Curseur remonte et efface du texte sans raison

[inviteceaa4eb0]

Bonjour à tous,

J'espère que je poste dans la bonne section, au quel cas je m'en excuse.

Un de mes amis possède un ordinateur portable de marque Asus sous lequel tourne Windows 8.
Il m'a informé d'un problème très gênant : son curseur de texte remonte sans raisons de plusieurs lignes et efface parfois des pans entiers de texte sans raisons.
Le problème est le même quelque soit le logiciel qu'il utilise.
Il a bien entendu essayé de faire attention à ne pas avoir une mauvaise saisie de texte mais rien n'y fait ?

Auriez-vous une idée ?

Très cordialement,
Guillaume
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[chantal11]

Bonjour,

Nous allons vérifier côté infectieux en établissant un rapport de diagnostic.

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+