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Machine HP très ralentie



  1. #1
    TIMOU14

    Machine HP très ralentie


    ------

    Bonjour,

    Je viens vers vous car mon ordi portable est très ralenti, je tapais du texte et je voyais les lettres s'afficher 2 ou 3 secondes plus tard voir plus .
    J'ai installé AVAST, une amélioration s'est fait ressentir mais il reste très long à l'ouverture des fichiers et applications.
    Je suis d'un âge certain et j'avoue patauger complètement , je vous met les caractéristiques que j'ai réussi à récupérer dans système si cela peut aider à me dire s'il est encore suffisant pour quelques traitements de texte, tableau Exell, navigations forums et sauvegarde photos de vacances avec un peu de traitement pour diminuer les photos afin de les joindre aux messages sur certains forums, un petit peu de Facebook pour ma compagne.
    Je vous joins les 2 fichiers , (enfin j'espères que ça a fonctionné

    LAPTOP-5BO8RB93
    Processeur Intel Core i5-4210U CPU à 1.7 Ghz 2.39 Ghz
    Mémoire RAM 6.00 Go
    Processeur x64

    Merci d'avance pour votre aide et conseils
    Bien cordialement
    Sylvestre

    Le lien pour aller chercher ATF Cleaner ne fonctionne pas, je suis passé par CNET

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  3. #2
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    Je suis d'un âge certain et j'avoue patauger complètement
    Ce n'est pas un souci,
    Tu suis tranquillement ce qui est demandé

    /!\ Au moindre doute, pose la question /!\


    ***

    J'ai installé AVAST
    Dommage,
    Il serait bien de le désinstaller ...


    ***


    Pour voir

    FRST analyse:

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
    Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


    et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau


    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Autoriser pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

    *****


    tu as donc deux rapports à fournir
    --> FRST.txt
    --> Addition.txt

  4. #3
    TIMOU14

    Re : Machine HP très ralentie

    Bonjour et un grand merci pour la prise en charge rapide.

    Comme demandé, j'ai désinstallé AVAST et je vous joins les 2 fichiers.

    Bon courage et bon WE

    Prenez soins de vous
    Bien cordialement
    Sylvestre
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. #4
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    Re

    A faire dans l'ordre donné:


    ***


    Passe l'outil officiel pour supprimer les éléments restants d'Avast (avastclear.exe )
    --> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility


    ***


    Désinstalle:

    --> McAfee WebAdvisor


    ***

    Une fois fait:


    Important --> /!\ Le script ci-dessous va prendre du temps, c'est normal /!\

    FRST - Correctif :

    /!\ Script personnalisé uniquement pour cet utilisateur à cet instant T, inutile de l'appliquer sur un autre système, cela ne sert à rien, chaque système étant différent /!\


    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous (tu séléctionnes toutes les lignes et fais un clic droit --> copier)
    • Inutile de coller, la zone sélectionnée est automatiquement copiée dans le presse papier
      --> de Start:: inclus dans le copier à End:: inclus dans le copier



