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pc lent et souris lente




  1. #1
    hmimiair

    pc lent et souris lente

    bonjour
    je pense avoir un probleme depuis qq semaines: pc tres lent et la souris tres lente egalement. elle est filaire. qaund je la souleve et la repose ca remarche qq minutes et rebelote. tout le pc est tres lent.
    jai lu les forums et desintalle un 2eme anti virus avast . la j ai avira mais le probleme reste le meme
    j ai egalement eu des fenetres pop ups qui se sont ouvertes qq jours. j ai passe ccleaner et malwarebyte : ca s est arrete
    reste la lenteur
    je poste ci joint les 2 fichiers
    merci d avance pour votre aidelog.txtinfo.txt

    -----


  2. Publicité
  3. #2
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    Les fichiers en pj
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  4. #3
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    et le rapport adw
    Fichiers attachés Fichiers attachés


  5. #4
    misterybean

    Re : pc lent et souris lente

    Bonjour,

    RSIT est dépassé , on va faire avec un autre outil

    FRST :

    • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

      Pour un système en 32 bits -> FRST
      Pour un système en 64 bits -> FRST64
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


    Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Postes les deux rapports en pièces jointes comme tu l'as fait pour les autres .
    Postes également le rapport MBAM

  6. #5
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    bpnjour
    merci pour votre retour
    ci joint les fichiers
    la lenteur est de pire en pire...
    marilyne
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    misterybean

    Re : pc lent et souris lente

    RE_

    Tu as toujours deux Antivirus : Avira et Microsoft Security Essentials , de plus , tu as installé tout les programmes additionnels d'Avira , ce qui prend énormément de ressources .

    Fais ce qui suit dans l'ordre :

    Désinstalles :

    Avira
    Avira Antivirus
    Avira Phantom VPN
    Avira Privacy Pal
    Avira Safe Shopping
    Avira Software Updater
    Avira System Speedup



    Télécharges Crystaldiskinfo :

    https://forums.cnetfrance.fr/topic/1...ystaldiskinfo/

    Lances l'analyse et donnes le résultat --> Couleur et état (correct/prudence/...)


    Reconstruit l'index :

    https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2889.htm

    Ne touches pas au PC le temps de la reconstruction pour que ce soit plus rapide.


    ********************

    Refait un scan FRST et postes les deux rapports , postes également le dernier rapport Malwarebytes : https://www.malekal.com/tutoriel-mal...-Rendu_journal
    Dis moi si le PC est plus rapide .

  9. #7
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    bonjour
    ca fait 48 heures sans toucher au pc que l indexation se fait
    je suis a 81488 fichiers indexes
    est ce normal que ca prenne autant de temps?
    marilyne

  10. Publicité
  11. #8
    misterybean

    Re : pc lent et souris lente

    Bonjour,

    effectivement , 48 heures , ça fait beaucoup , ce n'est pas trop normal , Quel a était le résultat de Crystaldiskinfo ?

  12. #9
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    bonjour
    voici les resultats de diskinfo en pj
    j arrete l indexation?
    Images attachées Images attachées

  13. #10
    misterybean

    Re : pc lent et souris lente

    RE_

    Le HDD est en forme , donc , ça vient pas de là .

    Arrête l'indexation , on essaieras plus tard , refait un scan FRST et postes les deux rapports

  14. #11
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    voila les rapports d aujourd hui
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  15. #12
    misterybean

    Re : pc lent et souris lente

    RE_

    Est-ce que Chrome est connecté à ton compte Google et donc synchronisé ?, si c'est le cas,
    suis cette procédure pour arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :
    • Ouvres Chrome et tapes chrome://settings/ dans la barre d'adresse
    • Cliques sur Synchronisation sous ton profil
    • Cliques sur Gérer les données synchronisées dans Google Dashboard
    • En bas , cliques sur Redémarrer la synchronisation
    • Cela va te déconnecter de Chrome , fermes ensuite Chrome

    Toutes les informations qui ont été synchronisées avec votre compte sont supprimées, mais elles restent sur votre Chromebook. Cela signifie que des informations telles que les favoris,
    les applications et les extensions présents sur le Chromebook ne s'affichent pas si vous activez la synchronisation sur un autre ordinateur.


    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Supprime depuis les outils de Chrome les extensions suivantes :

    Protection Web Avira



    https://support.google.com/chrome_we.../2664769?hl=fr

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    ****************************** *************



    Correction FRST


    • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->https://textup.fr/323273TT
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
    • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • NOTE : L'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
    • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.


    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
    doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\


    ****************************** *************



    Rapport attendu :Fixlog.txt

    Dis moi ensuite comment se comporte le PC

  16. #13
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    re
    voici le rapport
    apres qq minutes de navigation je constate que du mieux!!
    merci beaucoup pour votre aide
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  17. #14
    misterybean

    Re : pc lent et souris lente

    RE_

    OK , on va vérifier autre chose:

    Lances une analyse Chkdsk

    --> Dans Démarrer --> Rechercher , tapes CMD
    --> Clic droit sur CMD et exécuter en tant qu'administrateur
    --> Dans l'invite , tapes chkdsk /f /r en respectant les espaces et valides
    --> A la demande d'analyse au redémarrage , tapes O et valides
    --> Redémarres le PC
    --> L'analyse va se faire , même si elle semble bloquée (vers 13%) , laisses la continuer

    Après analyse et redémarrage :

    --> Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
    --> Double-Clic dessus pour l'exécuter.
    --> Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
    Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
    --> Poste-le dans ta prochaine réponse.

  18. #15
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    bonjour voici les rapports
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  19. #16
    misterybean

    Re : pc lent et souris lente

    RE_

    OK , chkdsk à réparé quelques fichiers , est ce que tu as toujours des soucis ?

  20. #17
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    Bonjour
    Tout semble etre revenu a la normale

  21. #18
    misterybean

    Re : pc lent et souris lente

    Re_

    Si tout est OK , on peut conclure :

    Télécharge Delfix (de Xplode) sur ton bureau.
    • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
      (Sous Vista et ultèrieur faire clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    • Cochez les cases :
    • Supprimer les outils de désinfection
    • Purger la restauration système
    • Clique sur le bouton "Exécuter"
    • Laisse travailler l'outil.
    • Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.


    -------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Pour éviter les infections :

    --> Garde toujours ton système à jour ainsi que tout les programmes (Internet explorer / Java / Produit Adobe / etc...)
    --> Évite l’exécution automatique des médias (Clé USB - HDD externe - CD/DVD - Etc... )
    --> Évite le P2P et les cracks , tu peux lire ceci pour en apprendre plus :
    Un petit peu de lecture pour savoir pourquoi et comment tu as été infecté et comment l'éviter :****************************** ******

    En résumé
    • Il faut éviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
    • Privilégier les sites des éditeurs pour télécharger les programmes
    • Toujours vérifier les options cochés par défaut lors de l'installation des programmes.
    • Garder son système à jour (Windows et logiciels)
    • Faire des sauvegardes régulières de ses données sur des supports externes .



    Pour t'entrainer à ne pas te faire à nouveau infecter . Utilise cet outil :
    • Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
    • Lance-le en double-cliquant dessus. Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

    Tutoriel en images


    Rapport attendu : Delfix.txt

  22. #19
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    bonjour
    voila c fait
    ci joint le rapport
    merci encore pour tout!!
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  23. #20
    misterybean

    Re : pc lent et souris lente

    RE_

    Ok c'est tout bon , bonne continuation et prudence sur le net


  24. #21
    hmimiair

    Re : pc lent et souris lente

    enorme merci pour votre aide si precieuse!
    a bientot!..ou pas!

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