Virus

[invite9dae0307]

Bonjour

des fenêtres publicitaires s'ouvrent sans arrêt

mon system d'exploitation est xp

et en plus j'ai la barre mystart installée !!!!

Que faire merci d'avance
-----

[chantal11]

Bonjour,


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[invite9dae0307]

Merci pour votre aide

[chantal11]

Re,

Il me manque le rapport FRST.txt, tu peux le poster aussi en pièce-jointe ?

Merci,

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite9dae0307]

Merci d'avance

[chantal11]

Bonjour,

Ce Windows XP est-il légal ?
Pour quelle raison le SP3 n'est-il pas installé ?

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Iminent

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\At1.job => C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Dealply\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\At2.job => C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Dealply\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
  Task: C:\WINDOWS\Tasks\BoxSoftwareUpdate.job => C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BoxUpdChk\updchk.exe
  HKLM\...\Run: [Iminent] - [x]
  HKLM\...\Run: [IminentMessenger] - [x]
  HKLM\...\Run: [Search Protection] - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Search Protection\SearchProtection.exe
  MountPoints2: {366a4e6e-5850-11df-a09e-00197d5f8bfc} - C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL setup.exe
  MountPoints2: {fafadb0a-8bc9-11de-9fce-00197d5f8bfc} - E:\ReCYClER\\DrIVeR.EXe
  URLSearchHook: HKCU - (No Name) - {4844c390-489d-4ad1-9355-e9a9a9162336} - No File
  SearchScopes: HKLM - {8A96AF9E-4074-43b7-BEA3-87217BDA74C8} URL = http://www.searchqu.com/web?src=ieb&systemid=101&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {0D7562AE-8EF6-416d-A838-AB665251703A} URL = http://start.facemoods.com/?a=kno&s={searchTerms}&f=4
  SearchScopes: HKCU - {3BD44F0E-0596-4008-AEE0-45D47E3A8F0E} URL = http://www.mystart.com/results.php?gen=ms&pr=vmn&id=mystarttb&v=5_0&ent=ch_4892&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {88921FCF-E3EE-4ACB-B020-1679FC734E65} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT3311843&CUI=UN26642211781612428&UM=2
  SearchScopes: HKCU - {8A96AF9E-4074-43b7-BEA3-87217BDA74C8} URL = http://www.searchqu.com/web?src=ieb&systemid=101&q={searchTerms}
  BHO: No Name - {4844c390-489d-4ad1-9355-e9a9a9162336} - No File
  BHO: No Name - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - No File
  Toolbar: HKLM - No Name - {4844c390-489d-4ad1-9355-e9a9a9162336} - No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {4844C390-489D-4AD1-9355-E9A9A9162336} - No File
  Hosts: 127.0.0.1 mpa.one.microsoft.com 
  FF user.js: detected! => C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\97tkczcl.default\user.js
  FF DefaultSearchEngine: Search The Web
  FF Homepage: hxxp://www.mystart.com/?pr=vmn&id=mystarttb&v=5_0&src=4892&ent=hp_4892
  FF SearchPlugin: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\97tkczcl.default\searchplugins\conduit.xml
  FF SearchPlugin: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\97tkczcl.default\searchplugins\SearchquWebSearch.xml
  FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\fcmdSrch.xml
  FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\SearchquWebSearch.xml
  FF Extension: Plus-HD-4.8 - C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\97tkczcl.default\Extensions\9a1cadcd-98ec-4413-87d3-0f7c4253cd27@31f19576-e1e2-40bc-81ac-be7a5f1cf67c.com
  FF Extension: firefox - C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\97tkczcl.default\Extensions\firefox@linkswift.co.xpi
  CHR Extension: (Iminent) - C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl\7.46.2.1_0
  CHR Extension: (LinkSwift) - C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\odpccdgkmiicgocepijnaeihjnjnomca\1.0.0_0
  CHR Extension: (Plus-HD-4.8) - C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\onlnnachibjmjahfpoemhledlpakoicg\1.25.6_0
  CHR Extension: ( "name": "Smart Display",) - C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa\1.6_0
  CHR Extension: (Jmalaya LiveTV) - C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pgcdkhefhcplceibklphkiojijiffglg\10.22.3.18_0
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [dghncoeocefmhkhiphdgikkamjeglbfh] - C:\Program Files\mystarttb\chrome-newtab-search.crx
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [odpccdgkmiicgocepijnaeihjnjnomca] - C:\Program Files\LinkSwift\odpccdgkmiicgocepijnaeihjnjnomca.crx
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pgcdkhefhcplceibklphkiojijiffglg] - C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\CRE\pgcdkhefhcplceibklphkiojijiffglg.crx
  2013-11-16 07:29 - 2013-11-16 07:47 - 00000000 ____D C:\Program Files\Optimizer Pro
  2013-11-15 16:59 - 2013-11-24 10:59 - 00000414 _____ C:\WINDOWS\Tasks\At2.job
  2013-11-14 19:34 - 2013-11-24 10:34 - 00000414 _____ C:\WINDOWS\Tasks\At1.job
  2013-11-14 19:34 - 2013-11-15 17:06 - 00000000 ____D C:\Program Files\DealPly
  2013-11-14 19:31 - 2013-11-18 23:25 - 00000000 ____D C:\Program Files\Fichiers communs\Umbrella
  2013-11-14 19:23 - 2013-11-23 19:23 - 00000430 _____ C:\WINDOWS\Tasks\BoxSoftwareUpdate.job
  2013-11-14 19:23 - 2013-11-18 19:23 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BoxUpdChk
  2013-11-14 18:14 - 2013-11-18 23:23 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Conduit
  2013-11-14 18:13 - 2013-11-14 18:14 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Conduit
  2013-11-14 18:13 - 2013-11-14 18:13 - 00000000 ____D C:\Program Files\Conduit
  2013-11-14 18:13 - 2013-11-14 18:13 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\SearchProtect
  2013-11-14 18:12 - 2013-11-14 18:15 - 00000009 _____ C:\END
  2013-11-14 18:07 - 2013-11-14 19:12 - 00000000 ____D C:\Program Files\Duuqu
  2013-11-14 18:07 - 2013-11-14 18:07 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Duuqu
  C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Search Protection
  C:\DOCUME~1\ADMINI~1\APPLIC~1\Dealply
  C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BoxUpdChk
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

