Ralentissements intempestifs des navigateurs Web

[invitedaf36c33]

Bonjour,

J'ai récupéré le portable d'un ami qui sous Windows 7 64 bits édition familiale.
Quand on utilise un navigateur Web (Chrome ou IE), par moment, il se met à mouliner sévère Cela peut se passer dès le démarrage, ou pas. Mais au bout d'un moment (relativement rapidement en fait), il se met à ramer, et on doit attendre plus de 30 secondes (jusqu'à plusieurs minutes) avant de voir la page s'afficher.
D'après mon ami, Le problème est apparut subitement suite à la désinstallation d'Office 2007 version étudiant, qu'il a remplacé plus tard par Office 365. Cela me paraît bizarre mais je n'ai pas d'autres informations.

J'ai donc commencé par faire un peu de ménage avec CCleaner et une défragmentation du disque.
Aucun virus détecté avec Avast 8.
J'ai passé MBAM avec lequel j'ai supprimé 11 items (mais dont je n'ai pas noté les noms).
Ayant toujours des ralentissements (peut-être moins qu'avant, mais je n'en suis même pas certain), j'ai passé AWDcleaner, qui ne m'a rien trouvé.
J'ai donc fait des recherches pour trouver d'autres outils, car je sais que MBAM et AWDcleaner ne trouvent pas tout.

En faisant des recherches sur internet, je suis tombé sur ce forum que je ne connaissais pas (pourtant je viens très régulièrement sur Futura Science).
J'y ai lu plusieurs sujets qui se rapprochent de mon problème.

Je cherche donc une âme charitable qui pourra me venir en aide.

Je me suis basé sur le topic "Lenteur PC" de Jolabricole et j'ai donc lancé un scan de FRST.exe (qui semble être le 1er outil à utiliser sur ce forum) dont les fichiers sont en pièces jointes.

Vu que je l'ai sous la main, je joins aussi le rapport OTL que j'ai aussi passé.
J'ai aussi fait un scan avec HighJackThis, mais j'ai lu que cet outil est obsolète (d'après les dires de Chatal11 il me semble).

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
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[chantal11]

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,

Le pré-nettoyage que tu as effectué avec Malwarebytes et AdwCleaner a bien supprimé les éléments néfastes.

Il reste quelques lignes à traiter.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
OpenOffice Packages

De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL =
  BHO: No Name - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No File
  Toolbar: HKLM - No Name - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No File
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bebnnlollpcjnfpkafhoclljaojgnfok] - C:\Program Files (x86)\FTDownloader.com\FTDownloader10.crx [2013-03-11]
  AlternateDataStreams: C:\Users\reynaud\AppData\Local\Temp:SL_{42726572-7361-6369-352e-30312e303033}
  Hosts:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[invitedaf36c33]

Bonjour,

Merci à toi Chantal 11 pour la rapidité avec laquelle tu as répondu pour mon problème.
Je fais cela en rentrant du boulot.

Bonne journée.

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

Pas de souci, tu postes le rapport quand tu peux

[invitedaf36c33]

Re,

Comme demandé, j'ai viré l'ensemble de la suite Windows Live. Quant à Windows Messenger, je ne l'ai pas trouvé. Mais j'ai viré les deux occurrences de Windows Live trouvé dans le panneau de config.

En pièce jointe, le fixlog.

[invitedaf36c33]

Désolé, je suis allé trop vite: j'avais oublié de supprimer OpenOffice.
J'ai donc repassé le fix.

[chantal11]

Re,

Comment se comporte le système maintenant ?

[invitedaf36c33]

Pour le moment, je n'ai pas eu de blocage (freeze).
Mas je me méfie, car j'ai déjà eu de fausses joies
Je vais donc faire tourner un peu le pc. Si durant la soirée tout se passe bien, je le refilerai à mon ami: c'est quand même son outil de travail
Je te tiens au courant de la suite des événements dans tous les cas.

Et un grand merci à toi en tout cas.

Maintenant, va falloir passer à la phase éducation de mon copain Pour qu'il suive les conseils que tu peux prodiguer sur les forums (lors des installations etc...)

[chantal11]

Re,

Attends ... il faut finaliser avant de rendre le PC à ton ami

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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invitedaf36c33]

Bonjour,

Le pc n'a montré aucun ralentissement depuis hier soir. Quel plaisir
J'ai donc terminé le ménage comme tu le préconisais.
Voici le rapport.

Il ne me reste qu'un petit souci: une mise à jour de Windows ne veut pas s'installer: il s'agit de Microsoft framework .NET version 4. (KB 2468871).
Si tu as la soluce, je sujis preneur L'install se termine toujours par une erreur 66 ...
SInon, je suis à peu près certain de trouver quelque chose sur le forum.

Je serais aussi intéressé par un bon tuto sur FRST. Non seulement la signification des différents items (quoi que je pense que les différents types de ligne correspondent en gros à ce qu'on peut trouver dans HighJackThis).
Ce qui m'intéresserait aussi particulièrement, c'est de savoir comment dénicher les vilaines bébêtes qu'on peut trouver dans les rapports. SI tu as un lien, cela m'intéresse beaucoup.

Je te tiens au courant sur l'évolution du comportement du PC.

Encore un grand merci à toi et bonne journée

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Pour ton erreur sur une mise à jour Framework .NET, voir sur cette page pour une résolution
http://support.microsoft.com/kb/KB976982

Sinon, il te faudra ouvrir un nouveau sujet dans la catégorie correspondante du forum.

Je serais aussi intéressé par un bon tuto sur FRST. Non seulement la signification des différents items (quoi que je pense que les différents types de ligne correspondent en gros à ce qu'on peut trouver dans HighJackThis).
Ce qui m'intéresserait aussi particulièrement, c'est de savoir comment dénicher les vilaines bébêtes qu'on peut trouver dans les rapports. SI tu as un lien, cela m'intéresse beaucoup.

Nous avons été formés pour interpréter les rapports de diagnostic et avoir le droit d'intervenir dans les sections de Désinfections des forums :
http://forum.security-x.fr/inscripti...-la-formation/

@+

[invitedaf36c33]

Bonjour,

Je reviens pour confirmer que tout est bien rentré dans l'ordre.
Encore un grand merci à toi CHANTAL11.

Et merci pour les infos

[chantal11]

Bonne continuation