Windows Defender n'arrive pas à supprimer un Trojan

[Ninseuuu]

Bonjour,

Je suis sur Lenovo Ideapad C340, et hier je me suis rendue compte que mon ordinateur ne tenait plus au niveau batterie, même en mode Economie d'énergie et en mode avion.
Pour essayer de trouver le problème, j'ai décidé de lancer un scan Windows Defender.
Voici ce qu'il retrouve :
Trojan:HTML/Phish!MSR
Avec pour éléments affectés : file: C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\report\WebShiel d.txt
Cependant, je n'arrive pas à le supprimer via Windows Defender.

Pourriez-vous m'aider ? Je vous en remercie d'avance.

Ninseuuu

PS : je ne connais rien en informatique mais je comprends vite
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[misterybean]

Bonjour,

On va commencer par un diagnostic du PC :

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
• Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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Poster les deux rapports générés.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


Sont attendus les rapports :
frst.txt
addition.txt

[Ninseuuu]

Bonjour misterybean,

Merci de votre aide !

Voici les deux rapports demandés

Ninseuuu

[misterybean]

RE_

Avant que je regardes les rapports . Tu parles de Windows defender et tu as Bitdefender comme antivirus .
Pourquoi avoir du coup lancé un scan avec Windows Defender ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[Ninseuuu]

Justement parce qu’avec Windows defender j’arrivais pas le supprimer. Et je voulais voir si Bitdefender allait le trouver et le supprimer. Mais il n’a pas trouvé le Trojan

[misterybean]

RE_

OK , mais du coup , est ce que BitDefender est avec licence ? (tu as payé un abonnement ?) ou c'est une version d'essai et tu vas rester avec Windows Defender ?
En ayant BitDefender , Windows Defender est désactivé , il me faut donc savoir ce que tu veux faire .
Si tu gardes Windows defender , désinstalles BitDefender, relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports (après désinstallation des programmes en dessous) , ainsi , je pourrais supprimer les restes de BitDefender/Avast/McAfee

A désinstaller pour BitDefender :
=> Bitdefender Agent
=> Bitdefender Total Security
=> Bitdefender VPN

Désinstalles ou mets à jour => Java 8 Update 251

Désinstalles => WebAdvisor par McAfee

[Ninseuuu]

C'était la version gratuite de bitdefender.
J'ai tout désinstallé comme demandé ! Voici les rapports

[misterybean]

RE_

La détection vient de ceci :

Nom : Trojan:HTML/CoinMiner
ID : 2147743857
Gravité : Grave
Catégorie : Cheval de Troie
Chemin : file:_C:\Users\Ferre\Downloads \IObit-Malware-Fighter-Setup.exe

Etonnant vu que c'est un programme légitime . Tu l'avais téléchargé où car il avait installé un coinminer ce qui explique ton problème de batterie ?

********

Pas d'infection sur ce PC , on va juste nettoyer les fichiers obsolètes

Correction FRST

• Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> --> https://textup.fr/655537as
• NOTE : Ne colle nulle part , l'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
• Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner"
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
• Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\