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Ordinateur infecté !!



  1. #1
    Teyap

    Ordinateur infecté !!

    Bonjour.
    J'étais à la recherche de solutions pour désinfecter totalement mon PC, je viens donc de découvrir votre site et de m'y inscrire.
    En parcourant les différentes discussions, j'ai trouvé plusieurs publications exposant des problèmes similaires aux miens. Cependant, dans chaque cas, il est demandé d'envoyer un rapport qui est semblerait-il individuel et personnel selon l'utilisateur.
    En effet, mon ordinateur "rame", est lent, et détecte constamment les mêmes "menaces détectées" au passage des scans successifs, même après la mise en quarantaine de ceux-ci ou encore leur suppression (Il s'agit ici des menaces "habituelles et courantes", les PUP optionnal (Même si l'une d'entre elles me perturbe un peu plus)
    Je n'en comprends donc pas la raison, et aimerais savoir comme procéder pour le nettoyer le plus complètement possible.

    En espérant ne pas vous importuner, j'espère que vous accepterez ma demande le plus rapidement possible.
    En vous remerciant d'avance.
    Cordialement,
    Anthony.

    -----


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  3. #2
    xsun

    Re : Ordinateur infecté !!

    Bonjour

    Inutile d'envoyer en parallèle un message personnel
    Chacun répond en fonction de son temps libre


    ***


    On va utiliser un outil de diagnostique


    FRST analyse:

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
    Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


    et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau


    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Autoriser pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

    *****


    tu as donc deux rapports à fournir
    --> FRST.txt
    --> Addition.txt

  4. #3
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    Je suis désolé et vous prie de m'excuser pour le double message. En réalité, j'ai initialement envoyé le message privé, avant de me dire que ce n'était peut être pas la procédure adéquat sur le forum.
    J'ai donc décidé de poster un message, comme le font tous les autres utilisateurs.
    Je vous joins donc les deux fichiers txt demandés en pièces jointes

    FRST.txt
    Addition.txt

    Je viens de récupérer cet ordinateur d'un ami, alors je ne sais pas trop l'utilisation qu'il en faisait (Mais je pense que ça n'a réellement son importance)

    PS : Je me permets de vous envoyer une capture d'écran des menaces détectées par MalwaresBytes
    Screen.Menaces.jpg


    Merci pour votre réponse !

  5. #4
    xsun

    Re : Ordinateur infecté !!

    Re

    En réalité, j'ai initialement envoyé le message privé, avant de me dire que ce n'était peut être pas la procédure adéquat sur le forum.
    Tu as bien fait, effectivement, la procédure ce fait directement sur le forum, et non en mp


    ***


    Tu connais cette extension dans Chrome ?

    CHR Extension: (Search By JR) - C:\Users\Zoreol\AppData\Local\ Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\edpbph poaflgknhngbfllcfamceeelgf [2017-01-21]



    ***



    FRST - Correctif :

    /!\ Script personnalisé uniquement pour cet utilisateur à cet instant T, inutile de l'appliquer sur un autre système, cela ne sert à rien, chaque système étant différent /!\


    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous (tu séléctionnes toutes les lignes et fais un clic droit --> copier)
    • Inutile de coller, la zone sélectionnée est automatiquement copiée dans le presse papier
      --> de Start:: inclus dans le copier à End:: inclus dans le copier