----------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner
Malwarebytes

@+

[invite9dae0307]

j'ai acheté mon pc tout configuré

pour la version SP3 ne sais pas

et comment faire un point de restauration manuel ?

désolée .....

[chantal11]

Re,

Pour créer un point de restauration manuel sous XP
http://www.micro-astuce.com/depannag...on-systeme.php

j'ai acheté mon pc tout configuré

Certes .... mais un système se maintient à jour et les mises à jour Windows Update doivent être installées !

@+

[invite9dae0307]

Bonsoir Chantal

je t'ai envoyé un message via la boite mail

il semble que tu ne l'ai pas eu

j'ai suivi tes conseils tout marche

un énorme MERCI

[chantal11]

Bonjour,

je t'ai envoyé un message via la boite mail

il semble que tu ne l'ai pas eu

Non, je ne l'ai pas eu, mais de toutes façons, c'est au sein du forum qu'il faut répondre.

j'ai suivi tes conseils tout marche

Certes ... mais je veux les rapports demandés.

......... et nous n'avons pas fini



Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner
Malwarebytes

@+

[invite9dae0307]

Les rapports....

A suivre.......

[chantal11]

Bonjour,

Pour le rapport AdwCleaner, tu as posté un rapport de recherche.
Tu as le rapport de Suppression s'il te plaît ?

@+

[invite9dae0307]

Bonsoir
Problème
j'ai fais la mise à jour de Adwcleaner
mais la suppression est très très très longue
puis l'ordi se coupe puis redémarre est reste sur le papier peint
que faire
merci

[chantal11]

Re,

Il faut laisser travailler.

Il reste sur le papier peint depuis combien temps ?

@+

[invite9dae0307]

1 journée....

[chantal11]

Re,

Ah ! quand même !

Redémarre le PC et vois si le rapport de suppression s'est généré.

@+

[invite9dae0307]

bonjour

j'ai recommencé l'opération
aucun rapport de suppression

à +

[chantal11]

Bonjour,

On se passera de rapport dans ce cas.


Comment se comporte le système maintenant ?


Nous allons sécuriser des applications présentant des failles.

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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 8.1.2

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour Firefox :

Télécharge et installe cette dernière version Firefox

---------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite, un petit contrôle avec cet outil :

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport SXCU

@+

[invite9dae0307]

c'est un peu long
je suis en zone blanche AGRRR

[chantal11]

Re,

La mise à jour Flash Player sous Internet Explorer n'a pas fonctionné.

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Tu n'as pas répondu à la question Comment se comporte le système maintenant ?

Si tout va bien, nous pourrons finaliser avec les dernières procédures.

@+

[invite9dae0307]

Je te fais bien des misères......

Mon ordi est plus rapide plus de pub

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport SXCU, tout est à jour.

Mon ordi est plus rapide plus de pub

C'est parfait, nous allons pouvoir finaliser.

---------------------------------------------------------------------------------------------

TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite9dae0307]

Tout est fait

merci pour ce partage et ton aide

une dernière question qu'elle est la meilleure marche a suivre pour désinstaller

des logiciels

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

une dernière question qu'elle est la meilleure marche a suivre pour désinstaller

des logiciels

Par le Panneau de configuration normalement ou avec un logiciel comme RevoUninstaller.


Bonne continuation