Il s'agit d'une cuisinière à gaz de marque SAUTER à pyrolyse gaz, modèle SCG568WF12.
le four (et le voyant) s'éteint spontanément, sans manœuvre préalable d'ouverture de la porte, et cela de façon aléatoire y compris dans le délais après l'allumage.
(bien sur il ne s'agit pas de l'arrêt de la combustion à température, qui se remet automatiquement en route, mais bien de l'arrêt du four)
Tout le reste fonctionne bien ...
Si quelqu'un a une idée !!!
Merci
bonjour,
les fours pyro gaz sont de tous nouveaux produits,
sans doute sous garantie, prenez contact avec le SAV
suivant vos conditions d'achat tout est gratuit si acheté en magasin
M.O a charge si acheté sur le net
mais dans tous les cas n'y touchez pas
cordialement
richard 31
la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)
Merci pour votre réponse.
J'ai effectivement une garantie pour 2 ans ; mais j'ai acheté chez un vendeur à coté de chez moi à Marseille (moins cher de 15 % que la meilleurs proposition) et le SAV "indépendant" est en dessous de tout : ils sont venus pour ce problème 2 fois en aout et septembre 2007 et devait contacter SAUTER ; depuis plus rien. La société me balade malgrè mes appels environ une fois par semaine ! J'ai envoyé hier une mise en demeure avec AR, et profitte de 2 jours de RTT pour tenter de régler ce problème !
NB je découvre votre site à cette occasion ...
re,
je comprend de fait a présent votre réaction,
qu'ils s'assurent de la bonne aération de la rampe gaz,
elle a besoin d'oxygène pour sa combustion,
si trop confinée,
l'explication serait a ce niveau,
reste que ce type de produit étant une toute nouvelle technologie,
nombreux seront les technos qui vont s'y casser les dents,
ils auront besoin soit du passage du technico de la marque,
soit d'une formation qui n'as peut être pas du avoir encore lieu dans votre région ,
je le redis ce matériel est très technique et sans aucun recul,
ne croyez donc pas que le SAV soit en dessous de tout,
ils ont a s'y adapter,
mais comme toute nouveautés techniques un temps d'adaptation pour eux est prévisible,
le malheur est que vous en essuyez les plâtres
Dernière modification par richard 31 ; 20/02/2008 à 11h03.
cordialement
richard 31
la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)
Bonjour,
Celà me rappelle la plaque gaz De Dietrich à flamme séquencielle, il y a une dizaine d'année.
re,
salut,
pas le même principe,
car commandée par sonde d'ionisation,(pour la plaque DD)j'en avais rencontrée qu'une seule dont la cliente en ignorais la caractéristique,(cela remonte a plus de 20 ans pour moi)
la nouveauté est encore plus conséquente,
veilleuse électrique et thermocouple,
mixité de la chauffe via résistance de voute électrique,
cela risque de ramer dur au départ dans les SAV
Dernière modification par richard 31 ; 20/02/2008 à 11h05.
cordialement
richard 31
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Merci de votre avis ...
Je comprend tout à fait que le SAV ne puisse pas savoir ; en septembre il devait contacter le technicien de SAUTER pour une aide au diagnostique. Le problème c'est que le SAV composé alors de deux associés est en train de "divorcé", le technicien étant venu chez moi étant parti, le nouveau au courant de rien et visiblement débordé par la situation de sa boite ... Bref, la recherche diagnostique est au point mort, et bientôt ma cuisinière ne sera plus sous garantie !
Mais s'il y avait un problème de "bonne aération de la rampe gaz" , n'aurait-il pas lors des deux visites trouvez le problème ? Et puis ce qui est surprenant c'est le caractère aléatoire : cela n'est pas constant, et cela peu survenir aussi bien 3 à 4 minutes aprés l'allumage que 15 minutes ; bref lorsque je cuisine (c'est moi qui cuisine à la maison pas ma femme ...) je suis obligé de rester à coté ....