    Code:
    Start::
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
    HKU\S-1-5-21-3926795820-474302671-1499667977-1001\...\Run: [Badoo Desktop] => C:\ProgramData\Badoo\Badoo Desktop\1.6.58.1220\Badoo.Desktop.exe
    HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\chrome.exe: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> 
    HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\explorer.zza: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> 
    HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\iexplore.exe: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> 
    Lsa: [Notification Packages] scecli C:\Program Files\TrueKey\McAfeeTrueKeyPasswordFilter "C:\Program Files\TrueKey\McAfeeTrueKeyPasswordFilter"
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
    SearchScopes: HKLM -> {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} URL = hxxp://fr.yhs4.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=acer&hsimp=yhs-acer_001&p={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3926795820-474302671-1499667977-1001 -> DefaultScope {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} URL = hxxp://fr.yhs4.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=acer&hsimp=yhs-acer_001&p={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3926795820-474302671-1499667977-1001 -> {8A244612-A1F7-11E0-95C0-E71F4824019B} URL = hxxp://badoo.com/startpage/?source=bsb&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3926795820-474302671-1499667977-1001 -> {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} URL = hxxp://fr.yhs4.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=acer&hsimp=yhs-acer_001&p={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3926795820-474302671-1499667977-1001 -> {D6C6C591-772E-46BC-8373-3532ADABFD1A} URL = 
    CHR HKU\S-1-5-21-3926795820-474302671-1499667977-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    Task: {2D4064DE-1E08-482B-8E4B-BAAB29E852E0} - System32\Tasks\Nokwa => C:\PROGRA~1\SHOPPE~2\Booyfs.bat <==== ATTENTION
    Task: {9427A327-CE4C-4A72-8E1F-D8EE3909B1E3} - System32\Tasks\VJVNAKBMEVMMYJWP => C:\ProgramData\Service7609\Service7609.exe <==== ATTENTION
    Task: {946EF466-CB3C-43D6-8B8A-BEA5F7F2330F} - System32\Tasks\{CA2F8672-B359-417B-907E-4DBB9544934F} => C:\WINDOWS\system32\pcalua.exe -a "C:\Users\Zoreol\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\Bubble Dock Uninstall.exe" -c /cpanel=1
    Task: C:\WINDOWS\Tasks\VJVNAKBMEVMMYJWP.job => C:\ProgramData\Service7609\Service7609.exe <==== ATTENTION
    AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\system32\Drivers\sdfhgdf.sys:{1f8cc5a6-b4d9-11e5-bee2-a4db300aad0f} [20]
    AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\system32\Drivers\sdfhgdf.sys:{1f8cc5a7-b4d9-11e5-bee2-a4db300aad0f} [31]
    AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\system32\Drivers\sdfhgdf.sys:{1f8ccd4e-b4d9-11e5-bee2-a4db300aad0f} [20]
    AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\system32\Drivers\sdfhgdf.sys:{1f8ccd4f-b4d9-11e5-bee2-a4db300aad0f} [31]
    AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\system32\Drivers\sdfhgdf.sys:{71f86e55-afce-11e5-bee1-a4db300aad0f} [20]
    AlternateDataStreams: C:\WINDOWS\system32\Drivers\sdfhgdf.sys:{71f86e56-afce-11e5-bee1-a4db300aad0f} [31]
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\Aqimzidpa => ""="service"
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\Uxiafv => ""="service"
    C:\users\zoreol\appdata\roaming\cacaoweb
    FirewallRules: [{6D061573-A625-4F51-A1A1-8650D8BEEFF1}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\SpringFiles\SpringFiles.exe Pas de fichier
    FirewallRules: [{4ADF48B8-9B8D-47CE-BC61-FB9A1B1D0C9F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\SpringFiles\SpringFiles.exe Pas de fichier
    C:\Program Files (x86)\EDC7C900-1452127602-815C-35B5-54BEF75F5B56
    C:\Users\Zoreol\AppData\Roaming\MebhZekq
    C:\PROGRA~1\SHOPPE~2
    C:\ProgramData\Service7609
    C:\Users\Zoreol\AppData\Roaming\Nosibay
    C:\WINDOWS\system32\Drivers\sdfhgdf.sys
    S2 Lalpos; "C:\Users\Zoreol\AppData\Roaming\MebhZekq\Woouajab.exe" -cms [X]
    R0 sdfhgdf; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\sdfhgdf.sys [22184 2016-01-07] (ytdownloader (Goobzo Ltd) -> Corporation) [Fichier non signé]
    2019-02-19 12:37 - 2019-02-19 12:37 - 000292490 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190219123610
    2019-02-19 12:35 - 2019-02-19 12:35 - 000294981 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190219123424
    2019-02-19 12:22 - 2019-02-19 12:22 - 000019193 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190219122131
    2019-02-17 22:54 - 2019-02-19 12:22 - 000447441 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190217225413
    2019-02-15 22:54 - 2019-02-17 22:54 - 002491000 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190215225413
    2019-02-14 22:54 - 2019-02-15 22:54 - 003253511 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190214225413
    2019-02-14 16:29 - 2019-02-14 22:54 - 000435176 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190214162823
    2019-02-13 23:57 - 2019-02-14 22:54 - 000510416 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190213235600
    2019-02-13 23:55 - 2019-02-14 16:28 - 000080208 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190211183537
    2019-02-10 00:32 - 2019-02-10 23:31 - 001546418 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\rsslogs.20190210003140
    2019-02-19 14:07 - 2016-01-07 02:02 - 000000358 ____H C:\WINDOWS\Tasks\VJVNAKBMEVMMYJWP.job
    2019-02-05 17:57 - 2016-01-07 01:52 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Accelerer PC
    C:\ProgramData\Badoo
    C:\Users\Zoreol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data
    C:\Users\Zoreol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data-journal
    Emptytemp:
    End::

    • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


    Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"


    ***


    Deux bloqueurs de pub, ça doit ralentir la navigation, garde uBlock Origin, moins gourmand en ressources, et désinstalle Adblock Plus



    ***


    A désinstaller

    --> Java 8 Update 171 (pas à jour = faille de sécurité)

    Dernière version de java--> https://www.java.com/fr/download/

  6. #5
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    Concernant la première question : non je ne connais pas cette extension (en vérité je n'en connais quasiment aucune).
    Me posez vous cette question car vous ignorez aussi de quoi il s'agit, ou alors parce que vous savez de quoi il s'agit et que c'est délicat à expliquer ?

    Ensuite, j'ai effectué la procédure que vous m'avez indiqué et je vous joins donc le fichier txt demandé.
    Je vous remercie de même déjà pour l'aide apportée.

    Merci de la précision concernant les bloqueurs de publicités. Je pensais avoir enlever Adblock avant d'installer Ublock, j'ai du faire une erreur.
    Pour finir, j'ai désinstaller Java comme vous me l'avez conseillé. Je téléchargerai la version via le lien que vous m'avez proposé demain volontiers !

    Fixlog.txt

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    xsun

    Re : Ordinateur infecté !!

    Re

    Me posez vous cette question car vous ignorez aussi de quoi il s'agit, ou alors parce que vous savez de quoi il s'agit et que c'est délicat à expliquer ?
    je pose la question car je ne trouve rien concernant cette extension
    Si tu ne connais pas, supprime la


    => AdwCleaner- Analyser:

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
    • Télécharge AdwCleaner de Malwarebytes , clique sur Télécharger à droite de la fenêtre
    • Patiente jusqu'à la proposition d'enregistrement (sans cliquer nul part ailleurs) et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).t xt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

    Sous IE et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Aide en image pour AdwCleaner


    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

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  10. #7
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    Bonjour !
    Merci pour la réponse.

    Ci joins le fichier txt. concernant le rapport d'analyse de AdwCleaner

    AdwCleaner[S00].txt

  11. #8
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    Petite précision sur un point évoqué dans votre précédent message :
    Comment fait-on pour supprimer cette extension ? Je n'ai absolument aucune idée de la procédure (même si je suppose qu'il suffit de quelques clics)

    Merci d'avance !

  12. #9
    xsun

    Re : Ordinateur infecté !!

    re

    comme pour Adblock
    En haut à droite de Chrome, clique sur les 3 points, Plus d'outils et Extensions, supprime Search By JR

    ***


    AdwCleaner - Nettoyer

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe
      [b]/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10/b], il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\Program Files (x86)\AdwCleaner sous le nom d'AdwCleaner(R).txt ou C:\Program Files\AdwCleaner\AdwCleaner(R) .txt

    Sous IE et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
    Aide en image pour AdwCleaner



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

  13. #10
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    Merci !

    J'ai désactivé Adblock et l'extension inconnue

    J'ai effectué le scan et la nettoyage via AdwCleaner, je vous envoie donc le rapport txt. correspondant en pièce jointe

    AdwCleaner[C01].txt

  14. #11
    xsun

    Re : Ordinateur infecté !!

    ok

    comment se comporte le système ?

    J'aimerai bien un nouveau rapport de FRST.txt et Addition.txt pour vérifier

  15. #12
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    Le système a l'air d'être moins lent effectivement.
    En espérant que ça continue.
    Qu'en est il de tous les programmes malveillants ? Ce sont eux qui "m'inquiétaient" le plus pour être honnête.
    Sont-ils totalement supprimés de mon ordinateur ?
    De plus, puis-je me permettre de vous demander à quoi ils pouvaient bien correspondre (réponse possible en MP si trop précis et "trop long")

    J'effectue l'analyse via FRST et vous envoie les deux fichiers txt. demandés de suite

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  17. #13
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!


