connexion fibre hs depuis plus de 6 mois

[richard 31]

Bonjour à tous



+1

Je suppose que la box est liée à la fibre. Ne serait-ce pas des problèmes liés à la fibre? Qui est le "constructeur" de la fibre?


L’opérateur fibre (ici free) est tributaire du poseur de fibre. Entre "eux", ils ne se font pas de cadeaux. Je suis moi-même intime de cette "guerre": en panne de fibre (et de téléphonie flaire) et de TV depuis 10 mois après demain.

Gienas j'avais justement l'intention de te poser la question
a savoir si ton souci est encore présent 10 mois après
la question que je te pose donc est celle-ci
es-tu seul a avoir ce souci dans ton quartier
ou il y a d'autres cas ??
si vous êtes plusieurs il y a peut être un moyen de le résoudre
j'ai eu moi même ce souci mais en ADSL a l'époque
au besoin si vous êtes dans ce cas on tâchera de créer un nouveau post sur ce thème
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[gienas]

Bonsoir à rous et joyeux Noël puisque c’est de saison

Gienas j'avais justement l'intention de te poser la question
a savoir si ton souci est encore présent 10 mois après
la question que je te pose donc est celle-ci
es-tu seul a avoir ce souci dans ton quartier
ou il y a d'autres cas ??
si vous êtes plusieurs il y a peut être un moyen de le résoudre ...

C’est le 27 décembre prochain que j’aurai dix mois de panne. Panne n’est pas le bon mot, c’est interruption du service.

Non, je ne suis pas tout seul à être à dix mois. Je suis un record, mais des abonnés à être touchés, nous sommes des milliers sur ma ville et des communes limitrophes â cheval sur deux départements.

C’est une filiale de SFR qui a eu le contrat de fibrage de la ville, ce qu’elle a fait par dessus la jambe, et elle est dépassée par la maintenance qu’elle n’assure pas. Les autres fournisseurs d’accès (dont Orange chez qui je suis abonné) n’est pas autorisé à intervenir/modifier les armoires de rues. C’est SFR qui leur prépare les branchements oû ils peuvent connecter, mais ne le font pas.

Le maire a organisé une réunion publique, mais ne peut rien faire concrètement. Une association à été créée mais avant que des résultats soient obtenus, nous serons l’année prochaine. Les menaces sont sans effet. L’Arcep n’a aucun pouvoir et donne l’impression de se désintéresser des usagers en ménageant les responsables des problèmes. SFR qui n’honore ni ses rendez-vous ni ses promesses prétend que le ”travail est fait” ce qui est inexact.

[richard 31]

Re,
Comme vous avez crée une association
je suppose que vous avez pris un avocat pour une action de groupe
ce qui est a mon avis la meilleure solution