amazon 1button app impossible a désinstaller de mon ordinateur ?

[stephane5]

Bonjour


Je viens de découvrir qu'Amazon 1ButtonApp a été installé sur mon PC et impossible à désinstaller de mon ordinateur. En plus j'ai une fênetre de amazon qui s'ouvre sur mon ordinateur toutes les 2 minutes.
Comment l'enlever ?
J'utilse windows 10 en 64 bits.

merci.
-----

[invite9ce22e65]

Bonsoir

Pour voir


FRST analyse:

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau

• Télécharge FRST 32 bits de Farbar
• Télécharge FRST 64 bits de Farbar

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Autoriser pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

*****


tu as donc deux rapports à fournir
--> FRST.txt
--> Addition.txt

[stephane5]

Bonjour,

Voici mes rapports first et addition en pièce jointe.

Merci.

[invite9ce22e65]

re

ATTENTION: La Restauration système est désactivée

Avant de poursuivre, tu dois activer la restauration système

une fois fait

Tu peux désinstallé ceci, sauf réelle utilité (via le panneau de configuration/Programmes et Fonctionnalités/désinstaller un programme)
--> eBay Worldwide


Note:

2017-10-09 14:48 - 2017-10-09 14:48 - 000007468 _____ C:\Users\user\Documents\cc_201 71009_144817.reg
2017-10-09 14:47 - 2017-10-09 14:47 - 000077708 _____ C:\Users\user\Documents\cc_201 71009_144728.reg

Attention avec Ccleaner et le nettoyage du registre, un faux positif peut rendre le système instable, voir pire ...


***


FRST - Correctif :


/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous
  --> de Start:: inclus dans le copier à End:: inclus dans le copier

Start::
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
GroupPolicy: Restriction <==== ATTENTION
FF SearchPlugin: C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7zzw4s2p.default\searchplugins\McSiteAdvisor.xml [2017-06-30]
FF SearchPlugin: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\browser\searchplugins\McSiteAdvisor.xml [2017-06-29]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
2017-10-09 17:07 - 2017-10-09 17:07 - 000002275 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AmazonAssistant.lnk
2017-10-09 17:07 - 2017-10-09 17:07 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Amazon
2017-10-09 16:04 - 2017-10-09 16:04 - 000000214 _____ C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job
Task: {F77B94E0-7C34-4FE9-8179-E5787091D954} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\supdt\updtcln => C:\Program Files\supdt\updtcln.exe [2017-05-23] ()
Task: C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job => C:\WINDOWS\explorer.exe
2017-10-04 13:06 - 2017-10-04 13:06 - 000105136 _____ () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\amazon.fr -> hxxps://amazon.fr
2017-10-09 16:04 - 2017-10-09 16:04 - 000000214 _____ C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job
C:\Program Files\supdt
Emptytemp:
End::

• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement

***

un rapport attendu
--> Fixlog.txt



Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"



/!\ Ce script a été établi uniquement pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, cela ne sert à rien car chaque système est différent, et le risque de provoquer de graves dysfonctionnements et d'endommager Windows reste possible /!\

[A voir en vidéo sur Futura]

[stephane5]

Bonjour,

J'ai réussi à créer un point de restauration.
J'ai désintaller EBAY WORLDWIDE.
J'ai copier le message dans FRST.
J'ai corrigé le probléme.
Et voici maintenant mon rapport Fixlog.txt en piece jointe.

Merci.

[invite9ce22e65]

re

ok, comment se comporte ton système ?

[stephane5]

Bonjour,

Mon système se comporte mieux maintenant, je n'ai plus la fenêtre de amazon assistant qui apparaît à l'écran toute les 5 minutes.
Par contre amazon assistant est toujours dans les programmes et je n'arrive pas a le désinstaller je sais pas si ça peut poser des problèmes par la suite du coup !

merci.

[invite9ce22e65]

re

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 16-10-2017 12:00:12)

C:\Program Files (x86)\Amazon => déplacé(es) avec succès

FRST dit pourtant l'avoir déplacé

Amazon Assistant est inactif, mais je comprends que cela te gêne

Tu as CCleaner

Lance CCleaner, (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
va à gauche dans Outils puis Désinstallation de programmes
Dans la liste des programmes, selectionne Amazon Assistant en cliquant une fois dessus (la ligne devient bleue) et clique sur Désinstaller ( en haut à droite)

une fois fait, vérifie dans Programme et fonctionnalités

[stephane5]

Bonsoir,

J'ai bien réussi à désinstaller amazon assitant avec ccleaner ça à fonctionner.
j'ai était voir dans les programmes et il a bien disparus.

merci.

[invite9ce22e65]

re

très bien ^-^ , on finalise

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/windows 8.1/10, faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
• laisse l'option "Supprimer les outils de désinfection" cochée
• coche aussi l'option "Purger la restauration système" <-- /!\ important /!\
• Clique sur le bouton "Exécuter"
• Laisse travailler l'outil.

Le rapport est enregistré à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement)

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"



***


Tu es la meilleure protection pour ton pc , en suivant quelques conditions:

--> Tenir à jour son système (windows, navigateurs, java, Adobe Reader, Flash player, etc ...)=> Qu'est-ce qu'une faille de sécurité?

--> D'une manière générale, vérifier/décocher les cases qui proposent d'ajouter des logiciels additionnels dans les programmes d'installation , lire ici aussi

--> P2P, crack, keygen .... <= Attention ...

--> Il faut éviter de télécharger des applications sur des plateformes comme Softonic et O1.net (ou toute autre plateforme, sans faire une recherche préalable sur le site en question) qui repackent les logiciels et les redistribuent avec des indésirables, tout simplement pour gagner de l'argent, alors que l'auteur de l'application la distribue gratuitement.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur /!\

--> /!\Important/!\ Sauvegarder ses données régulièrement (photos, documents, etc ...) sur un autre support (DVD, disque dur externe ...) avant qu'il ne soit trop tard (ordinateur qui tombe en panne, malware de type Ransomware, ...etc...) .... ou bien faire des images systèmes régulières

[stephane5]

Bonjour,

Voilà mon rapport delfix en pièce jointe.
En passant l'outil de désinfection l'icone de amazon à disparu de la barre des taches.

Merci.

[invite9ce22e65]

re

ok pour le rapport DelFix

***

En passant l'outil de désinfection l'icone de amazon à disparu de la barre des taches

Pour mon info perso, car tu n'en n'as pas parlé avant, de l'icône restante dans la barre des tâches, après FRST et CCleaner aussi ?
quel outil de désinfection ?

dans tes rapports, il n'y avait pas JRT et AdwCleaner ...

[stephane5]

Bonjour,

Oui même après avoir passer FRST et CCLEANER, l'icone assistant amazon n'avait pas disparue.

merci.