Bonjour à tous,
je viens vers vous car depuis hier mon antivirus Avast me dit bloquer régulièrement un virus intitulé: Win32:Adware-gen
J'ai essayé de l'enlever avec malwarebytes mais le probléme reste identique.
J'ai fait un scan ensuite avec ZHPdiag. Rapport mis en piece jointe.
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à me débarrasser de ce virus? Merci par avance à la personne qui voudra bien m'aider.
Bonjour,
Sur quel fichier est l'alerte Avast ?
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AdwCleaner - Scanner :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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Est attendu le rapport AdwCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
et merci de prendre le temps de m'aider à résoudre ce problème.
Voici ci après le rapport crée avec Adwcleaner:
Merci pour votre réponse
Dernière modification par JPL ; 23/07/2014 à 17h22. Motif: Les rapports doivent être postés en pièces jointes
Re,
Rappel : Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
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AdwCleaner - Nettoyer :
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :
- Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications en cours
- Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
- Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
Si le système se bloque en cours d'analyse, redémarrer en Mode sans échec et recommencer la procédure avec TFC
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Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer
Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
voici ci joint le fichier obtenu après Adwcleaner-nettoyage.
En ce qui concerne les symptômes, j'ai toujours les mêmes que depuis le début à savoir une popup Avast qui s'affiche régulièrement sur mon navigateur me disant qu'un virus (win32:Adware-gen) avait été bloqué avant qu'il ne change un fichier.
Voilà pour les dernières infos.
Bonjour,
OK pour le rapport AdwCleaner.
Tu as bien lancé l'outil TFC et redémarré le système ?j'ai toujours les mêmes que depuis le début à savoir une popup Avast qui s'affiche régulièrement sur mon navigateur me disant qu'un virus (win32:Adware-gen) avait été bloqué avant qu'il ne change un fichier.
La détection que tu m'avais indiqué était un fichier temporaire.
C'est toujours la même détection ?
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
j'ai bien effectué l'analyse avec le fichier TFC mais à la fin de celui ci aucune demande de relancement de l'ordi ne s'affiche. Je décide alors de le relancer par moi même. et aucun rapport ne s'affiche au redémarrage de l'ordinateur.
Lorsque je regarde mon historique Avast, plus de fichier mis en quarantaine depuis le 24 à 22h alors que l'ordi est resté alumé toute la nuit et ce matin aussi.
Faut il crier victoire?
Bonjour,
OK pour TFC (il n'y a pas de rapport généré)
Tant mieux si Avast n'émet plus d'alertes.
Poste un nouveau rapport ZHPDiag s'il te plaît.
@+
Je suis Paris !
