Les fenêtres qui attaquent!

[Gmtech]

Bonjour à tous,


J'ai un problème super agaçant et accablant avec mes explorateurs d'Internet:

Une fois que je veux naviguer sur les sites (par Mozilla Firefox ainsi que par Internet Explorer),
je suis bombardée par plusieurs fenêtres qui s'ouvrent l'une après l'autre et qui m'empêchent vraiment
de continuer!

J'ai scanné mon ordi avec ESET NOD32 Antivirus 4.2.64.12
mais à part quelques divers virus déjà supprimés par l'antivirus, rien n'est découvert et ce problème continue encore!

Pourriez-vous m'aider,s'il vous plaît ? D'où vient ce problème et qu'est-ce que je dois faire pour m'en débarrasser?


Merci infiniment d'avance
-----

[itsinthehead]

Hello Chaton.marchande

Je vais te prendre en charge pour ce sujet.

FRST :

• Sur cette page, télécharge la version ==>FRST<== de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton >>BUREAU<<
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
• Poste moi les rapports en pièces jointes.

Merci

[Gmtech]

Bonjour itsinthehead,

Merci beaucoup pour le site et le fichier présenté. Je crois que ça va me servir mais, déjà un problème:

J'ai commencé à télécharger Frst - Mon système ordi est de 32 bits- mais
le fichier ne se télécharge pas pour le 32 bits, j'ai essayé plusieurs fois mais dommage!


Pour tester le téléchargement du 64 bits, j'ai essayé et le fichier pour le 64 bits a été très bien téléchargé mais
malheureusement puisque mon système est de 32 bits, c'est bien naturel que cela n'a pas fonctionné sur mon système.

Résumé: je suis coincée dans la première étape de ce dépannage qui est le téléchargement du Frst pour le 32 bits.

[itsinthehead]

Hello Chaton.marchande

J'ai commencé à télécharger Frst - Mon système ordi est de 32 bits- mais
le fichier ne se télécharge pas pour le 32 bits, j'ai essayé plusieurs fois mais dommage!

Tu as quel navigateur ?
As-tu un message/avertissement lors du téléchargement ?

Ré-essaye avec ton navigateur habituel .( problème peut-être temporaire )

Puis , essaye avec un autre navigateur si ça ne fonctionne toujours pas.

Merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[Gmtech]

Surprise!


Une bonne nouvelle pour toi itsinthehead!

J'ai éteint temporairement mon Antivirus qui m'empêchait de télécharger
et chouette! enfin j'ai réussi à télécharger et à scanner et j'ai eu les deux textes assez longs.

Quelles informations voudriez-vous avoir? Je ne peux pas les envoyer à vous mais je peux copier et coller les parties qui vous servent.

En plus, je n'arrive pas à trouver là où le fichier principal du Frst se trouve.

[itsinthehead]

Je veux les 2 fichiers:

FRST.txt
Addition.txt

Quand tu réponds, plus bas tu as les "options supplémentaires"

Tu clic sur "Gérer les pièces jointes"

Dans la nouvelles fenêtre, dans "Ajouter un fichier à partir de votre ordinateur" , tu clic sur "Parcourir"

Puis tu vas dans :

Ordinateur = C:\FRST\LOGS\

tu y trouveras les deux fichiers.

Fais un double clic sur FRST_Date_Heure_.txt

Et recommence pour le fichier Addition_Date_Heure_.txt (tu clic sur le 2ème "Parcourir" ,Puis tu vas dans : Ordinateur = C:\FRST\LOGS\)

Quand les deux fichier seront sélectionné, clic sur "Envoyer" et puis sur "Fermer cette fenêtre"

Et enfin tu poste ton message (Envoyer la réponse)

Merci

[Gmtech]

Bonjour itisinthehead,

Eh bien voilà les deux fichiers pour vous!

Merci beaucoup d'avance

[itsinthehead]

Salut Chaton.marchande


1°)

Lis bien et comprends bien ce qui est demandé.

