probleme chaudiere alba

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Bonjour.

Nous avons emmenagé au mois de juin et la chaudiere etait en panne. Le depanneur est venu car il n'y avait plus d'eau chaude. Il est reparti tout fonctionnait.
On a enfin eu le temps (et l'argent) pour faire un contrat d'entretien, ils viennent le 6 novemnbre. mais aujourd'hui on n'a pas d'eau chaude, en + le thermostat ne fonctionne pas (on vient juste d'essayer car il ne faisait pas encore très froid). Donc hier le chauffage marchait on avait de l'eau chaude et aujourd'hui plus rien. On ne sait même pas comment la chaudière fonctionne...Est ce que quelqu'un connait cette marque? Pensez vous que c'est nous qui allons payer le depannage? En plus notre proprietaire nous a dit que l'entreprise avait fait faillite donc ils n'ont plus de pièce de rechange. Est ce quand même bon de faire un contrat alors?

Merci
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[!!titeuf!!]

Pas de panique!!!
ALBA ça peut etre une chaffoteau ou une de dietrich sous la marque alba donc y a pas de soucis pour les pièces...
Il n'y a que junker qui pose réellement se problème car leur pièces était spécifique bien que repris y a pas longtemps par leblanc et donc BOSCH...