PC très très lent

[gwen37]

Bonjour, depuis quelques jours, mon PC est devenu très lent quand je vais sur Internet. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance

Gwen
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[gwen37]

Bonsoir, je joins à mon premier message le rapport de malwarebytes effectué ce jour. j'espère qu’il sera utile.

Merci de votre aide car je suis totalement désemparé.

Gwen

[chantal11]

Bonjour,

Dans ce rapport Malwarebytes, aucune indication sur la suppression ou mis en quarantaine des éléments détectés.
Tu les as bien traités (supprimés ou mis en quarantaine) ?

@+

[gwen37]

Bonjour et merci de ta réponse. oui tout a été supprimé.

gwen

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

OK, donc on poursuit.

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Est attendu le rapport AdwCleaner-Scanner

@+

[gwen37]

Bonsoir, voici le rapport adwcleaner demandé.

Bonne soirée

Gwen

[chantal11]

Bonjour,


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/!\ Crée un point de restauration manuel - Tutoriel en images /!\

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Ensuite nous allons contrôler le système avec cet outil :

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
FRST.txt et Addition.txt

@+

[gwen37]

Bonsoir, voici les 3rapports demandés.
bonne soirée

Gwen

[chantal11]

Bonjour,

Il reste du nettoyage à faire.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  SearchScopes: HKCU - {1C1BAD5A-D5E0-49BE-9529-4E60A3C6D324} URL =
  SearchScopes: HKCU - {53D040FA-2ED7-42A2-856C-94B0E1419A9E} URL = 
  BHO: No Name - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - No File
  S2 SessionLauncher; c:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\DX9\SessionLauncher.exe [X]
  C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2602470362-2053355395-1344229299-501\$a93f5a8473b54955f1f5424116b48258
  C:\Users\gwen\setup.exe
  Task: {5B4D5A00-D371-4F5D-88DA-48466459AAF2} - \BrowserDefendert No Task File
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\07402285.sys => ""="Driver"
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\31424378.sys => ""="Driver"
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\07402285.sys => ""="Driver"
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\31424378.sys => ""="Driver"
  C:\Users\gwen\AppData\Local\Temp\i4jdel0.exe
  C:\Users\gwen\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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RogueKiller :

• Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, et enregistre-le sur ton Bureau
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'EULA du programme
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
• Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

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Sont attendus les rapports
Fixlog
RogueKiller-Recherche

@+

[gwen37]

Bonjour, voici les 2 rapports demandé.
Merci encore de votre patience

Gwen

[chantal11]

Re,

OK pour les rapports.

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[gwen37]

A proiri, il n' y a plus plus de lenteur. Tout a l'air de bien fonctionner.
Je vous remercie en tout cas du temps consacré et de votre dévouement

gwen

[chantal11]

Re,

A proiri, il n' y a plus plus de lenteur. Tout a l'air de bien fonctionner.

Nous pouvons donc finaliser la procédure.

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Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Adobe Shockwave Player :

Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[gwen37]

Bonsoir, j'ai suivi toutes les procédures . Voici le dernier rapport demandé . Bonne soirée

Gwen

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation