L'ordinateur est occupé avec lui-meme

[Claude-23]

L'ordinateur est occuppé avec les disque dures, Très lent avec Chrome. J'ai supprimé tous les logicieles douteux, mais je recoit continuellement de la pube sur chrome et il est très très lent pour ouvrire une page, Pourriez-vous m'aider?
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[chantal11]

Bonjour quand même !

Pour un 1er diagnostic de ton système :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[Claude-23]

Dabord un grand merci pour ton aide
Voila les fichiers

[chantal11]

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1415975440&from=wpc&uid=ExcelStorXTechnologyXJ9250_GE1230T2A22BBBA22BBBX&q={searchTerms}
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1415975440&from=wpc&uid=ExcelStorXTechnologyXJ9250_GE1230T2A22BBBA22BBBX
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1415975440&from=wpc&uid=ExcelStorXTechnologyXJ9250_GE1230T2A22BBBA22BBBX&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2244913928-3891039650-29608823-1001 -> DefaultScope {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = http://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3322197&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M996301DB-3E78-40BD-B2AE-A1E6696BD9F4&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP992D8D59-4D7B-492B-854F-D923BD0E01CF&q={searchTerms}&SSPV=
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2244913928-3891039650-29608823-1001 -> {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = http://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3322197&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M996301DB-3E78-40BD-B2AE-A1E6696BD9F4&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP992D8D59-4D7B-492B-854F-D923BD0E01CF&q={searchTerms}&SSPV=
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2244913928-3891039650-29608823-1001 -> {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://www.only-search.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=F8F0001966F7F0F5&affID=129300&tsp=5432
  FF SelectedSearchEngine: Search The Web (Only-Search)
  FF Homepage: hxxp://www.only-search.com/?babsrc=HP_kms&affID=129300&tt=&mntrid=F8F0001966F7F0F5&tsp=5432
  FF SearchPlugin: C:\Users\Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yauh621v.default\searchplugins\MyOnlineSearch.xml [2014-11-14]
  FF SearchPlugin: C:\Users\Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yauh621v.default\searchplugins\onlysearchkms.xml [2014-11-14]
  FF SearchPlugin: C:\Users\Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yauh621v.default\searchplugins\trovi-search.xml [2014-10-28]
  FF SearchPlugin: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\browser\searchplugins\mystartsearch.xml [2014-11-14]
  FF Extension: YoutubeAdBlocke - C:\Users\Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yauh621v.default\Extensions\BSQM@ZFTz5ho.edu [2014-11-21]
  FF Extension: NeXtCoup - C:\Users\Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yauh621v.default\Extensions\d1j6n@v.com [2014-10-07]
  CHR Extension: (Chrome Hotword Shared Module) - C:\Users\Claude\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lccekmodgklaepjeofjdjpbminllajkg [2015-03-06]
  2015-03-15 15:24 - 2015-03-15 15:24 - 0000000 ___HC () C:\ProgramData\cm-lock
  C:\Users\Claude\AppData\Roaming\MQX.exe
  C:\Users\Claude\AppData\Roaming\BabSolution
  Task: {D2F81CA4-8ED4-4AB9-8E80-CE15AD76CD5F} - System32\Tasks\MQX => C:\Users\Claude\AppData\Roaming\MQX.exe 
  Task: {DCE10E50-B288-44F1-BE8C-B7555D208DF0} - System32\Tasks\EPUpdater => C:\Users\Claude\AppData\Roaming\BabSolution\Shared\BabMaint.exe [2013-12-12] () 
  Task: C:\Windows\Tasks\MQX.job => C:\Users\Claude\AppData\Roaming\MQX.exe
  RemoveProxy: 
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[Claude-23]

Voila le fichier demandé.

encore merci

N'existe t-il pas de logiciel pour bloquer ces virus ?, il sont de plus en plus genial, j'avais besoin d'un logiciel pour mon imprimente Brother MFC, que j'ai trouvé, jusqu'a la fin de l'installation il n'etait pas visible que ce n'était qu'un logiciel uniquement pour ubdat qui n'avait rien à voir avec l'imprimente.

[chantal11]

Re,

Je n'ai pas le rapport Fixlog du correctif FRST, tu peux le poster s'il te plaît ?

N'existe t-il pas de logiciel pour bloquer ces virus ?

Ce ne sont pas des virus, mais des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.
La meilleure "barrière" c'est donc toi, l'utilisateur, en restant vigilant sur ce que tu acceptes/valides lors des téléchargements et installations.
Privilégier les sites des éditeurs ou constructeurs, en l'occurence dans ton cas, tes recherches pour ton imprimante Brother auraient du se faire sur le site Brother.

@+

[Claude-23]

Excuse moi, voila fixlog

[chantal11]

Re,

OK, nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[Claude-23]

Bonjour Chantal11

une nouvelle journée, ca tourne d'éjà mieux, bien mieux

Merci encore, Voici les Protocoles

[chantal11]

Bonjour,

Ce n'est pas le bon rapport pour Malwarebytes.
C'est le rapport d'analyse que tu dois poster.
Voici une aide en images pour récupérer ce rapport -> http://forum.security-x.fr/tutoriels...398/#msg116398


Ensuite cette analyse à faire :

ZHPCleaner-Scanner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'accord de licence
• Clique sur le bouton Scanner
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

@+

[Claude-23]

Bonjour,

je pense avoir le bon cette fois ci.
Le reste suit
Claude

[chantal11]

Re,

Oui, c'est le bon rapport cette fois-ci.

En attente du rapport ZHPCleaner.

@+

[Claude-23]

Re;
Il à encore trouvé quelque chose, q-ce que j'en fait?.
je join ZHP

Claude

[chantal11]

Re,

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ZHPCleaner-Réparer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'accord de licence
• Clique sur le bouton Réparer
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le nouveau rapport ZHPCleaner

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[Claude-23]

Bonsoir,

Pour l'instant l'ordi et devenue plus rapide, et plus rapide dans l'ouverture des Pages

Voici le report

[chantal11]

Re,

OK, nous pouvons donc maintenant finaliser.

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Procédure à appliquer aussi, ta version Chrome a été modifiée par un adware en version Dev, il faut donc rétablir la version stable :

• Sauvegarde tes favoris -> https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
• Désinstalle Chrome par le Panneau de configuration
• Télécharge et installe la dernière version officielle Chrome -> https://www.google.fr/chrome/browser/

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Java :

Désinstalle Java 8 Update 20 et Java 8 Update 25

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[Claude-23]

Bonjour

Voila, j'ai installé Mozilla, j'ai desinstaller Chrome, desinstaller Java 8 20 et 25
j'ai réinstaller Chrome, Reinstallé java, je n'est pas oublier de décoché Aske, et j'ai coché les offres de parrainage. j'ai lancé Delfix, le protocole se trouve ici. je vais encore charger et installer Adware Prevention

Encore merci pour tout

Claude

[Claude-23]

re

Malheureusement, je n'arrive pas a installer ARDWARE Prévention !!!!
Claude

[chantal11]

Bonjour,

Pour Delfix, tu n'as pas coché la case Purger la restauration système pour supprimer tous les anciens points de restauration pollués.


Adware Prevention ne s'installe pas, tu enregistres simplement le fichier Adware_Prevention.exe sur ton Bureau.

@+

[Claude-23]

re

Ok, je recommence avec delfix. doit-je renvoyer le protocole ?

et je glisse adware pretention merci encore

Claude

[Claude-23]

re
J'ai coché purger la restauration

Merci encore
Claude

[chantal11]

Re,

C'est parfait ..... Bonne continuation

[Claude-23]

Encore merci pour le travail

Claude