pc lent et souris lente

[hmimiair]

bonjour
je pense avoir un probleme depuis qq semaines: pc tres lent et la souris tres lente egalement. elle est filaire. qaund je la souleve et la repose ca remarche qq minutes et rebelote. tout le pc est tres lent.
jai lu les forums et desintalle un 2eme anti virus avast . la j ai avira mais le probleme reste le meme
j ai egalement eu des fenetres pop ups qui se sont ouvertes qq jours. j ai passe ccleaner et malwarebyte : ca s est arrete
reste la lenteur
je poste ci joint les 2 fichiers
merci d avance pour votre aidelog.txtinfo.txt
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[hmimiair]

Les fichiers en pj

[hmimiair]

et le rapport adw

[misterybean]

Bonjour,

RSIT est dépassé , on va faire avec un autre outil

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Postes les deux rapports en pièces jointes comme tu l'as fait pour les autres .
Postes également le rapport MBAM

[A voir en vidéo sur Futura]

[hmimiair]

bpnjour
merci pour votre retour
ci joint les fichiers
la lenteur est de pire en pire...
marilyne

[misterybean]

RE_

Tu as toujours deux Antivirus : Avira et Microsoft Security Essentials , de plus , tu as installé tout les programmes additionnels d'Avira , ce qui prend énormément de ressources .

Fais ce qui suit dans l'ordre :

Désinstalles :

Avira
Avira Antivirus
Avira Phantom VPN
Avira Privacy Pal
Avira Safe Shopping
Avira Software Updater
Avira System Speedup


Télécharges Crystaldiskinfo :

https://forums.cnetfrance.fr/topic/1...ystaldiskinfo/

Lances l'analyse et donnes le résultat --> Couleur et état (correct/prudence/...)


Reconstruit l'index :

https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2889.htm

Ne touches pas au PC le temps de la reconstruction pour que ce soit plus rapide.


********************

Refait un scan FRST et postes les deux rapports , postes également le dernier rapport Malwarebytes : https://www.malekal.com/tutoriel-mal...-Rendu_journal
Dis moi si le PC est plus rapide .

[hmimiair]

bonjour
ca fait 48 heures sans toucher au pc que l indexation se fait
je suis a 81488 fichiers indexes
est ce normal que ca prenne autant de temps?
marilyne

[misterybean]

Bonjour,

effectivement , 48 heures , ça fait beaucoup , ce n'est pas trop normal , Quel a était le résultat de Crystaldiskinfo ?

[hmimiair]

bonjour
voici les resultats de diskinfo en pj
j arrete l indexation?

[misterybean]

RE_

Le HDD est en forme , donc , ça vient pas de là .

Arrête l'indexation , on essaieras plus tard , refait un scan FRST et postes les deux rapports

[hmimiair]

voila les rapports d aujourd hui

[misterybean]

RE_

Est-ce que Chrome est connecté à ton compte Google et donc synchronisé ?, si c'est le cas,
suis cette procédure pour arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

• Ouvres Chrome et tapes chrome://settings/ dans la barre d'adresse
• Cliques sur Synchronisation sous ton profil
• Cliques sur Gérer les données synchronisées dans Google Dashboard
• En bas , cliques sur Redémarrer la synchronisation
• Cela va te déconnecter de Chrome , fermes ensuite Chrome

Toutes les informations qui ont été synchronisées avec votre compte sont supprimées, mais elles restent sur votre Chromebook. Cela signifie que des informations telles que les favoris,
les applications et les extensions présents sur le Chromebook ne s'affichent pas si vous activez la synchronisation sur un autre ordinateur.

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Supprime depuis les outils de Chrome les extensions suivantes :

Protection Web Avira



https://support.google.com/chrome_we.../2664769?hl=fr

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Correction FRST

• Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici ->https://textup.fr/323273TT
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
• Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
• NOTE : L'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
  
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\

****************************** *************



Rapport attendu :Fixlog.txt

Dis moi ensuite comment se comporte le PC

[hmimiair]

re
voici le rapport
apres qq minutes de navigation je constate que du mieux!!
merci beaucoup pour votre aide

[misterybean]

RE_

OK , on va vérifier autre chose:

Lances une analyse Chkdsk

--> Dans Démarrer --> Rechercher , tapes CMD
--> Clic droit sur CMD et exécuter en tant qu'administrateur
--> Dans l'invite , tapes chkdsk /f /r en respectant les espaces et valides
--> A la demande d'analyse au redémarrage , tapes O et valides
--> Redémarres le PC
--> L'analyse va se faire , même si elle semble bloquée (vers 13%) , laisses la continuer

Après analyse et redémarrage :

--> Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
--> Double-Clic dessus pour l'exécuter.
--> Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
--> Poste-le dans ta prochaine réponse.

[hmimiair]

bonjour voici les rapports

[misterybean]

RE_

OK , chkdsk à réparé quelques fichiers , est ce que tu as toujours des soucis ?

[hmimiair]

Bonjour
Tout semble etre revenu a la normale

[misterybean]

Re_

Si tout est OK , on peut conclure :

Télécharge Delfix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Sous Vista et ultèrieur faire clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
• Cochez les cases :
• Supprimer les outils de désinfection
• Purger la restauration système
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

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Pour éviter les infections :

--> Garde toujours ton système à jour ainsi que tout les programmes (Internet explorer / Java / Produit Adobe / etc...)
--> Évite l’exécution automatique des médias (Clé USB - HDD externe - CD/DVD - Etc... )
--> Évite le P2P et les cracks , tu peux lire ceci pour en apprendre plus :

• Les dangers des cracks
• le P2P et ses conséquences !!!

Un petit peu de lecture pour savoir pourquoi et comment tu as été infecté et comment l'éviter :

• Comment je me fais infecter

****************************** ******

En résumé

• Il faut éviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
• Privilégier les sites des éditeurs pour télécharger les programmes
• Toujours vérifier les options cochés par défaut lors de l'installation des programmes.
• Garder son système à jour (Windows et logiciels)
• Faire des sauvegardes régulières de ses données sur des supports externes .

Pour t'entrainer à ne pas te faire à nouveau infecter . Utilise cet outil :

• Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
• Lance-le en double-cliquant dessus. Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images


Rapport attendu : Delfix.txt

[hmimiair]

bonjour
voila c fait
ci joint le rapport
merci encore pour tout!!

[misterybean]

RE_

Ok c'est tout bon , bonne continuation et prudence sur le net

[hmimiair]

enorme merci pour votre aide si precieuse!
a bientot!..ou pas!