Portail Lockyvia Somfy

[gilbert38570]

Bonjour à vous J'ai un problème avec la motorisation de mon portail (marque LOCKVIA de chez SOMFY)
En effet il y a un seul moteur qui fonctionne lorsque j 'actionne la télécommande et l autre ne fonctionne pas du tout .
Si je mesure la tension M1 et M2 je n ai pas 24V de tension mais 11.5 V pour le moteur qui arrive à tourner faiblement et 0V pour celui qui ne fonctionne pas du tout .
De plus ,la lampe au dessus du portail qui signale son ouverture ou sa fermeture devrait fonctionner mais la aussi rien du tout.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
G.GUIDI
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[Positron1]

Salut,
Tu dois avoir un transfo, donc tout un tas de tension à contrôler, l'entrée en 220 V, la sortie en 24 V , ensuite il ya certainement un redresseur, etc
Si tu débranches le moteur à 0 V quelle tension tu retrouves sur celui de 11,5 V, il est peut-être en court jus !

[f6exb]

Bonjour,
Si tu intervertis les moteurs, que se passe-t-il ?
La panne est-elle toujours sur la même sortie de la carte ?
Tu peux mettre des photos recto verso de la carte ?

[gilbert38570]

Bonjour et merci pour vos réponses.
En fait, c'est chez mon voisin que çà se passe .
Il a acheté ce système d ouverture automatique qui est neuf
On a bien fait tous les branchements comme indiqué sur la notice et au moment où l on appuie sur la télécommande il y a un seul moteur qui tourne mais pas comme il devrait (tension mesurée 11v alors qu'il devrait y avoir 24V) et l autre ne tourne pas du tout (tension mesurée 0V) et la lampe au dessus du portail qui prévient son ouverture et sa fermeture ne s allume pas non plus.
Si j inverse les branchements des moteurs le problème est toujours là mais plus du même coté.
Pour le moment, je ne peux pas démonter le boitier électronique où se font tous les branchements par rapport à la garantie car mon voisin a appeler le vendeur mais il n a toujours pas de réponses mais en attendant,si quelqu'un a une idée ou a déjà eu ce problème pour lui éviter une réexpédition chez le vendeur,je suis preneur.
Cordialement

[A voir en vidéo sur Futura]

[f6exb]

Bonjour,
Si le problème change de côté en croisant seulement les câbles, c'est que la panne se situe au niveau de la carte.
C'est du matériel neuf ?

[gilbert38570]

Rebonjour oui c est du matériel neuf .
Je pense aussi qu'il y a un problème au niveau de la carte .
J'éspère que le vendeur sera compréhensif .
En tout cas merci beaucoup.
Cordialement

[Positron1]

Salut,

Je pense aussi qu'il y a un problème au niveau de la carte .

Tu ne mets pas en cause la mise en place ?

[gilbert38570]

Rebonjour .Pour l installation il suffit de suivre la notice il n y a rien de sorcier et ce n'est pas la première fois que j installe des portails mais après je t avoue qu'en électronique je n'y connait rien.
Pour moi cà ne peut être qu'un problème au niveau de la carte mais peut être que je me trompe sait on jamais.
Cordialement

[gilbert38570]

Bonjour à tous et encore merci pour votre aide.
Vu que je ne voyais pas ce qu'il pouvait y avoir comme problème, nous avons appelé le vendeur qui nous expliqué la marche à suivre.
Honnêtement j avais bien fait tous les branchement comme indiqué sur la notice et de ce côté là il n y avait aucun problème mais il y avait une manip à faire .
Il fallait dévérouiller les 2 moteurs
Mettre les battants du portail à mis course
Vérouiller les 2 moteurs et appuyer sur la télécommande et tout a fonctionné du premier coup.
Voilà si çà peut aider.
Cordialement