Bonsoir,
Suite à un clic malencontreux sur une pièce jointe qui était peut-être infectée, le PC est devenu plus lent.
Je souhaite connaître les manips à faire pour:
1) avoir l'état des lieux
2) faire les actions correctives.
Nota: l'antivirus avast gratuit ne détecte pas de virus.
Le PC est un HP Elitebook 6930p avec Win 7.
Jean
Bonjour,
Voici le CR avast. Est-il nécessaire de cliquer sur "résoudre tout" ?
Jean
bonjour
N'utilisant pas Avast, je ne peux te conseiller
voici ce à quoi cela correspond --> https://support.avast.com/fr-fr/article/159
***
pour vérifier ton système
FRST analyse:
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau
- Télécharge FRST 32 bits de Farbar
- Télécharge FRST 64 bits de Farbar
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Autoriser pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
*****
tu as donc deux rapports à fournir
--> FRST.txt
--> Addition.txt
Bonjour,
Merci beaucoup. Je vais donc essayer FRST après avoir trouvé un tuto pour ne pas faire des mauvaises manips puisque je suis assez nul dans ce domaine.
Jean
re
tu n'as pas besoin de tutoriel pour FRST
tu suis tranquillement ma réponse au dessus
si tu as des questions/doutes, n'hésites pas à demander
mais ne va pas chercher sur internet, stp
Bonjour
Je réponde tardivement. Voila les deux fichiers.
Merci de me dire ce que vous trouvez.
Cordialement
bonjour
C'est peu de le dire ...Je réponde tardivement
Crois tu que je vais analyser tes rapports, donc passer du temps, si tu reviens dans 3 mois ?
FRST prends un cliché du système à un instant T, je dois donc savoir si tu comptes suivre ton propre sujet dans un délai raisonnable
Bonjour,
Comme je suis nul pour ces manips, j'ai du malheureusement attendre la visite d'une personne compétente pour faire la réponse.
Avec toutes mes excuses,
Jean
re
Pas d'infection, donc le souci de lenteur a une autre origine
Il faudrait voir à désinstaller ZoneAlarm Firewall, pour voir si le souci ne vient pas de lui
Il y a aussi ceci:
Mais pour savoir à quoi cela correspond exactement ... aucune idéeCode:Erreurs système: ============= Error: (04/01/2018 03:09:35 PM) (Source: Schannel) (EventID: 4119) (User: AUTORITE NT) Description: L’alerte fatale suivante a été reçue*: 20.
Tu peux supprimer FRST et ses rapports
Merci beaucoup pour votre analyse. Je suis très rassuré de cette absence d'infection.
Je vais demander à la personne compétente, qui a fait les manips, de supprimer FRST et d'interrompre momentanément ZoneAlarm.
Jean
