Multiples problèmes suite a l'achat d'un groupe electrogène
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Multiples problèmes suite a l'achat d'un groupe electrogène



  1. #1
    blot86

    Multiples problèmes suite a l'achat d'un groupe electrogène


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    Bonjour à tous,

    Pour Noel, nous avons avec ma femme fait l'acquisition d'un groupe électrogène par l'intermédiaire de la société DELTAWATTENERGIE via le boncoin.
    Modèle 220v 6kwa diesel silencieux 5000w maxi.

    L'interlocuteur est basé près de Clermont Ferrand nous semblait rassurant, nous pensions acquérir un produit Français fiable, il se trouve qu'il s'agit d'un produit Chinois.

    Après réception, nous avons connu nombre de déboires, je fais appel à vous afin de savoir ce que vous en pensez.

    26/01/2012 Mise en service, pas de fuites, alimentation en fioul et huile correct.
    04/02/2012 A 20h de service, j'ai procédé comme décrit dans le manuel à la vidange d'huile.

    8/03/2012 1ère panne à 21h de marche, fuite d'huile par la sonde, sonde défectueuse, après appel du vendeur celui ci nous en expédie une neuve.
    12/03/2012 Courrier reçu, la nouvelle sonde est installée, le groupe reprend du service.

    16/03/2012 2ème panne après 41h de fonction. La durite est percée. Nous en avons nous même fait l'acquisition.
    20/03/2012 La durite est remplacée, le groupe fonctionne à nouveau !

    24/03/2012 47h d'utilisation, j'ai nettoyé le filtre a air (comme le stipule le manuel : 50h) nous avons par la suite bénéficié de 9h de fonctionnement discontinu, avant que...
    25/03/2012 56h dimanche, le groupe ne cesse de caler. En débranchant la sonde d'huile il fonctionne, alors que le niveau est ok.

    Après de multiples contacts avec le vendeur les semaines précédentes et maintenant, il s’avère difficile de faire jouer le SAV car cela nous couterai 85€ x 2 aller retour, alors que l'appareil ne fonctionne pas !

    Nous avons donc confié l'engin a un professionnel, un garage rural, afin d'avoir son diagnostic.

    12/04/2012 Le garage nous confirme que la sonde de température est également HS.

    Qu'en pensez vous, s'agit il d'un fonctionnement normal ou non ?

    Merci d'avance !

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  2. #2
    blot86

    Re : Multiples problèmes suite a l'achat d'un groupe electrogène

    Bonjour

    Pour faire suite a nos déboires, nous avons récupéré le groupe du garagiste, celui ci nous a remplacé la sonde de température.
    Niveaux ok, petite révision.

    Le groupe est reparti pour 3 heures puis s'est éteint.
    Il ne démarre plus

    Nous avons demandé un échange du matériel ou un remboursement lundi 23/04/2012.

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