  18. #14
    xsun

    Re : Ordinateur infecté !!

    Il y a certainement eu des téléchargements sans faire attention aux cases pré-cochées, qui ajoutent des sponsors


    Les rapports sont ok, je te donnerai après les éléments en erreur du Gestionnaire de périphériques

    Si tu veux, avant de supprimer les logs utilisés, on peut alléger le démarrage

    Ouvre CCleaner
    • clique sur Outils --> Démarrage --> onglet Windows
    • clique sur Enregistrer dans un fichier (en bas à droite)
    • poste le rapport obtenu

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

  19. #15
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    D'accord. J'avais peur que ces programmes malveillants soit plus "dangereux" comme les Cheval de Troie ou autre (d'après leur réputation, je n'y connais pas vraiment grand chose)

    Entendu pour les éléments en erreur du Gestionnaire de périphériques, c'est sympa merci beaucoup !

    Oui, je veux bien alléger le démarrage. Et même, si je peux me permettre, je suis coopératif pour optmiser au maximum l'ordinateur si vous estimez que d'autres procédures non indispensables mais utiles peuvent être appliqués en supplément !

    Je vous envoie de suite le rapport de CCleaner !

  20. #16
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    startup.txt : rapport de CCleaner

  21. #17
    xsun

    Re : Ordinateur infecté !!

    Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
    Clique sur chacune des lignes suivantes pour la mettre en surbrillance, puis sur Désactiver --> /!\pas supprimer/!\

    Code:
    Yes	HKCU:Run	BingSvc	© 2015 Microsoft Corporation	C:\Users\Zoreol\AppData\Local\Microsoft\BingSvc\BingSvc.ex
    Yes	HKCU:Run	CCleaner Monitoring	Piriform Ltd	"C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
    Yes	HKCU:Run	Facebook Update	Facebook Inc.	"C:\Users\Zoreol\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
    Yes	HKLM:Run	EEventManager	SEIKO EPSON CORPORATION	"C:\Program Files (x86)\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe"
    Yes	HKLM:Run	RealDownloader	RealNetworks, Inc.	C:\Program Files (x86)\Real\RealDownloader\downloader2.exe
    Yes	HKLM:Run	Wondershare Helper Compact.exe	Wondershare	C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
    Yes	Startup Common	RealTimes.lnk	RealNetworks, Inc.	C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\RPDS\Bin\rpsystray.exe
    Referme CCleaner et redémarre l'ordinateur.
    Au besoin, pour réactiver une application, tu cliques sur la ligne correspondante, puis sur Activer

    ***

    Une fois l'ordinateur redémarré

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.
    • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
      (Utilisateur de Vista/Windows 7/windows 8.1/10, faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    • laisse l'option "Supprimer les outils de désinfection" cochée
    • coche aussi l'option "Purger la restauration système" <-- /!\ important /!\
    • Clique sur le bouton "Exécuter"
    • Laisse travailler l'outil.
    Le rapport est enregistré à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement), poste le dans ta prochaine réponse

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

  22. #18
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    Voici le rapport DelFix : DelFix.txt

  23. Publicité
  24. #19
    xsun

    Re : Ordinateur infecté !!

    Ok


    Et même, si je peux me permettre, je suis coopératif pour optmiser au maximum l'ordinateur si vous estimez que d'autres procédures non indispensables mais utiles peuvent être appliqués en supplément
    cela n'est pas de mon ressort, désolé, nous sommes dans le forum Sécurité et Malwares

    Je ne peux que te conseiller de faire des sauvegardes régulières des données importantes sur un autre support



    ==================== Éléments en erreur du Gestionnaire de périphériques =============

    Code:
    Name: Realtek PCIE CardReader
    Description: Realtek PCIE CardReader
    Class Guid: {4d36e970-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
    Manufacturer: Realtek Semiconduct Corp.
    Service: RSPCIESTOR
    Problem: : This device is disabled. (Code 22)
    Resolution: In Device Manager, click "Action", and then click "Enable Device". This starts the Enable Device wizard. Follow the instructions.
    