FRST doit être téléchargé et placé sur le >>>BUREAU<<<

De plus le rapport Addition.txt n'était pas complet.
Normalement si tu fais comme je t'ai indiqué pour poster un fichier en pièces jointe , le rapport doit être complet.

Donc suit bien la procédure comme indiqué et ne fais pas autrement.

******

2°)

rien est à jour sur ton pc:

Platform: Microsoft Windows 7 Ultimate

Pourquoi le SP1 n'est pas installé , ton windows est-il officiel ?

Internet Explorer Version 8 Pas jour
Windows Defender Pas jour

Windows update ne fonctionne pas ? (ton windows est-il officiel ?)

ESET NOD32 Antivirus pas à jour


Adobe Flash Player 11 ActiveX pas à jour
Adobe Flash Player 11 Plugin pas à jour
Adobe Reader 7.0 Pas jour

Tu ne peux pas avoir un pc propre avec autant de faille de sécurité.


**********
**********

On commence la procédure:

1°) Re-télécharge FRST (pas de scan, juste téléchargé et placé sur>>>>>>>BUREAU<<<<<<< ):

FRST - version 32 bits :
[*]Télécharge ==>FRST<== de Farbar et enregistre le fichier sur ton >>>>>>>BUREAU<<<<<<<


2°) Commence par désinstaller:

si un de ces programme ne peut être désinstallé passe au suivant et signale-le dans ton prochain message

• Adobe Flash Player 11 ActiveX
  Adobe Flash Player 11 Plugin
  Adobe Reader 7.0
  Ask Toolbar
  Buzzdock
  Complitly
  Conduit Engine
  Deal Keeper
  diamondata 1.0.0
  Discover USA Toolbar
  Facemoods Toolbar
  File Type Assistant
  Final Media Player 2012
  FoxTab FLV Player
  Freecorder Toolbar
  Media Buzz
  OffersWizard Network System Driver
  Rich Media View
  SnapPea Free Download Packages
  Software Version Updater
  Trust Media Viewer
  Yahoo! Search

[*]Cliquer sur le bouton "Démarrer"
[*]Cliquer sur "Ordinateur"
[*]Ensuite sur "Desinstaller ou modifier un programme"
[*]sélectionner l'application à désinstaller puis cliquer sur le bouton "Supprimer".
[*]Suivre les instructions qui s'affichent.


3°) FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici -> http://up.security-x.fr/file.php?h=R...9247ee8230e10a
  dans le Bloc-notes
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

[*]Héberge ce rapport en pièce jointe

Le rapport se trouve sous : C:\FRST\Logs\Fixlog_Date_Heure _.txt

*************
*************


4°) AdwCleaner - Recherche :

• Télécharge ==>AdwCleaner<== de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Héberge ce rapport en pièce jointe
  
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

Merci

[Gmtech]

Ah, merci itsinthehead,

Je vais suivre tout ce que vous avez dit et je vais vous donner le résultat aussitôt terminé.

rien est à jour sur ton pc: (...)

Oui, vous avez raison, mon windows n'est pas officiel mais c'est que à chaque fois que je reçois un message sur la mise à jour de mes programmes
(dans le coin droit en bas de mon écan), et que -suivant ce message- je les mets à jour via Internet , quelque temps après,
je tombe sur un problème agaçant sur mon ordi et cela m'a donné l'idée que mon ordi s'infecte durant la procédure de la mise à jour,
alors c'est pourquoi je me méfie de toutes les mises à jour.

D'ailleurs, je connais pas d'autres moyens de mise à jour.

[Gmtech]

Je viens de commencer à nouveau!

La première étape:

En suivant cette phrase dans le site

If the download process does not begin automatically, please click here.

Je clique et dans la boîte qui s'ouvre on nous demande:

Do you want to run or save this file?

En bas il n y a 3 boutons: Run, Save, Cancel

Vous avez dit d'enregistrer ou placer le fichier sur le bureau, mais en cliquant sur Run ou Save, le fichier s'enregistre automatiquement dans C:
sans me demander la place ni avis!

Vous voulez que je coupe et colle le fichier de C: au Bureau?

