Bonjour,
J'utilise un pc portable avec le système Windows 7 64 bits et depuis un moment quand je regarde des vidéos ou que je regarde des pages internet il arrête pas de se bloquer pendant 5 min plusieurs fois par jours.
J'ai utiliser adware, anti-malwerabites, et enfin un scan de mon antivirus avira et il n'y a pas de virus.
Je ne comprend pas ce qu'il se passe.
Merci de votre aide.
Bonjour,
Nous allons vérifier côté infection, mais ce type de problème peut avoir aussi d'autres origines, matérielle ou logicielle.
Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton système avec cet outil :
---------------------------------------------------------------------------------------------
FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
---------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
Je vous envoie mes rapports first et addition en pièce jointe.
merci.
Re,
Nous allons nettoyer quelques résidus d'adwares et supprimer Hosts_Anti_Adwares_PUPs (ce dernier peut être à l'origine de ton souci de blocage, du moins nous allons le vérifier).
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
FRST - Correctif :
/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
/!\ Désactive temporairement Avira Free Antivirus avant d'appliquer le correctif /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start () C:\Program Files (x86)\Hosts_Anti_Adwares_PUPs\HOSTS_Anti-Adware_main.exe HKLM-x32\...\Run: [HOSTS Anti-Adware_PUPs] => C:\Program Files (x86)\Hosts_Anti_Adwares_PUPs\HOSTS_Anti-Adware_main.exe [302961 2014-04-09] () ShellIconOverlayIdentifiers: 00avast -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File S2 HOSTS Anti-PUPs; C:\Program Files (x86)\Hosts_Anti_Adwares_PUPs\HOSTS_Anti-Adware.exe [285795 2014-04-09] () [File not signed] C:\Program Files (x86)\Hosts_Anti_Adwares_PUPs C:\PROGRA~2\SEARCH~1 C:\Program Files (x86)\OfferBox C:\Program Files (x86)\SweetIM Hosts: end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
AdwCleaner - Scanner :
Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
Voici mes rapports fixlog et adwcleaner.
Merci.
Bonjour,
Il était inutile de lancer l'option Nettoyer avec AdwCleaner, le rapport de Scanner était négatif.
Attention avec les outils spécifiques de ne pas abuser de leur fonction de suppression sans raison !
Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
Désoler pour adwcleaner j'avais mal lu j'ai nettoyé par erreur.
Maintenant mon ordinateur bloque moins qu'avant mais j'ai encore quelques blocages par moment et j'ai des pages de pubs intempestives qui arrive derrière mes pages internet.
Merci.
Bonjour,
Quel type de pages de pubs ?j'ai des pages de pubs intempestives qui arrive derrière mes pages internet
Il y a des pubs sur pratiquement tous les sites qui en vivent.
Ce ne sont pas des publicités malveillantes.
Installe l'extension Adblock Plus sous ton navigateur habituel :
- pour IE https://adblockplus.org/fr/internet-explorer
- pour Firefox https://adblockplus.org/fr/firefox
- pour Chrome http://adblockplus.org/fr/chrome
Pour information, les sites vivent de la publicité, il faut donc ensuite configurer AdBlock Plus et Autoriser les publicités non-intrusives
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Malwarebytes Anti-Malware :
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Dans Examen, coche Examen "Personnalisé" puis clique sur Examiner maintenant
- Sélectionne le(s) lecteur(s) à analyser
- Coche la case Recherche de Rootkits
- Sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Puis clique sur Lancer l'examen
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Est attendu le rapport Malwarebytes
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
J'ai bien installé adblock sur mes 3 navigateurs internets.
Les pages de pubs qui sont apparue dans des petites fenêtres derrière mes pages internet sont des sites de orange pour vendre des téléphones portables, j'ai aussi eu des moteurs chez motorisation + pour achetez des moteurs de portails, j'ai aussi eu des livres chez amazon.
Je vous poste mon rapport malwerbite.
Merci.
Bonjour,
OK pour le rapport Malwarebytes.
En complément, à faire :
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :
- Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications en cours
- Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
- Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
Si le système se bloque en cours d'analyse, redémarrer en Mode sans échec et recommencer la procédure avec TFC
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Oui, donc, ce sont des publicités "normales" et avec AdBlock Plus ces publicités n'apparaissent donc plus ?J'ai bien installé adblock sur mes 3 navigateurs internets.
Les pages de pubs qui sont apparue dans des petites fenêtres derrière mes pages internet sont des sites de orange pour vendre des téléphones portables, j'ai aussi eu des moteurs chez motorisation + pour achetez des moteurs de portails, j'ai aussi eu des livres chez amazon.
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
Avec adblock les publicités n'apparaissent plus.
Aujourd'hui mon ordinateur c'est encore bloqué et ensuite l'ordinateur m’a dit que le pilote d'affichage ne répondait plus.
merci.
Bonjour,
OKAvec adblock les publicités n'apparaissent plus.
Oui, mais l'origine de ces blocages n'est pas infectieuse.Aujourd'hui mon ordinateur c'est encore bloqué et ensuite l'ordinateur m’a dit que le pilote d'affichage ne répondait plus.
Plutôt donc lié à tes pilotes graphiques, donc à mettre à jour.
Nous allons finaliser la procédure de désinfection.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Java :
Désinstalle :
Java 7 Update 51 (64-bit)
Java 7 Update 51
Télécharge et installe cette dernière version Java
Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
---------------------------------------------------------------------------------------------
DelFix :
- Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
---------------------------------------------------------------------------------------------
Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
Bonjour,
Voilà mon rapport Delfix.
merci.
Bonjour,
OK pour le rapport Delfix.
Toujours des blocages du système ?
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
Mon pc a l'air d'aller mieux maintenant.
merci.
Bonjour,
OK ...... bonne continuation alors
Je suis Paris !
