bonjour,
suite à un problème d'infection du pc (page internet qui s'ouvrent toutes seule, google qui bug...) j'ai fait les scans et manip avec les logiciels préconisés et j'ai maintenant un rapport FRST qu'il me faut traité, mais bien entendu je n'y connais pas grand chose et je n'ai pas envie de faire n'inporte quoi. est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
je met en pièce jointe les deux rapports qu'il vient de générer.
en espérant votre aide!
d'avance merci
Bonjour,
Je regarde tes rapports et t'indique la suite.
@+
Je suis Paris !
Re,
Les produits Adobe sous licence installés sur ce système sont légaux ?
Il existe des alternatives gratuites aux produits qui nécessitent une licence.
En parallèle du côté légal et éthique, il a aussi le côté technique. Les outils de désinfection que nous utilisons sont puissants et peuvent avoir des effets inattendus sur des systèmes et logiciels illégaux.
Si tu désires poursuivre la désinfection, ce sera à tes risques périls et en connaissance de cause.
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Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.
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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :
Spybot - Search & Destroy (outil obsolète et risque d'interférer dans la procédure)
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
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FRST - Correctif :
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start CreateRestorePoint: CloseProcesses: CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction S2 0e6e6c53; c:\Program Files\goopad\goopad.dll [1979392 2015-02-19] () [File not signed] 2015-02-19 06:23 - 2015-02-19 06:23 - 00000000 ____D () C:\Program Files\goopad C:\Program Files\Desk 365 Task: {79C7D56E-2294-4564-9C50-9C255BC52A94} - System32\Tasks\Desk 365 RunAsStdUser => C:\Program Files\Desk 365\desk365.exe Hosts: EmptyTemp: end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
et patiente le temps de la correction
- Accepte le redémarrage du système si demandé
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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ZHPCleaner-Scanner :
- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Accepte l'accord de licence
- Clique sur le bouton Scanner
- Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
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Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
bonjour
et merci de m'avoir répondu.
pour les logiciels, j'ai acheté ce pc d'occas, il y avait pas mal de chose déjà installé, donc pas d'info sur leur provenance.
en tous cas l'ordi à toujours bien fonctionné (ça fait plus d'un an que je l'ai) mais c'est dernièrement en navigant sur youtube que je crois avoir récupérer un mauvais truc.
en tous cas ça fait plaisir de trouver des forums aussi sérieux!
voici les deux fichiers.
Bonjour,
Nous continuons.
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ZHPCleaner-Réparer :
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Accepte l'accord de licence
- Clique sur le bouton Réparer
- Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
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Procédure à appliquer aussi, ta version Chrome a été modifiée par un adware en version Dev, il faut donc rétablir la version stable :
- Sauvegarde tes favoris -> https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
- Désinstalle Chrome par le Panneau de configuration
- Télécharge et installe la dernière version officielle Chrome -> https://www.google.fr/chrome/browser/
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Est attendu le rapport ZHPCleaner
Comment se comporte le système maintenant ?
@+
Je suis Paris !
bonsoir chantal,
désolé pour ma réponse tardive, j'ai du m'absenter.
le système fonctionne parfaitement, c'est vraiment supert!, .... et très sympa de votre part aussi.
plus de pub ni de pages qui s'ouvrent toutes seules, ... un grand soulagement!!!!
bonne continuation et encore merci.
Bonjour,
C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.
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Java :
Désinstalle Java 7 Update 51
Télécharge et installe cette dernière version Java
Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
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Adobe Flash Player :
Désinstalle Adobe Flash Player 11 ActiveX
Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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DelFix :
- Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :
- Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.- Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
- Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
- A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
- Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
Tutoriel en images
Bon entraînement
Je suis Paris !