    Code:
    Start::
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
    Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Avast SecureLine VPN.lnk [2019-07-15]
    ShortcutTarget: Avast SecureLine VPN.lnk -> C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\Vpn.exe (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
    GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
    FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
    Task: {0E1FD30C-EBEC-4E4E-9ABA-76B13BCE6910} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {34535665-7248-409B-8608-2E6C810281C1} - System32\Tasks\Avast SecureLine VPN Update => c:\program files\avast software\secureline\vpnupdate.exe [1390472 2019-10-27] (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
    Task: {8457D657-79AE-4D36-A074-0A3527E17A41} - System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe
    C:\Program Files\Common Files\AV
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <==== ATTENTION
    BHO: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\x64\IEPlugin.dll [2020-05-22] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
    BHO-x32: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\win32\IEPlugin.dll [2020-05-22] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
    Handler: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\PROGRA~2\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll Pas de fichier
    FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}] - C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\e10ssaffplg.xpi
    FF Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\e10ssaffplg.xpi [2020-05-22] [UpdateUrl:hxxps://sadownload.mcafee.com/products/SA/Win/xpi/webadvisor/update.json]
    FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}] - C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\e10ssaffplg.xpi
    CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/search?fr=mcafee&type=E210FR91082G0&p={searchTerms}
    CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mcafee
    CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/sugg/gossip/gossip-fr-partner?output=fxjson&appid=mca&source=yahoo_mcafee_searchassist&command={searchTerms}
    C:\Users\Leroux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck [2019-09-24]
    C:\Users\Leroux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho [2019-11-11]
    C:\Users\Leroux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki [2019-07-26]
    CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
    R2 McAfee WebAdvisor; C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\ServiceHost.exe [939544 2020-05-22] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
    S2 avast; "C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe" /svc [X]
    S3 avastm; "C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe" /medsvc [X]
    S3 SWDUMon; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\SWDUMon.sys [25608 2020-05-22] (AVG Technologies CZ, s.r.o. -> SlimWare Utilities, Inc.)
    C:\Program Files\McAfee
    C:\Program Files (x86)\AVAST Software
    C:\Program Files\AVAST Software
    2020-05-23 03:45 - 2020-05-23 03:45 - 000000000 ____D C:\Users\Leroux\AppData\Local\SlimWare Utilities Inc
    2020-05-22 14:07 - 2020-05-22 14:07 - 000019511 _____ C:\Users\Leroux\Desktop\info.txt
    2020-05-22 14:02 - 2020-05-22 14:02 - 001107968 _____ C:\Users\Leroux\Desktop\RSIT.exe
    2020-05-22 14:02 - 2020-05-22 14:02 - 000000000 ____D C:\rsit
    2020-05-22 14:02 - 2020-05-22 14:02 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\trend micro
    2020-05-22 13:50 - 2020-05-22 13:50 - 000050688 _____ (Atribune.org) C:\Users\Leroux\Desktop\ATF-Cleaner.exe
    2020-05-12 20:10 - 2020-05-12 20:10 - 000337560 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\aswBoot.exe
    2020-05-12 20:10 - 2020-05-12 20:10 - 000235488 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\aswe93e8d17d189e42d.tmp
    2020-05-12 20:10 - 2020-05-12 20:10 - 000175704 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\aswfda24153c64f167b.tmp
    2020-05-09 00:35 - 2020-05-23 03:48 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Avast Driver Updater
    2020-05-23 03:54 - 2018-02-03 15:43 - 000000000 ____D C:\Users\Leroux\AppData\Local\AVAST Software
    2020-05-23 03:54 - 2016-03-20 19:14 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
    2020-05-23 03:50 - 2019-11-09 13:28 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\AVAST Software
    2020-05-22 08:32 - 2018-02-03 15:43 - 000025608 _____ (SlimWare Utilities, Inc.) C:\WINDOWS\system32\Drivers\SWDUMon.sys
    2020-05-12 20:10 - 2020-04-19 08:50 - 000501472 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\asw6332a984bdb5ebf4.tmp
    2020-05-12 20:10 - 2018-10-10 09:21 - 000042784 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\aswadee412bfdf2175b.tmp
    2020-05-12 20:10 - 2018-06-21 23:39 - 000460992 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\aswea9fa02960a03fa7.tmp
    2020-05-12 20:10 - 2018-06-21 23:39 - 000319120 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\aswdf106f5ecabb8575.tmp
    2020-05-12 20:10 - 2018-06-21 23:39 - 000109272 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\asw5d9ad42ab5c9ab9d.tmp
    2020-05-12 20:10 - 2018-06-21 23:39 - 000084856 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\asw9ebcb3edf2ad92fc.tmp
    2020-05-12 20:09 - 2019-01-14 16:30 - 000234560 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\aswa607f0112d6e9ba3.tmp
    2020-05-12 20:09 - 2019-01-04 15:08 - 000178760 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\aswbddb13facf2ac8ab.tmp
    2020-05-12 20:09 - 2019-01-04 15:08 - 000060480 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\asw323c07ac90101714.tmp
    2020-05-12 20:09 - 2018-06-21 23:39 - 000851592 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\aswb397180bf8941117.tmp
    2020-05-12 20:09 - 2018-06-21 23:39 - 000205880 _____ (AVAST Software) C:\WINDOWS\system32\Drivers\asw36d162b74ff68d2b.tmp
    2020-04-24 22:02 - 2019-11-09 13:28 - 000004294 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Avast SecureLine VPN Update
    2018-10-13 08:38 - 2018-10-13 08:38 - 000000000 _____ () C:\Users\Leroux\AppData\Local\BITD352.tmp
    2018-10-13 08:38 - 2018-10-13 08:38 - 000000000 _____ () C:\Users\Leroux\AppData\Local\BITD381.tmp
    2018-10-18 07:46 - 2018-10-18 07:46 - 000000153 _____ () C:\Users\Leroux\AppData\Local\{22B3B26B-AE97-4B1C-B8F8-4C70C0AF6CB4}
    2018-09-12 15:21 - 2018-09-12 15:21 - 000000153 _____ () C:\Users\Leroux\AppData\Local\{574E6A04-008A-45F0-9CEC-E336A693F418}
    2018-06-09 14:16 - 2018-06-09 14:16 - 000000153 _____ () C:\Users\Leroux\AppData\Local\{E3412FE1-DC41-4562-9640-E69EC37B726F}
    ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Pas de fichier
    ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Pas de fichier
    cmd: sfc /scannow
    cmd: dism /online /cleanup-image /restorehealth
    Emptytemp:
    End::

    • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


    Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"


    ***



    Si tu veux supprimer les notifications sous Edge, ou bien sélectionner celles qui peuvent s'afficher
    --> https://www.malekal.com/edge-supprim...tions-et-pubs/


    ***


    On verra ensuite pour les applications légitimes, qui se lancent au démarrage, sans rélle utilité

  6. #5
    TIMOU14

    Re : Machine HP très ralentie

    Bonsoir,

    J'ai passé l'outil AVAST, désinstallé McAfee

    Par contre je n'arrive pas avec FRST-correctif, je ne peux cliquer dessus ou j'ai pas compris la manip. ??

    Merci de vos précisions

    Bonne soirée

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    On va faire autrement

    Dans ce lien
    --> https://textup.fr/448202CW

    Tu sélectionnes toutes les lignes (de Start:: à End::) pour les copier
    et tu suis la procédure donnée plus haut


    ***

    Si tu ne sais pas copier
    dans ce même lien, --> https://textup.fr/448202CW
    tu cliques sur télécharger



    Tu choisis dans la fenêtre, texte brut (txt), et cliques sur Télécharger




    Tu auras un fichier qui ressemblera à ceci:




    Ouvres le, et cliques dans un endroit pour que le curseur de la souris soit dans une zone du texte
    Appuies sur la touche CTRL (à gauche du clavier) et sans relâcher cette touche, appuies sur la touche A du clavier
    Toutes les lignes "deviennent" bleues

    Là, elles sont copiées
    et tu suis la procédure donnée plus haut

  9. Publicité
  10. #7
    TIMOU14

    Re : Machine HP très ralentie

    Merci de votre patience mais ce n'est pas le problème du copier coller qui me gène , c'est de double cliquer sur FRST.exe je ne le trouve pas.

    Désolé de vous prendre de votre temps

  11. #8
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    Ah désolé, je n'ai pas compris ça

    Exécuté depuis C:\Users\L****x\Desktop

    S'il n'est plus sur ton bureau, Windows Defender a fait un excès de zèle

    Désactive le le temps de la procédure
    --> https://www.clubic.com/tutoriels/art...-defender.html


    ***

    Désolé de vous prendre de votre temps
    Nul ici ne m'impose de répondre, le temps passé dans un sujet est de mon propre chef
    Comme tous membres de Futura , comme tous forums d'ailleurs

  12. #9
    TIMOU14

    Re : Machine HP très ralentie

    Merci des explications mais ??? suis pas sûr !!!

