reimage repair bloque navigation windows

[invited9e056bd]

Bonjour,
Je suis novice et c'est la première fois que je demande de l'aide sur un forum. Donc, il est possible que je fasse des erreurs ou bien que je ne me fasse pas bien comprendre.
Depuis 2 jours Reimage repair bloque la navigation windows 7. Je suis aller sur internet pour comprendre et j'ai découvert FRST, que je viens d'aapliquer sur mon PC.
Si quelqu'un peut m'aider, je mets en piece jointe les liens pour les fichiers issus du scan FRST ( Addition et FRST ). Enfin, j'espère ...
D'avance merci
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[chantal11]

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation ou la désinstallation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Adwares/Programmes indésirables :
ByteFence Anti-Malware
MyPC Backup
PremierOpinion

ainsi que Chromium si ce n'est pas toi qui l'a installé

et ces versions obsolètes et vulnérables
Adobe Flash Player 10 ActiveX
Adobe Flash Player 10 Plugin

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  Startup: C:\Users\albert\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\MyPC Backup.lnk [2016-06-01]
  ShortcutTarget: MyPC Backup.lnk -> C:\Program Files (x86)\OLBPre\OLBPre.exe (Pas de fichier)
  GroupPolicy: Restriction 
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2899671421-3715401272-3250831501-1001 -> {67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64} URL =
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2899671421-3715401272-3250831501-1001 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = 
  BHO: Partner BHO Class -> {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} -> C:\ProgramData\Partner\Partner64.dll [2011-02-15] (Google Inc.)
  BHO-x32: Partner BHO Class -> {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} -> C:\ProgramData\Partner\Partner.dll [2011-02-15] (Google Inc.)
  FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{C7AE725D-FA5C-4027-BB4C-787EF9F8248A}] - C:\Program Files (x86)\PremierOpinion\firefox
  FF Extension: (PremierOpinion) - C:\Program Files (x86)\PremierOpinion\firefox [2016-06-11] [non signé]
  CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://srch.bar/{searchTerms}
  CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxp://srch.bar/?s={searchTerms}
  CHR Extension: (Search Manager) - C:\Users\albert\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bahkljhhdeciiaodlkppoonappfnheoi [2016-12-02]
  CHR Extension: (Theonion.com CBG) - C:\Users\albert\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jhmdoniedhhpeifapljpideagmhkckgk [2016-12-07]
  CHR Extension: (PremierOpinion) - C:\Users\albert\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mkndcbhcgphcfkkddanakjiepeknbgle [2016-06-11]
  CHR Extension: (Search Manager) - C:\Users\albert\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pilplloabdedfmialnfchjomjmpjcoej [2016-11-18]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pilplloabdedfmialnfchjomjmpjcoej] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKU\S-1-5-21-2899671421-3715401272-3250831501-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [pilplloabdedfmialnfchjomjmpjcoej] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mkndcbhcgphcfkkddanakjiepeknbgle] - C:\Program Files (x86)\PremierOpinion\pmcm.crx [2016-06-11]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pilplloabdedfmialnfchjomjmpjcoej] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  R2 rtop; C:\Program Files\ByteFence\rtop\bin\rtop_svc.exe [254280 2016-08-25] ()
  C:\Program Files (x86)\PremierOpinion
  C:\Program Files\ByteFence
  C:\ProgramData\Partner
  Task: {0B6C17A9-B0CD-4427-A403-E28A7F9096F3} - \System Healer Task -> Pas de fichier 
  Task: {19D54336-EC29-4DFD-A64A-6A7C162AE8DC} - \SystemHealer Monitor -> Pas de fichier 
  Task: {3C418038-52D4-4E9A-BCEA-3FF78760DC02} - System32\Tasks\ByteFence Scan => C:\Program Files\ByteFence\ByteFence.exe [2016-03-29] (Byte Technologies LLC) 
  Task: {C9BA02FC-75B9-482E-B0F5-F45F70275AC3} - \SystemHealer Run Delay -> Pas de fichier
  Task: {D58AEC1C-D719-4B72-B66D-75BEA0415A5B} - System32\Tasks\ByteFence => C:\Program Files\ByteFence\ByteFence.exe [2016-03-29] (Byte Technologies LLC) 
  Hosts:
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Analyser :