NB J'ai parcouru votre site : bravo c'est superbe - je vais vous signaler à mes enfants (11 et 8 ans)
re,
c'est justement ce coté aléatoire qui me fait réagir sur son aération,ce qui est surprenant c'est le caractère aléatoire : cela n'est pas constant, et cela peu survenir aussi bien 3 à 4 minutes après l'allumage que 15 minutes ; bref lorsque je cuisine (c'est moi qui cuisine à la maison pas ma femme ...) je suis obligé de rester à coté ....
le domaine du gaz,
la cuisson,
comme tout ce qui est du domaine des échanges thermiques
sont une spécialité pour laquelle je suis bien formé,
reste que ce nouveau produit (j'en ai appris l'existence que depuis 1 semaine)
m'a fortement interpellé,
j'imagine de fait qu'a 500°C un four ne peut avoir un montage classique,
et que la combustion du gaz n'en est pas simple a gérer vu l'isolation que cela nécessite,
avancez au maxi votre cuisinière pour un test,(pour la dégager au maxi)
et donnez moi le résultat,
une photo de la cuisinière en vue générale me permettrai d'en évaluer les besoins environnementaux
devant une telle technologie c'est pas forcé que cela lui flashe l'esprit,Mais s'il y avait un problème de "bonne aération de la rampe gaz" , n'aurait-il pas lors des deux visites trouvez le problème ?
il faut un certain recul ,
et comme ce cas de figure est très rare,
cela peut lui échapper
cordialement
richard 31
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Bonjour,
Merci de vos avis ; suis pas sur d'avoir tout compris : vous suggérer que j'avance la cuisière de sa place actuelle ? Si c'est cela , ok mais c'est pas partique (!) mais surtout , le caractère aléatoire risque de fausser le raisonnement : par exemple cette semaine, le four à fonctionné sans s'éteindre. Cette semaine , j'ai pris le temps de relire la notice, de chercher dans l'utilisation un élément commun à la panne (température, position, position de la manette de commande a fond versus minimum etc ..) de faire quelques essais (et d'envoyer ma lettre recommandée et de taper forum dépannage sur google !!!) : RIEN.
J'ai fait une photo de l'environnement, mais comment vous l'envoyer ; il semble pas possible d'avoir une pièce attachée ?
Cordialement
Didier
re,
pour les pièces jointes lire ceci:
http://forums.futura-sciences.com/post1304210-2.html
ne pas utiliser réponse "rapide" mais "répondre" ensuite utiliser le mode avancé,
je comprend que cela soit aléatoire,
quand je demande de l'avancer c'est pour les tests 10cms suffit,
faites une pyrolise sur cet emplacement,
mais a l'allumage de la rampe gaz,
pouvez vous visualiser les flammes de la rampe??
si le cas,
me dire si les flammes sont bien accrochées a la rampe et non décollées
cordialement
richard 31
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Bon ,
Je vais tenter la manœuvre demain, en attendant voici la photo (si ça marche !)
:
re,
cela n'a pas fonctionné pour les photos lisez attentivement le descriptif donné pour cela,
et retentez l'opération,
j'ai bien une vue éclatée d'un modèle correspondant,
d'après cette vue, les flammes vous seraient visibles
ce qui importe le plus étant que les dites flammes soient au contact permanent de la rampe gaz,
ceci quand votre four se met en défaut,
en sus vous avez un tiroir sous la rampe me dire s'il y a des ustenciles placés dans le dit tiroir et lesquels si le cas
cordialement
richard 31
la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)
Bonjour,
je refais un essai pour la photo.
Oui , on peut voir les flammes de l'extérieur ;
J'avoue ne pas savoir exactement ce qu'est la rampe de gaz dans le four ...
Dans le tiroir dessous, il y a seulement un tournebroche
MAIS
Finalement, suite à ma lettre AR, le SAV est venu chez moi hier avec une "check liste" d'essai à faire dictée par le constructeur.
Au point numéro 4 , y eu un problème ; il faut que le ASV re-contacte les techniciens du constructeur pour pouvoir interpréter le test (!?)
D'après le SAV cela viendrait de la carte électronique, mais il avait un peu l'air pommé ...
A suivre
re,
vous pouvez faire une photo laissant apparaître porte ouverte les flammes??
évitez le flash pour cela
cela me donnera une idée de la qualité de combustion,
la rampe gaz est ce d'ou sort les flammes
cordialement
richard 31
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