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the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

  1. #1
    max0498

    the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    bonjour

    j'ai voulu installer u logiciel mais a chaque fois que je le lance mon ordianteur m'affiche ce message d'erreur:
    the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program
    je ne comprend pas pourquoi?
    pouvez vous m'aider?
    j'ai fait un scan d'avast pour les virus et rien
    qu en pensez vous?

    merci

    -----


  2. Publicité
  3. #2
    xsun

    Re : the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    Bonjour


    Les fichiers d'installation sont corrompus. Veuillez obtenir une nouvelle copie du programme

    Pourquoi analyser avec ta suite de sécurité ?

    Quel programme ? Téléchargé sur le site éditeur ?

  4. #3
    max0498

    Re : the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    bonsoir

    j'ai voulu analyser car je pensais avoir un virus

    le logiciel c'est un professeur qui nous l'a donne c'est lumion un logiciel 3d
    le logiciel c'est tres bien installer sur les ordinateurs de mes camarades mais pas sur le mien donc je voulais savoir pourquoi?
    car j'en ai aucune idee
    mes camarades ont exactement le meme fichier que moi c'est pour cela

  5. #4
    xsun

    Re : the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    Bonjour

    La copie a pu être altérée, d'où le message

    Il te faut lui demander une nouvelle copie

  6. #5
    max0498

    Re : the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    Bonjour
    Je l ai redemander a mon prof est sa a refais pareil alors que sur mes camarades sa fonctionne
    On a exactement le même fichier !!je ne comprend pas
    Apres lors de l installation je suis obliger de désactiver l antivirus mais sa se trouve j en ai 2 mais j en connais qu un

  7. #6
    xsun

    Re : the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    re


    Tu as ce souci avec d'autres programmes ?

    Pour voir si indice, pas sûr

    FRST analyse:

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\

    choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
    Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


    et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau


    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Autoriser pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

    *****


    tu as donc deux rapports à fournir
    --> FRST.txt
    --> Addition.txt

  8. #7
    max0498

    the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    voici les piece jointe
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  9. #8
    xsun

    Re : the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    Re



    Via Programmes et fonctionnalités (presse la touche Windows + X pour ouvrir le menu et clique sur Programmes et Fonctionnalités)

    Désinstalle:

    --> AlphaGo (Version: 1.0.7 - Default Company Name)
    --> Java 7 Update 80 = totalement obsolète = faille de sécurité




    FRST - Correctif :


    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Copie la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous (tu séléctionnes toutes les lignes et fais un clic droit --> copier)
    • Inutile de coller, la zone sélectionnée est automatiquement copiée dans le presse papier
      --> de Start:: inclus dans le copier à End:: inclus dans le copier



