Navigation très difficile,toolbar parasite

[jmchaps]

Bonjour, on m'a prêté ce portable mais je n'arrive à rien.Des toolbar à gogo, et des fenêtres qui s'ouvrent toutes seules dans le navigateur
Je vous appelle à l'aide surtout que je dois partir en déplacement lundi avec.

Merci
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[invite5b8d2105]

bonjour

c'est un pc de société? tu as les droits admin pour le désinfecter?

si oui, tu peux déjà commencer

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)
  
  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
  
• Clique ici pour la version 32 bits
• Clique ici pour la version 64 bits
• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  
  une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[jmchaps]

Bonsoir, de retour à l maison, merci migau de prendre les choses en mains.
les deux rapports en pj



FRST.txt

Addition.txt

[invite5b8d2105]

hello

oui, il y a du taf

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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cet outil doit être passer qu'une seule fois sinon les rapports seront faussés
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,
Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
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Important
Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.


* Poste moi, en pièce jointe, le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP)
• et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Il faut tout cocher
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
  ++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++++++++++++
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

si au reboot , ton pc reste figé
il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!
Tutoriel
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[A voir en vidéo sur Futura]

[jmchaps]

la suite

mbam-log-2014-03-21 (21-06-23).txt


JRT.txt


AdwCleaner[S0].txt

[invite5b8d2105]

hello

ta version de windows est légitime, tu as une licence?

pourquoi windows n'est pas à jour, internet explorer non plus, tu n'y arrives pas à faire les mises à jour.

c'est dangereux de ne pas faire les mises à jour, les MAJ sont là pour combler les failles

[jmchaps]

Bonjour, bonnes questions auxquelles je n'ai pasla réponse....

[invite5b8d2105]

hello

la réponse , tu vas la trouver sur l'étiquette collée sur le pc


qui a t'il de marqué, la version de windows pas les chiffres ?

[jmchaps]

l'os est Windows 7 Edition Integrale N et l'étiquette correspond à un 7 Home premium OA. C'est une edition familiale premium?qu'est-ce que veut dire OA?

[jmchaps]

l'os est Windows 7 Edition Integrale N et l'étiquette correspond à un 7 Home premium OA. C'est une edition familiale premium?qu'est-ce que veut dire OA?

Je crois que je ferais mieux de réinstaller une version propre de Win 7 Edition familiale

[invite5b8d2105]

Je crois que je ferais mieux de réinstaller une version propre de Win 7 Edition familiale

oui, je crois ce serait plus sage, et tu rentres dans la légalité

[jmchaps]

J'espère juste que la licence sur l'étiquette correspond bien à win7 edition familiale