Problème de gâche électrique avec WelcomeEye Touch

[invite4e63c01f]

Bonjour à tous,

J'ai une question concernant le fonctionnement d'une gâche électrique.

En deux mots, je viens de remplacer un interphone antique, raccordé avec du fil PTT à une platine Bticino et une gâche électrique.
J'ai donc installé un visiophone Philips Welcome Eye Touch.
Celui-ci est alimenté en 24V, et la platine délivre du 12V pour la gâche.
Installation RAS, vidéo et son ok.

Le seul problème est qu'au déclenchement de l'ouverture du portillon (qui fonctionnait avec le vieil interphone), je n'entends qu'un clic, et que donc la gâche ne s'ouvre plus.

Quelqu'un pourrait-il m'orienter car j'avoue que je tourne en rond !

Merci d'avance, et au plaisir de vous lire.


Duke
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[Janpolanton]

Bonjour,

je n'entends qu'un clic, et que donc la gâche ne s'ouvre plus

Réponse au pif sans connaître le matériel.
Le "clic" pourrait s'apparenter au collage du relais. Si celui-ci ne commande pas la gâche, c'est qu'il y a un problème de raccordement de celle-ci sur le relais.
PS :j'ai la flemme de chercher la doc de cet interphone pour approfondir ma théorie.

[invite4e63c01f]

Merci pour cette réponse rapide !
Je suis désolé, mais je ne sais pas de quel relais tu parles...
Il y a parfois un relais entre la platine et la gâche, mais en l'occurrence ce n'est pas le cas.

Petite précision, le clic est émis par la gâche.
Si je rebranche l'ancienne platine avec l'ancien interphone, instantanément, la gâche refonctionne.
Je n'arrive pas à connaitre ni l'âge ni le modèle de la gâche. Le problème pourrait-il être qu'il ne s'agisse pas d'une gâche à mémoire mécanique comme demandé par Philips ?

[Janpolanton]

Il faut publier la doc de cet interphone, on y verra plus clair.
PS : si la gâche est en 24V et si la platine délivre 12V, forcément ça va bien moins marcher.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite4e63c01f]

531001_fp-touch_v2_fr-1543.pdf

Voici la doc du Welcomeeye Touch.

Pour ce qui est de la gâche, elle fonctionnait avec un Bticino. D'après moi, il s'agit d'une 12V. C'est d'ailleurs la tension la plus courante non ?

Petite question corollaire...
quelle est la différence exacte entre une gâche à émission de courant et une gâche à memoire mécanique ?

Merci !

[Janpolanton]

Tu as publié la plaquette commerciale.
Il faut la doc technique avec les raccordements.
A mon avis, il va falloir changer la gâche pour en prendre une compatible avec ton visiophone.

[invite4e63c01f]

quick-start-visiophone-connect-touch-philips-531001-maisonic-782.pdf

Je viens de voir ça, désolé.
La voici.

Il spécifient une gâche à memoire mécanique impérativement. J'en déduis que l'existant ne l'est peut-être pas. Comment être fixé ?

[Janpolanton]

Sans connaitre l'installation, difficile de répondre.
Si l'interphone ne délivre qu'une impulsion non temporisée, alors effectivement il faut une gâche à mémoire mécanique.

PS : ça vaut une poignées de roro chez leroi merlan.

[invite4e63c01f]

OK, je comprends. Je pense que ce doit être le problème. De mémoire, avec l'ancienne installation il fallait attendre le bouton appuyé jusqu'à ce que le visiteur puisse la porte...

[Jeryko]

Bonsoir,

Bizarre cette affaire.
Tous les interphones fournissent un impulsion me semble-t-il ?

Si la gâche fonctionnait avant, elle devrait fonctionner maintenant

Seuls paramètres qui devraient intervenir :
- Mesurer la tension aux bornes de la gâche lors d'une commande : combien de V ? (ancien et nouveau)
- Tension DC ou AC ? : Généralement AC mais ? ?
( Je n'ai pas encore regardé la notice. attente de validation)

Concernant mémoire mécanique ou non :
Une personne sur place pour éventuellement pousser la porte et voir ce qui se passe.

Un petit graissage de la mécanique pourrait peut-être la faire fonctionner ?
Je parierais plutôt sur une tension trop faible ?

[Jeryko]

Suite :

Sur ces documents succincts on peut lire gâche 12V. Est-ce ton cas ?

https://www.domomat.com/fiche-produit-531001.pdf.pdf
https://www.automatisme-online.fr/me...531001.pdf.pdf

[invite4e63c01f]

Bonsoir Jeryko,

La pièce jointe vient d'être validée...
Sinon, merci pour ces pistes. Je vais mesurer ça.

Pour info, je n'ai pas changé le câble PTT qui relie la gâche à la platine. Cela suffirait il à expliquer une baisse de tension ?

Pour mémoire, le vieil interphone était alimenté en 12V, tandis que le visiophone est en 24V.
Ce dernier fonctionne bien que ce soit avec du câble téléphonique ou du 0.75mm.

[invite4e63c01f]

Pour ton 2e message, j'imagine que oui vu qu'elle fonctionne avec l'ancien système alimenté en 12v... Mais je n'ai pas encore mesuré.

[Jeryko]

.Bonjour,

Je ne sais pas si j'ai mis la bonne notice dans mon lien du post#11 ?
- Le visiophone est en 24V. OUI mais
- La tension envoyée à la gâche est de 12V.

"- Commande de gâche 12V/1.1A" sur ta notice du post# 7.

Sur ton câble qui relie la platine de rue il y a peut-être des conducteurs de rab ?
Tester en mettant 2 paires téléphoniques en parallèle. ça ne coute rien.
(utiliser des paires téléphoniques (et non des conducteurs quelconques) pour la liaison.
Ce n'est pas garanti, parfois déconseillé, mais seul le résultat compte.)

[invite53a129e8]

Bonjour à toutes et à tous,

je me permet de relancer le sujet.
Je rencontre quasiement le meme problème.

Installation neuve suite à une construction d'un Philips welcome eye.
d'un portillon + gâche neuve fournie par mister menuiserie.

La tension au borne de la gache est présente.
J'ai scrupuleusement suivi le cablage suivant.



du rj45 cat7 pour aller de l'écran au tableau electrique
- 2 paires pour audio/video
- 2 paires pour l'alim 24v

du tableau electrique à la platine de rue waggo pour relier les bonnes paires ensemble

de la platine de rue à la gâche un cable d'1m de 0.75mm² (H03VVH2-F)

la tension est là, la gâche est bien en 12/24v mais l'action d'ouverture sur l'écran ne fait aucun effet à ma gâche mister menuiserie.

merci par avance de toute l'aide que vous pourriez m'apporter.

damien