[itsinthehead]

Hello Chaton.marchande

Nous ne sommes pas sensé dépanner des systèmes non-officiel.

Je ne peux pas aller plus loin sur un windows illégal , ce sont des régles à respecter sur les forums d'entraide.

En plus de ça, les outils de désinfection peuvent provoquer des dysfonctionnements supplémentaires et même si on virait toute les cochonneries, tes problêmes s'installeraient à nouveau.

Tu ne pourras jamais avoir un pc "fonctionnel" sur le long terme avec ton système actuel.

Tu as l'essentiel de ce qu'il y a à faire dans ma réponse précedente.

https://support.google.com/chrome/answer/95574?hl=fr
https://support.mozilla.org/fr/kb/pa...elechargements

Si tu n'as pas la possibilité d'avoir un windows légal ( qui permet entre autre d'avoir un système à jour ), je te conseille de partir sur un système libre.

http://doc.ubuntu-fr.org/debutant
http://fr.wikipedia.org/wiki/Linux
http://fr.wikipedia.org/wiki/Linux#P...ibutions_Linux


Qu'en pense-tu ?

[Gmtech]

(...) ton windows est-il officiel ? (...)

(...) mon windows n'est pas officiel mais c'est que à chaque fois que(...)

(...)
Nous ne sommes pas sensé dépanner des systèmes non-officiel.
Je ne peux pas aller plus loin sur un windows illégal , ce sont des régles à respecter sur les forums d'entraide. (...)

Aaaaah, quel grand malentendu catastrophique par moi sur le sens du 'officiel' !!!!!

Je m'excuse mille fois, mais croyez-moi, c'est que c'est une malcompréhension du sens de windows officiel, et pour un moment donné j'ai pensé à
un windows dans les bureaux! ( office= bureau en anglais) - et cela peut-être dû à ces moutiques de page agaçantes qui s'ouvrent à chaque instant et qui ne me
laissent pas le temps de réfléchir sur le sens des mots- et donc finalement j'ai cru que vous avez cru que peut-être ce n'est pas mon windows sur l'ordi personnel
mais c'est le windows d'un endroit public comme le bureau, c'est pourquoi rien n'est mis à jour! (parce que normalement on est plus attentif à son ordi
personnel qu'à un ordi public et d'ailleurs on n'est pas autorisé à mettre à jour ou ... un ordi administratif à son gré!

Là, en m'excusant encore une fois, je me corrige et je déclare que mon windows est tout à fait officiel: Windows 7 Ultimate, Microsoft sur mon laptop.
(d'ailleurs je ne sais pas comment un windows peut être illégal et j'avoue que c'est la première fois que je l'entends!)


Alors, pourrons-nous continuer notre dépannage à partir du #10?

Merci beaucoup

[itsinthehead]

Salut Chaton.marchande

Le problème c'est qu'on a de sérieux doute sur ton Windows, et la politique des forums d'entraide vis à vis des Windows illégal, non-officiel ,cracké est trés stricte.

(d'ailleurs je ne sais pas comment un windows peut être illégal et j'avoue que c'est la première fois que je l'entends!)

http://www.commentcamarche.net/faq/2...tee-de-windows

Les windows 7 ultimate non pas vraiment été commercialisé.

D'où vient ton pc, ce windows 7 ultimate ?

Y a-t-il une étiquette Microsoft sur le PC ?

http://www.microsoft.com/fr-fr/howtotell/Hardware.aspx (Certificat d'authenticité (COA) )

As-tu le DVD d'installation ? Y a-t-il une étiquette collée dur le DVD d'installation ?

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*********

A part ça tu as tout ce qu'il faut pour continuer la procédure , je t'ai mis des liens qui explique comment changer le dossier de destination des téléchargement.

Sous chrome :

https://support.google.com/chrome/answer/95574?hl=fr

Sous Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/pa...elechargements

Donc quand tu auras changer ces paramêtres tu pourras reprendre là où tu t'es arrêté. ( c'est à dire télécharger FRST sur ton BUREAU )

Merci