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écran bleu depuis des années




  1. #1
    kaderben

    écran bleu depuis des années

    Bonjour

    Je traine l'écran bleu depuis des années et cela malgré les efforts des internautes de différents forums !
    On m'a fait faire pas mal de scans, analyses, nettoyages etc... et malheureusement l'écran bleu persiste !
    Hier j'en ai eu deux !

    J'aimerai avoir votre avis, s'il est raisonnable d'aller voir un professionnel pour réinstaller le Windows 7 ou bien y'a t il encore autre chose à faire ?

    Merci pour vos conseils.

    -----


  2. #2
    xsun

    Re : écran bleu depuis des années

    Bonjour

    As tu utilisé un programme du style BlueScreenView ou bien WhoCrashed pour essayer de voir la cause de ces écrans bleus ?


    ***


    Pour voir si indice


    FRST analyse:

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
    Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


    et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau


    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Autoriser pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

    *****


    tu as donc deux rapports à fournir
    --> FRST.txt
    --> Addition.txt

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