Balance electronique folle

[invite03620e17]

Bonjour messieurs je possede une balance électronique qui ne me donne pas les valeurs exactes d'après mon observation j'ai constaté qu'il s'agit d'une erreur de programmation dans la mesure ou lorsque que vous pésez une masse d'un 1kg elle vs donne plutôt 770grs vs deposez également une masse de 5kg elle vs affiche un résultat de l'ordre de 3.850kg alors je constate qu'elle à été programmée par inadvertense à 770grs pour une charge d'un 1kg. Quelqu'un poura m'aider à le reprogrammer normalement? merci d'avance. La balance est de marque SARTORIUS combics1 cw1s1 d'origine allemande
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[richard 31]

bonjour,
les piles qui l'alimente sont neuves ??

[invite03620e17]

D'apres ma vision elle s'alimente en tension de 220v

[invitef80bfdd5]

bonjour, pour t'aider
http://www.shop.sartorius-mechatroni...ikel_liste.htm

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

re,
désolé a ce niveau j'ai aucune information,
via leur site et en les contactant en demander la procédure de reprogrammation,
car coté SAV cela paraît pas donner dans le bon marché
http://www.laboandco.com/doc-6-service-apres-vente.html

[invite03620e17]

merci michelduc je verai si je peux trouver bonheur làbas a+

[invite03620e17]

merci richard 31 je vais essayer de les contacter et je vs tiendrai au courant de l'évolution de mon problème a+