    Name: Contrôleur Ethernet Qualcomm Atheros AR8151 PCI-E Gigabit (NDIS*6.30)
    Description: Contrôleur Ethernet Qualcomm Atheros AR8151 PCI-E Gigabit (NDIS*6.30)
    Class Guid: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
    Manufacturer: Qualcomm Atheros
    Service: L1C
    Problem: : This device is disabled. (Code 22)
    Resolution: In Device Manager, click "Action", and then click "Enable Device". This starts the Enable Device wizard. Follow the instructions.
    
    Name: Bluetooth Audio Device
    Description: Bluetooth Audio Device
    Class Guid: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
    Manufacturer: Qualcomm Atheros Communications
    Service: BTATH_A2DP
    Problem: : This device cannot start. (Code10)
    Resolution: Device failed to start. Click "Update Driver" to update the drivers for this device.
    On the "General Properties" tab of the device, click "Troubleshoot" to start the troubleshooting wizard.
    
    Name: Virtual Bluetooth Support (Include Audio)
    Description: Virtual Bluetooth Support (Include Audio)
    Class Guid: {c7c038ad-1f2d-44d4-b2fe-d912be20e6d5}
    Manufacturer: Qualcomm Atheros Communications
    Service: AthBTPort
    Problem: : This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
    Resolution: Update the driver
    
    Name: Bluetooth LWFLT Device
    Description: Bluetooth LWFLT Device
    Class Guid: {c7c038ad-1f2d-44d4-b2fe-d912be20e6d5}
    Manufacturer: Qualcomm Atheros Communications
    Service: BTATH_LWFLT
    Problem: : This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
    Resolution: Update the driver

    Dans ce lien:

    --> https://support.microsoft.com/fr-be/...ger-in-windows

    Déroule en face du code, indiqué en gras au dessus, pour voir la solution proposée qui est soulignée au dessus

    Si tu ne sais pas à quoi cela correspond, poste un sujet dans le Forum: Logiciel - Software - Open Source

  25. #20
    Teyap

    Re : Ordinateur infecté !!

    D'accord.

    Je vous remercie pour toutes ces réponses et cette coopération !

    Je comprends, chaque forum son thème de discussion.
    Votre remarque signifie-t-elle qu'il existe un autre topic qui pourrait répondre à cette demande ?
    Le forum : Logiciel-Software-Open Source peut-il m'aider à optimiser mon ordinateur et à me débarasser des choses encombrantes qui n'ont pas réellement d'utilité ?
    Je demande simplement votre avis, pas spécialement une réponse argumentée

    Il y a deux choses que je ne trouve pas dans le gestionnaire de périphériques, je vais me renseigner sur le topic que vous me conseillez.

    Vous faudra-t-il autre chose ? Ou alors votre accompagnement s'arrête ici ?

    En tout cas je vous remercie énormément pour votre aide !

    A bientôt peut être !

  26. #21
    JPL

    Re : Ordinateur infecté !!

    Citation Envoyé par Teyap Voir le message
    Le forum : Logiciel-Software-Open Source peut-il m'aider à optimiser mon ordinateur et à me débarasser des choses encombrantes qui n'ont pas réellement d'utilité ?
    Oui parfaitement.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  27. #22
    xsun

    Re : Ordinateur infecté !!

    et de rajouter que nous avons effectivement fini dans le forum Sécurité et Malwares


    ***


    Tu es la meilleure protection pour ton pc , en suivant quelques conditions:

    --> Tenir à jour son système (windows, navigateurs, java, Adobe Reader, Flash player, etc ...)=> Qu'est-ce qu'une faille de sécurité?

    --> D'une manière générale, vérifier/décocher les cases qui proposent d'ajouter des logiciels additionnels dans les programmes d'installation , lire ici aussi

    --> P2P, crack, keygen .... <= Attention ...

    --> Il faut éviter de télécharger des applications sur des plateformes comme Softonic et O1.net (ou toute autre plateforme, sans faire une recherche préalable sur le site en question) qui repackent les logiciels et les redistribuent avec des indésirables, tout simplement pour gagner de l'argent, alors que l'auteur de l'application la distribue gratuitement.
    /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur /!\

    --> /!\Important/!\ Sauvegarder ses données régulièrement (photos, documents, etc ...) sur un autre support (DVD, disque dur externe ...) avant qu'il ne soit trop tard (ordinateur qui tombe en panne, malware de type Ransomware, ...etc...) .... ou bien faire des images systèmes régulières


    ***

    Bon surf

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