bonjour toute l'équipe.
je viens vers vous pour résoudre un petit soucis de lenteur de mon ordinateur portable.
depuis un bon mois et après plusieurs analyses via mon antivirus windows defender qu'il ne détecte absolument rien, mon ordinateur est devenu très très lent au démarrage.
merci de votre aide
cordialement.
Bonjour,
ça veut dire qu'il fonctionne bien ensuite ?mon ordinateur est devenu très très lent au démarrage.
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Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutorie...rystaldiskinfo
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FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même- Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
- Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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Poster les deux rapports générés.
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes
Sont attendus les rapports :
frst.txt
addition.txt
bonjour misterybean .
merci pour votre aide.
oui pour la question ,il fonctionne bien après le démarrage assez long.
curieusement , mon anti virus me détecte ceci PUA:WIN32/rostpay (actif) faible, par contre impossible de faire une mise à jour de mon antivirus.
je ferai tout à l'heure les analyses demandées.
merci
re
voici les rapports first demandés
merci
RE_
Pas d'infection , mais :
=> Une mise à jour Windows qui n'arrive pas à s'installer
=> 4 Go de ram qui est très juste pour Windows 10
=> IE en navigateur par défaut ? c'est le cas ? A lire : https://www.lemondeinformatique.fr/a...022-82983.html
=> Il ne faut pas nettoyer le registre avec Ccleaner
On va faire une correction :
IMPORTANT : réactive la restauration : http://www.chantal11.com/2017/04/act...me-windows-10/
et crée un point : http://www.chantal11.com/2017/04/cre...on-windows-10/
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- Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/569857AT
- NOTE : Ne colle nulle part , l'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
- Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
- Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
- Le pc va demander à redémarrer, accepte.
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\
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Vérifie dans Windows Update si des mises à jour sont en attente ou en échec
Dernière modification par misterybean ; 24/07/2021 à 10h48.
re
voici le rapport demandé
merci
RE_
Ok pour le rapport .
As tu vu ceci ?
Vérifie dans Windows Update si des mises à jour sont en attente ou en échec
re
merci pour tes services, oui il y a quatre mises à jours en cours d'installations, l'ordinateur répond beaucoup plus vite au démarrage
je te tiens au courant après les mises à jours si il y a un soucis..
cordialement
RE_
Oui , c'est bien possible que les deux soient liés . Dans les rapports , il y avait des erreurs sur une mise à jour , et elle devait tout remettre en place au démarrage et donc ralentir ce dernier.merci pour tes services, oui il y a quatre mises à jours en cours d'installations, l'ordinateur répond beaucoup plus vite au démarrage
Le correctif a du débloquer , avoir si elles s'installent bien
bonjour Misterybean.
je tiens à te remercier pour ta rapidité et efficacité.
toutes les mises à jours sont installés et tout fonctionne correctement
merci beaucoup et très bon dimanche à toi
kénavo
RE_
Si tout est OK
- Télécharges KPRM sur ton bureau
- Coches les quatres cases comme indiqué sur l'image
- Clique sur Exécuter
- Héberge le rapport en pièce jointe
bonjour
voici le rapport après exécution du logiciel
RE_
OK , c'est tout bon , bonne continuation
bonjour misterybean
merci beaucoup pour ton aide précieuse.
bonne continuation
cordialement
bonjour
