


Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :

Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :

Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps , du genre la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)

Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :

Adobe - Téléchargement d'Adobe Reader

N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

============================== ==================


ensuite

--> Utilise ce programme pour nettoyer les fichiers temporaires et les cookies :

• Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne doit pas être ailleurs.
  
• Fais un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Patiente le temps du nettoyage...plus ou moins long selon la quantité de fichiers temporaires
  
  
  
• Un rapport va s'ouvrir à la fin du nettoyage
• Poster ce rapport sur le forum en pièces jointes.
  Le rapport se trouve sur le bureau (SFT.txt)

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Suppression des TOOLS de désinfection

Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, puis coche les cases suivantes :

• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

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à te lire

[invite07170c25]

Voici les rapports. Pour info je suis allé un peu vite, j'ai réalisé toutes les étapes et au final tous mes rapports ont été supprimé donc j'ai recommencé la manoeuvre et j'ai donc refait les deux avant dernière étapes pour que tu puisse avoir les rapports.

[invite07170c25]

Voici le dernier rapport

[invite5b8d2105]

hello

ceci n'est pas à jour

Name : FlashPlayer ActiveX
Version : 11.9.900.117
Flash Player ActiveX n'est pas à jour! (11.9.900.152)

tu le mettras à jour en suivant les liens que je t'ai donné pour IE

maintenant quelques conseils de sécurisation

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et
  Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

à plus

[invite07170c25]

Salut,
ok, merci beaucoup pour tes conseils et ton aide.
God Bless U.