• Télécharge AdwCleaner de Malwarebytes et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).t xt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Analyser

@+

[invited9e056bd]

Bonsoir Chantal11,
Grand merci pour ce que tu fais, c'est bien commenté, j'ai pu faire tout ce que tu as décrit, pas sans soucis tout de même.
En effet des choses ont changé sur mon PC, IE inaccessible et google également, j'ai pu via yahoo. Bref c'est un détail, je verrai après.
Juste quelques précisions, mon PC est lent maintenant (peut être normal), j'ai du rechargé Adwcleaner car la connexion réseau à casser.
En juin Windows10 c'est installé à mon insu, je suis revenu en arrière avec difficultés seul, et je pense que je traine des mauvaises choses depuis.

Tu trouveras ci-joint les fichiers fixlog et AdwCleaner .

Grand merci d'avance de ton aide.

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Bonjour,

OK, nous continuons le nettoyage, le système est bien "pollué".

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).t xt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

@+

[invited9e056bd]

Bonsoir Chantal11,
C'est presque un rituel.
Merci une fois de plus pour ce que tu me fais découvrir et surtout pour le dépannage.
Avant d'avoir commencé les nouvelles actions que tu m'as envoyées ce matin, je tiens à te dire, que je ne me connecte plus en navigation in private, et que je n'ai plus de pub intempestives, etc ....
De plus, google fonctionne. Ma messagerie laposte, ne me permet pas de répondre au mail ( SMTP erreur ), mais j'attends un retour d'eux.
J'ai appliqué toutes tes actions sans problèmes ce soir, juste un peu long, mais je suis patient et le résultat est là.
Comme demandé, tu trouveras en pj les fichiers AdwCleaner et le journal histo analyse de Malwarebytes.
Une fois de plus merci beaucoup et bonne soirée.

[chantal11]

Bonjour,

Pour AdwCleaner, tu as posté un rapport de Scan .... tu as bien utilisé l'option Nettoyer comme demandé ?
Tu aurais ce rapport de nettoyage AdwCleaner(Cx).txt qui se trouve sous C:\AdwCleaner ?

Tu confirmes que ton PC fonctionne maintenant normalement ?

@+

[invited9e056bd]

Bonsoir Chantal11,
Oui, j'ai bien utilisé l'option nettoyage, mais je suis désolé, je me suis trompé dans l'envoi. Je t'envoie le AdwCleaner(Cx) ci - joint.
Je confirme que mon PC est normal, sans pub, etc ...
Que me conseilles tu de faire par la suite ? et sur quelle périodicité ?

En tout cas, grand merci à toi. Comment pourrais je t'aider en retour ?

Bonne soirée.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport.

Nous pouvons donc maintenant finaliser la procédure.

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Quarantaine de Malwarebytes :

• Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
• Dans l'onglet Historique, sélectionne Quarantaine puis clique sur Supprimer tout

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[invited9e056bd]

Bonsoir Chantal11,
Merci pour les bons conseils, certains sont déjà faits. Je parle des sauvegardes qui sont sur disque externes et en double.
Ci-joint le fichier Delfix.
Grand merci à toi pour tout et le temps que tu as consacré pour moi.
Comment pourrais je t'aider ?

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Grand merci à toi pour tout et le temps que tu as consacré pour moi.
Comment pourrais je t'aider ?

Diffuse les conseils et recommandations dans ton entourage et notamment aux utilisateurs de ce PC afin d'éviter toute infection

Bonne continuation .... et prudence sur le net !