    Code:
    Start::
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    Hosts:
    Task: {5625C8B5-CC55-48CC-8532-2FE50442CB08} - \Reupusy -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Task: {745D0BFB-4980-49DC-8606-A0EF684C0642} - System32\Tasks\{841409BC-5C00-418D-864F-A5F8E0CF5592} => C:\WINDOWS\system32\pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\Plus-HD-4.9\Uninstall.exe" -c /fromcontrolpanel=1
    Task: {8E9CA3B6-7CF4-4501-9949-D6A33A514E9A} - System32\Tasks\PixelMare Sheet Medical Suns => C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe "C:\Program Files\PixelMare Sheet Medical Suns\PixelMare Sheet Medical Suns.dll",ofJolLw <==== ATTENTION
    Task: {9FD358A9-6BA9-4D71-9966-3D4FD9999483} - System32\Tasks\Kurrycerniph Agent => C:\Program Files (x86)\Devetaingrekily\xchuwaied.exe [2017-04-11] (Google Inc.)
    Task: {B3286EFA-4038-45D6-A600-E2828EB3CCE6} - System32\Tasks\ByteFence => C:\Program Files\ByteFence\ByteFence.exe [2017-07-20] () <==== ATTENTION
    Task: {1B9F4918-8E0C-4316-832E-60EC9A48338C} - System32\Tasks\AutoKMS => C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe
    Shortcut: C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Intеrnet Ехplorer.lnk -> C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
    Shortcut: C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Lаunсh Internеt Eхplorеr Вrowser.lnk -> C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
    Shortcut: C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\big_bаng_еmpire.lnk -> C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Roaming\Browsers\exe.emorhc.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:wupeogjxlctlfudivq`qsp`28hfm [0]
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:wupeogjxlctlfudivq`qsp`29hfm [0]
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:wupeogjxldtlfudivq`qsp`27hfm [0]
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\PEVSystemStart => ""="Service"
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\PEVSystemStart => ""="Service"
    HKLM\ DisallowedCertificates: 03D22C9C66915D58C88912B64C1F984B8344EF09 (Comodo Security Solutions) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 0F684EC1163281085C6AF20528878103ACEFCAAB (F-Secure Corporation) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 1667908C9E22EFBD0590E088715CC74BE4C60884 (FRISK Software International/F-Prot) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 18DEA4EFA93B06AE997D234411F3FD72A677EECE (Bitdefender SRL) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 2026D13756EB0DB753DF26CB3B7EEBE3E70BB2CF (G DATA Software AG) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 249BDA38A611CD746A132FA2AF995A2D3C941264 (Malwarebytes Corporation) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 31AC96A6C17C425222C46D55C3CCA6BA12E54DAF (Symantec Corporation) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 331E2046A1CCA7BFEF766724394BE6112B4CA3F7 (Trend Micro) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 3353EA609334A9F23A701B9159E30CB6C22D4C59 (Webroot Inc.) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 373C33726722D3A5D1EDD1F1585D5D25B39BEA1A (SUPERAntiSpyware.com) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 3850EDD77CC74EC9F4829AE406BBF9C21E0DA87F (Kaspersky Lab) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 3D496FA682E65FC122351EC29B55AB94F3BB03FC (AVG Technologies CZ) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 4243A03DB4C3C15149CEA8B38EEA1DA4F26BD159 (PC Tools) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 42727E052C0C2E1B35AB53E1005FD9EDC9DE8F01 (K7 Computing Pvt Ltd) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 4420C99742DF11DD0795BC15B7B0ABF090DC84DF (Doctor Web Ltd.) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 4C0AF5719009B7C9D85C5EAEDFA3B7F090FE5FFF (Emsisoft Ltd) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 5240AB5B05D11B37900AC7712A3C6AE42F377C8C (Check Point Software Technologies Ltd.) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 5DD3D41810F28B2A13E9A004E6412061E28FA48D (Emsisoft Ltd) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 7457A3793086DBB58B3858D6476889E3311E550E (K7 Computing Pvt Ltd) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 76A9295EF4343E12DFC5FE05DC57227C1AB00D29 (BullGuard Ltd) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 775B373B33B9D15B58BC02B184704332B97C3CAF (McAfee) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 872CD334B7E7B3C3D1C6114CD6B221026D505EAB (Comodo Security Solutions) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 88AD5DFE24126872B33175D1778687B642323ACF (McAfee) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 9132E8B079D080E01D52631690BE18EBC2347C1E (Adaware Software) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 982D98951CF3C0CA2A02814D474A976CBFF6BDB1 (Safer Networking Ltd.) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 9A08641F7C5F2CCA0888388BE3E5DBDDAAA3B361 (Webroot Inc.) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 9C43F665E690AB4D486D4717B456C5554D4BCEB5 (ThreatTrack Security) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: 9E3F95577B37C74CA2F70C1E1859E798B7FC6B13 (CURIOLAB S.M.B.A.) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: A1F8DCB086E461E2ABB4B46ADCFA0B48C58B6E99 (Avira Operations GmbH & Co. KG) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: A5341949ABE1407DD7BF7DFE75460D9608FBC309 (BullGuard Ltd) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: A59CC32724DD07A6FC33F7806945481A2D13CA2F (ESET) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: AB7E760DA2485EA9EF5A6EEE7647748D4BA6B947 (AVG Technologies CZ) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: AD4C5429E10F4FF6C01840C20ABA344D7401209F (Avast Antivirus/Software) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: AD96BB64BA36379D2E354660780C2067B81DA2E0 (Symantec Corporation) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: B8EBF0E696AF77F51C96DB4D044586E2F4F8FD84 (Malwarebytes Corporation) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: CDC37C22FE9272D8F2610206AD397A45040326B8 (Trend Micro) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: D3F78D747E7C5D6D3AE8ABFDDA7522BFB4CBD598 (Kaspersky Lab) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: DB303C9B61282DE525DC754A535CA2D6A9BD3D87 (ThreatTrack Security) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: DB77E5CFEC34459146748B667C97B185619251BA (Avast Antivirus/Software) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: E22240E837B52E691C71DF248F12D27F96441C00 (Total Defense, Inc.) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: E513EAB8610CFFD7C87E00BCA15C23AAB407FCEF (AVG Technologies CZ) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: ED841A61C0F76025598421BC1B00E24189E68D54 (Bitdefender SRL) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: F83099622B4A9F72CB5081F742164AD1B8D048C9 (ESET) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: FBB42F089AF2D570F2BF6F493D107A3255A9BB1A (Panda Security S.L) <==== ATTENTION
    HKLM\ DisallowedCertificates: FFFA650F2CB2ABC0D80527B524DD3F9FC172C138 (Doctor Web Ltd.) <==== ATTENTION
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
    SearchScopes: HKLM -> {2211d4a5-48d0-47f5-a7cd-81e861470f7f} URL = 
    SearchScopes: HKLM -> {2E00D31D-D171-423D-836D-1A4D7EA7F1A9} URL = 
    SearchScopes: HKLM -> {2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146} URL = 
    SearchScopes: HKLM-x32 -> {2211d4a5-48d0-47f5-a7cd-81e861470f7f} URL = 
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3003591486-1444354107-1428452385-1001 -> {2211d4a5-48d0-47f5-a7cd-81e861470f7f} URL = 
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3003591486-1444354107-1428452385-1001 -> {6D512139-159C-4055-B020-96CA101DBAA3} URL = 
    Toolbar: HKU\S-1-5-21-3003591486-1444354107-1428452385-1001 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  Pas de fichier
    FF ProfilePath: C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Roaming\Firefox\Firefox\Profiles\eojc6gtt.default [2017-10-01] <==== ATTENTION
    FF HKLM-x32\...\Thunderbird\Extensions: [msktbird@mcafee.com] - C:\Program Files\McAfee\MSK => non trouvé(e)
    HKU\.DEFAULT\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Bookness\Application\chrome.exe (Google Inc.) <==== ATTENTION
    HKU\S-1-5-21-3003591486-1444354107-1428452385-1001\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Everness\Application\chrome.exe (Google Inc.) <==== ATTENTION
    HKU\S-1-5-18\...\StartMenuInternet\ChromeHTML: -> C:\Program Files (x86)\Bookness\Application\chrome.exe (Google Inc.) <==== ATTENTION
    R1 a8e73bfbb597908c1a187eb41dff0503; C:\WINDOWS\system32\drivers\a8e73bfbb597908c1a187eb41dff0503.sys [105000 2017-12-28] ()
    U5 AppMgmt; C:\WINDOWS\system32\svchost.exe [38792 2014-10-29] (Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (pas de ServiceDLL)
    2017-12-29 13:48 - 2017-12-29 13:46 - 001814528 _____ (TODO: <Company name>) C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Local\Dinglux.exe
    2017-12-29 13:46 - 2017-12-29 13:46 - 000140800 _____ () C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Local\installer.dat
    2017-12-29 13:48 - 2017-12-29 13:48 - 000275604 _____ () C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Local\Tristough.bin
    C:\Windows\AutoKMS
    C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Roaming\Firefox
    C:\Program Files (x86)\Bookness
    C:\Program Files (x86)\Everness
    C:\WINDOWS\system32\drivers\a8e73bfbb597908c1a187eb41dff0503.sys
    C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data
    C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data-journal
    Emptytemp:
    End::

    • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.


    Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement



    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"



    /!\ Ce script a été établi uniquement pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, cela ne sert à rien car chaque système est différent, et le risque de provoquer de graves dysfonctionnements et d'endommager Windows reste possible /!\

  10. #9
    max0498

    Re : the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    voici le rapport
    mais je n 'ai pas reussi a desintaller alpha go
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #10
    xsun

    Re : the setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program

    re

    Qu'en est il de ton logiciel, tu peux l'installer ou non ?

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