Bonjour,
Depuis ce matin, mon antivirus n'arrive plus mettre à mettre sa base de données à jour. Il ne m'est même pas possible de mettre à jour MalwareBytes. De plus, mon accès à Internet semble limité : certains sites web fonctionnent et d'autres pas.
J'ai essayé de télécharger Adwcleaner et Malwarebytes Chameleon. Mais le téléchargement n'aboutit pas.
Merci pour votre aide.
bonjour
pour voir: (je vais faire au mieux, mais ne t'inquiète pas si sans réponse ce week end, au grand max, lundi/mardi matin)
FRST analyse:
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau
- Télécharge FRST 32 bits de Farbar
- Télécharge FRST 64 bits de Farbar
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Autoriser pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
*****
tu as donc deux rapports à fournir
--> FRST.txt
--> Addition.txt
