Sauvé par ctrl alt suppr

[La Limule]

Bonjour,
Il m'est arrivé ce matin un truc désagréable qui m'était arrivé il y a longtemps et heureusement la solution m'est
revenue en mémoire.
J'ai l'antivirus payant de Mcaffee et fait un scan il y a quelques jours.il est en cours pour au moins
10 mois. Quelques jours auparavent j'ai eu en rafale des messages d'avira (????) de windows me disant qu'il y avait
une grave infection , de repayer pour Mcaffee etc.
Ce matin ca recommence mais un écran empeche tout action en donnant un numero a appeler dans les 5 minutes et
que le numéron correspond a un service de windows.
Mon smartphone m'a dit que le numéron était inconnu
4 heures plus tard je rallume et en quelques secondes le message bloquant revient..
C'est la que je me suis du ctrl alt supp qui a réglé le probleme.
j'ai pu entrer mon mot de passe pour démarrer....
il y t il un moyen d'éviter ce genre de probleme? Ou se trouve la faille, dans windows?
Un vpn serat il utile?
merci a tous.
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[misterybean]

Bonjour,

Désolé de la réponse tardive , j'étais en vacances

On va commencer par un diagnostic du PC :

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
• Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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Poster les deux rapports générés.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièces jointes


Sont attendus les rapports :
frst.txt
addition.txt

[La Limule]

Merci de me répondre.
je suis en 64 bits windows 11
je vais tout d'abors relancer un scan par mon antivirus Mcaffee.
Comment un tel message bloquant peut il appraitre des l'allumage avant meme de demander mon mot de passe?
est il donc aussi facile de mettre ce truc dans le bios et surtout pourquoi un simple ctrl alt suppr peut il tout débloquer sans
que ca revienne ensuite?
je t'enverrai les rapports la semaine prochaine
Bon week end.