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Ma connection internet chute

  1. #1
    NeverFF

    Ma connection internet chute

    Bonjour

    Je suscites votre aide car depuis quelques jours ma connexion a chuté, Malgré utilisation avast malwarebytes ou encore ccleaner rien n'y fait

    Je vous remercie avance de vous occupez de mon cas

    -----


  2. Publicité
  3. #2
    NeverFF

    Re : Ma connection internet chute

    J'ai vu voir de nombreux topic avec ce genre de problème.
    Mais j'aurais besoin d'aide pour analyse des fichiers

  4. #3
    LongaRipa

    Re : Ma connection internet chute

    Bonjour , NeverFF



    Nous allons commencer par établir un diagnostic du PC . Pour cela ,

    Télécharger Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur le Bureau.(IMPORTANT)

    Attention: Il faut lancer la version compatible avec le système : 32 ou 64bits.

    Cliquer ici pour la version 32 bits
    Cliquer ici pour la version 64 bits


    Info : comment savoir quelle version de Windows j'utilise ?

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
    • Faire un click droit sur l'outil, puis executer en tant qu'administrateur pour le lancer. Quand l'outil se lance, cliquer sur Oui pour accepter le disclaimer.
    • Cliquer sur le bouton Analyser.


    • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt.

    Poster les deux rapports générés.

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


    Sont attendus les rapports :
    frst.txt
    addition.txt
    longaripa

  5. #4
    NeverFF

    Re : Ma connection internet chute

    FRST.txt
    Addition.txt
    voici les deux docs

  6. #5
    NeverFF

    Re : Ma connection internet chute

    Utilisation de ccleaner ou de malwarebyte pose un problème?

  7. #6
    LongaRipa

    Re : Ma connection internet chute

    Citation Envoyé par NeverFF Voir le message
    Utilisation de ccleaner ou de malwarebyte pose un problème?
    Non , ca ne pose pas de probleme .
    Rien de spécial dans les rapports .

    Vous etes en Wifi ?
    Il y a des erreurs avec le pilote WiFi.

    Essayez , si c'est possible , avec un cable connecté sur la box.

    Essayez aussi de désinstaller Avast , pour voir .

    Réinstallez et/ou mettez à jour le pilote de la carte WiFi .
    longaripa

  8. #7
    NeverFF

    Re : Ma connection internet chute

    D'accord merci pour cette plutôt une bonne nouvelle.

    Je vais essayé cela.
    Il y aurait t'il la possibilité de mesurer ca connexion et donc de voir si j'ai des pertes.

  9. #8
    LongaRipa

    Re : Ma connection internet chute

    Pour voir le débit:

    Aller dans l'interface de la box , pour connaitre la vitesse de synchro .

    Ensuite , sur le PC , aller sur :

    http://www.speedtest.net/
    longaripa

  10. #9
    NeverFF

    Re : Ma connection internet chute

    J'ai 54 de pings 12.65 de descendant et 0.83 ascendant

    Je précise que j'etais entrain d'essayé de regardé un film en streaming qui s’arrête toutes les 2 mins

    Cette différence entre descendant et ascendant n'est pas normale n'est ce pas ?

  11. #10
    LongaRipa

    Re : Ma connection internet chute

    RE

    La différence est normale .

    Le débit montant est toujours limité à 1 Mbps(à peu pres) en ADSL.
    12.65 Mbps en descendant , c'est pas mal .

    un film en streaming qui s’arrête toutes les 2 mins
    Ca peut venir du serveur qui rame.
    Ou d'une mise a jour de Windows en train de se télécharger.
    Ou d'un autre pc sur le reseau...

    Il faut voir à différents moments , si ca varie beaucoup ou pas .

    Et au niveau de la box , elle annonce combien , en vitesse de synchro ?
    longaripa

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