Virus firefox ouverture onglet + pub intempestives

[invite00feaea6]

Bonjour, je pense qu'il y a plusieurs virus sur mon Firefox, voici les symptômes :

- des onglets s'ouvrent dans ma barre de taches en me demandant de télécharger une nouvelle version de media vision player, quelque chose comme ça, où de télécharger une nouvelle version de Firefox.
- il y a des pubs intempestives qui apparaissent lorsque j'ouvre des pages internet qui ne contiennent habituellement pas de pubs. Ces pubs sont difficiles à supprimer car la plupart du temps quand je m'approche de la croix et même sans cliquer un nouvel onglet s'ouvre et m'amène sur cette pub.

Cela est très pénible et mon ordinateur est ralenti. J'espère que vous pourrez m'aider.

J'ai télécharger ATF ainsi que RSIT. Les rapports de RSIT sont joints.

Je remercie grandement celui qui pourra me venir en aide, j'avoue que je ne m'y connais pas trop et que j'ai déjà fait mon maximum ahah.
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[invite5b8d2105]

bonjour et bienvenue sur Fs

nous allons faire un bilan de ton pc avant de commencer le nettoyage avec cet outil FRST.exe

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)
  
  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
  
• Clique ici pour la version 32 bits
• Clique ici pour la version 64 bits
• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  
  une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[invite00feaea6]

Merci pour votre réponse

Voici les rapports que j'ai eu en suivant vos étapes.

[invite5b8d2105]

hello

pour commencer, il faut désinstaller 2 antivirus car tu en as 3 installés sur ton pc
un seul suffit , sinon interférence entre chaque voire de blocage complet du pc .
alors choisis celui que tu veux garder

ensuite

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode
  clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
  attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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cet outil doit être passer qu'une seule fois sinon les rapports seront faussés
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,
Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
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Important
Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.


* Poste moi, en pièce jointe, le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
  attend que le fichier soit disponible au télachargement et enregistre le sur le Bureau.
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• vous arrrivez sur cette page
  
• dans l'onglet examen examen
• Lancer la détection examiner maintenant
  
  
  
• en fin de scan supprimer les infections
  
• Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• le rapport se trouve ici C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes Anti-Malware\Logs
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
  
• Tutoriel d'aide en images

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à te lire

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite00feaea6]

Bonjour et merci pour votre réponse !

J'ai bien supprimé 2 anti-virus sur 3.

J'ai tout suivi je vous joint tous les rapports.

[invite5b8d2105]

bonjour

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refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt

• Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports FRST.txt et addition.txt dans ta prochaine réponse.
• Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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[invite00feaea6]

Bonjour,

Voilà les rapports

[invite5b8d2105]

bonjour

comme indiqué dans la procédure FRST.exe doit être sur le bureau, tu l'as mis ici
C:\Users\Johanna\Downloads
par un couper/coller, remets sur le bureau, stp, merci sinon le fix ne fonctionnera pas



désinstalle

Buzzdock (le 15 juillet lors du 1er rapport addition.txt, tu n'avais pas cette infection, fais attention à ne pas infecter de nouveau ton pc , sinon on ne va pas y arriver,
il est déconseillé de se servir du pc pendant un désinfection et une désinfection se fait en 2 jours maxi, on en est à 8 jours)

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FRST - Correctif :

/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  

  start
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = 
  SearchScopes: HKLM-x32 - DefaultScope value is missing.
  BHO-x32: No Name -> {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} ->  No File
  Toolbar: HKLM - avast! Online Security - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} -  No File
  Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} -  No File
  FF HKCU\...\Firefox\Extensions: [{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}] - C:\ProgramData\McAfee Security Scan\Extensions\{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}.xpi
  FF Extension: McAfee Security Scan Plus - C:\ProgramData\McAfee Security Scan\Extensions\{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}.xpi [2014-04-04]
  S4 DETECT PS2: ; \??\C:\Program Files (x86)\ASUS\LiveUpdate\DetectSys.sys [X]
  2014-07-15 19:31 - 2014-07-15 19:32 - 00000000 ____D () C:\rsit
  2014-07-15 19:31 - 2014-07-15 19:32 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\trend micro
  2014-07-15 19:30 - 2014-07-15 19:30 - 01107968 _____ () C:\Users\Johanna\Downloads\RSIT.exe
  C:\Users\Johanna\AppData\Local\Temp\Portable SecretZone.exe
  C:\Users\Johanna\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
  
• Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse
  
  /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
  
  Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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T-F-C
Télécharger ==>> TFC sur le site de old Timer
sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.
TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.
Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes et/ ou infections soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
et peut proposer ou non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
avec toute les protections de désactivées.
Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !
Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.
• Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
• Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.
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Suppression des TOOLS de désinfection
Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode)
  clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
• Lance le, puis coche les cases suivantes :

• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

[invite00feaea6]

Bonjour,

Désolé pour ces réponses espacées, je n'ai parfois pas trop le temps de m'occuper de mon ordinateur et vu mes connaissances limitées toutes ces étapes me prennent vite des heures mais je vais tout faire pour répondre beaucoup plus rapidement à l'avenir pour qu'on puisse supprimer tous ces virus rapidement. Encore merci de m'aider.

J'ai supprimé Buzzdock et mis FRST.exe sur le bureau. J'ai ensuite réalisé la première étape du Fix sur FRST. Ensuite j'ai téléchargé TFC puis j'ai lancé un nettoyage qui a bien fonctionné mais mon ordinateur a bugué au moment de le redémarrer (le logiciel ne m'a pas demandé de redémarrer mais j'ai préféré le faire) l'ordinateur est resté plus d'une heure bloqué en train de fermer la cession puis il s'est éteint de lui-même car il n'avait plus de batterie. Bref, quand je l'ai rallumé j'ai ensuite procédé à la dernière étape en téléchargeant delfix.

Je pensais que même si l'ordi avait bugué tout avait fonctionné mais en fait il m'est impossible de poster le rapport fixlog. Du coup je ne suis pas sure que tout ait fonctionné. Du coup est-ce que je dois recommencer les 3 étapes ?

[invite5b8d2105]

hello


le rapport fixlog.txt a été supprimé par delfix, regarde le rapport de delfix, la ligne est présente

suite et fin

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite00feaea6]

Bonjour,

Donc c'est fini ? Mon ordinateur est sauvé ? ahah

Je vous remercie vraiment pour votre généreuse aide !

Johanna