    Je vous joins le fichier

    Bonne fin de WE
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  13. #10
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    Oui, c'est bon pour le Fixlog

    ***

    je passe demain pour les programmes au démarrage

  14. #11
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    On va utiliser un petit outil

    ***

    Télécharge CCleaner gratuit
    --> https://www.ccleaner.com/fr-fr/ccleaner/download




    ***

    Une fois enregistré, lance le fichier

    Cliques sur Customize





    ***


    Laisse seule cette coche





    ***


    Ici, cliques sur Decline




    ***


    Une icône de CCleaner est sur ton bureau, lance le

    A gauche de sa fenêtre, va dans Tools, puis cliques sur Startup

    clique sur Save to text file (en bas à droite)

    Une fenêtre s'ouvre, clique sur Bureau à gauche et Enregistrer

    Poste le fichier startup.txt dans ta réponse


    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"


    ***

    Ne t'inquiètes pas des notifications de CCleaner (en bas à droite de ton écran)

    On va le désinstaller une fois le travail fait

  15. #12
    TIMOU14

    Re : Machine HP très ralentie

    Petit problème, je n'ai pas eu le : ici clique sur decline

    sinon, je pense que le fichier est joint
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  16. Publicité
  17. #13
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    Bon, pas besoin de faire plus
    les logiciels lancés au démarrage ne sont que 5 (un hp, deux nvidia, un realtek et le centre de sécurité)

    ***

    Désinstalle CCleaner

    Vérifie aussi que Avast SecureLine vpn ne soit pas installé, dans ce cas, désinstalle le aussi


    ***

    Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même
    Renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe
    Clique droit dessus et Exécuter en tant qu'administrateur
    L'ordinateur va redémarrer

  18. #14
    TIMOU14

    Smile Re : Machine HP très ralentie

    OK, merci c'est supprimé, je vois vraiment la différence
    un grand MERCI pour votre aide et votre patience.

    Petite question subsidiaire si c'est possible

    j'avais fait intervenir un jeune qui m'avait créer un deuxième compte pour essayer, ce compte ne me sert à rien et de plus il s'en ai créer un deuxième avec le même nom, comment je peux faire pour supprimer ces 2 comptes ?

    Encore merci et bonne journée

  19. #15
    TIMOU14

    Re : Machine HP très ralentie

    j'ai oublié aussi: je ne rajoute pas d'antivirus??

  20. #16
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    je ne rajoute pas d'antivirus??
    tu as une suite de sécurité intégrée à W10, qui s'appelle Windows Defender
    A l'heure actuelle, largement suffisant ....

    Quelle que soit ta suite de sécurité, assures toi de faire des sauvegardes de tes données importantes (documents/photos/etc ...) sur un autre support externe (disque dur externe par exemple)


    ***


    j'avais fait intervenir un jeune qui m'avait créer un deuxième compte pour essayer, ce compte ne me sert à rien et de plus il s'en ai créer un deuxième avec le même nom, comment je peux faire pour supprimer ces 2 comptes ?
    Tu veux parler de defaultuser ?


    defaultuser0 (S-1-5-21-1860638776-1698747275-3276440522-1000 - Limited - Disabled) => C:\Users\defaultuser0
    defaultuser1 (S-1-5-21-1860638776-1698747275-3276440522-1014 - Limited - Enabled) => C:\Users\defaultuser1.LAPTOP-5BO8RB93.000.001.002
    L****x (S-1-5-21-1860638776-1698747275-3276440522-1006 - Administrator - Enabled) => C:\Users\L****x
    maison (S-1-5-21-1860638776-1698747275-3276440522-1001 - Limited - Enabled) => C:\Users\maison


    Poste un sujet dans ce forum, stp

    --> Forum: Logiciel - Software - Open Source = https://forums.futura-sciences.com/l...e-open-source/

    Les membres de Futura sauront te guider

    ***

    Note: le tutoiement sur un forum n'est pas un signe de non respect

  21. #17
    TIMOU14

    Re : Machine HP très ralentie

    Vraiment un grand merci
    Bonne continuation à toi

  22. #18
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    De rien

    et prends soin de toi

  23. Publicité
  24. #19
    xsun

    Re : Machine HP très ralentie

    J'ai zappé ...

    tu as bien désactiver Windows Defender de façon temporaire dans ce lien ?

    --> https://www.clubic.com/tutoriels/art...-defender.html

    Si oui, pas besoin de répondre

    ^^

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