Chauffe-eau électrique : ne passe pas en HC. [résolu]

[invite40a9ecdf]

Bonjour,

Je sais vraiment plus quoi faire avec mon chauffe eau ...qui marche parfois
Je resume mes tests :
J'ai fais verifié le chauffe eau , le gars m'a dit qu'il marchait ( pas de pb de calcaire)
En marche forcée , c'est bon
J'ai changé le contacteur heure creuse -heure pleine
Hier j'ai pas entendu le clac du contacteur ( donc a priori je n'aurais pas du avoir d'eau chaude ce matin) mais je l'ai mis en marche forcée et ce matin , il n'a pas rebasculé en auto mais j'avais de l'eau chaude .
J'ai donc appelé EDF pour qu'il change le relais 175hz mais là, surprise il me disent que c'est un relais collectif et que si j'ai pas d'eau chaude , personne n'en a dans l'immeuble.
Donc si c'est pas le chauffe eau, le contacteur HC/HP, le relais 175Hz est ce que quelqu'un a une idée...
J' oubliai hier soir c'est bien mon compteur heure creuse qui tournait

Merci d'avance pour vos conseils et tests à faire
Amic
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[archeos]

Hello!
Si ton compteur tournait en heures creuses, c'est un problème de câblage de ton contacteur ou un problème de fil pilotes.

[invite40a9ecdf]

merci archeos pour ta rapidité..
Est ce que tu me conseilles d'appeler un electricien ( j'aime pas trop bidouiller le 220V) ...et je penche plus vers un pb de fils pilotes.
Et est ce que tu peux me confirmer que le pb ne viens pas d'EDF
Amic

[archeos]

Hello!
Peux-tu joindre une photo de ton contacteur in-situ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite40a9ecdf]

j'ai mis une photo en piece jointe mais on voit pas gd chose ..
j'ai 2 fils rouges qui parte de A2 et A1 en haut sur le contacteur et en bas :
au niveau du numero2 un fil rouge
au niveau du numero4 un fil bleu
en dessous du numero 2il y a un fil bleu
et en dessous du numero4 il y a un fil rouge

...je sens que mon explication est un peu vaseuse ...désolée

[invitef80bfdd5]

bonjour, si le changement est automatique pour l'immeuble il doit y avoir un mauvais contact soit dans le contacteur soit dans l'arrivée courant de nuit

[invite728b013d]

Bonjour à tous,

Certes le câblage paraît peu orthodoxe. La bobine est bien raccordée entre A2 et A1, il semble que ce soit 2 fils rouges de 2,5 mm², alors que la puissance en bas est à gauche le fi sur 2 ressemble à du 1 ou 1,5 mm². les é bornes derrière doivent s'appeler 3 et 5 et sont sans doute le départ vers le cumulus.

J'ai le sentiment d'une confusion entre commande et puissance, et je crains que la phase sur 2 passe par le contact HP/HC. Il faut regarder de plus près.

Cordialement,

Marc.

[inviteaa8304c4]

Bonjour a tous.J'aurais voulu une petite info svp.Les 2 fils rouge en haut branché sur A1 et A2 ils viennent d'ou ?Si ils viennent du compteur (pilote) pour moi il manque une polarité.A+

[invite728b013d]

Re,

Oui ghepetto, de plus difficile à imaginer que le raccordement du circuit commande est été fait en 2,5 mm².

Marc.

[golfo57]

Bonjour Pousski,

Simple question de curiosité,

J'ai fais verifié le chauffe eau , le gars m'a dit qu'il marchait ( pas de pb de calcaire)

pour le calcaire, il a fait comment?
Autrement pour ton problème. Effectivement l'installation ne date pas de hier. Donc, les fils d'alimentation qui entrent dans le contacteur J/N par1et 3 à l'arrière, arrivent ils par la sortie d'un fusible ou de la rampe phase/ neutre? et les 2 fils sur 2/4 à l'avant ==>chauffe-eau doivent avoir la même section:2,5mm2, cela question de norme(problème soulevé par Cram64).
En ce qui concerne le contacteur J/N, tu peux vérifier si déjà il fonctionne en prenant 2 fils branchés, un sur la rampe phase et un sur neutre (bien sûr quand tu branches ces 2 fils coupes le courant) et tu te piques sur a1 et a2, tu remet le jus et si tu entends le fameux "clac", c'est ok pour le contacteur.
Le problème serait alors l'alimentation de ce contacteur par le fil pilote.

[golfo57]

Bonjour a tous.J'aurais voulu une petite info svp.Les 2 fils rouge en haut branché sur A1 et A2 ils viennent d'ou ?Si ils viennent du compteur (pilote) pour moi il manque une polarité.A+

Bonjour,
D'abord ils ne viennent pas du compteur, mais d'un relais de découplage commandé par impulsion d' EDF. Pour la polarité, aucune importance. Cela fonctionnait certainement ainsi avant.

[archeos]

Hello!
Sur les compteurs électroniques, le relais est intégré au compteur.

[golfo57]

Hello!
Sur les compteurs électroniques, le relais est intégré au compteur.

Oui, merci pour l'info. Mais a priori il y a bien un problème d'alimentation pilote vu qu'en mettant en marche forcée il n'a pas basculé en Auto.

[invite40a9ecdf]

bonsoir à tous et vraiment merci pour tous vos commentaires qui me permettent de voir plus clair.
En fait l'installation date de 1980 (construction de l'immeuble) et perso j'ai le pb depuis que j'ai emmenagé ...
Je pense pas que le pb vienne du contacteur puisqu'il est neuf et malgré le changement de ce dernier j'ai tjrs le pb une fois par semaine (voir toute les 2 semaines)
Pour vous c'est donc un probleme de fils pilote ou d'alimentation pilote , mais est ce edf qui gere ca? en fait ou est le boitier d'alimentation des fils pilote?
merci encore à tous pour vos reponses

golfo57 en fait mon mari vient de me dire que le gars a verifié que la resistance n'etait pas morte via un ohmetre (enfin il croit)

[invite728b013d]

Re,

Mon sentiment est qu'il faut faire intervenir un électricien qui après avoir coupé le courant va chercher l'erreur de câblage, je soupçonne une confusion dans le circuit commande et le circuit puissance, ce qui revient à dire : déplacer les fils sans les avoir repérés conduira à un court-circuit, peut-être sans dommage au pire en endommageant un élément qui viendrait à se trouver sous tension (contacteur neuf par exemple).

Marc.

[invite40a9ecdf]

hello Cram ,

Je regardant de plus pres mon contacteur J/N...la photo étant pas terrible,
sur les bornes de A2 et A1 les fils ont pour section 1.5
sur les bornes de 2 et 4 les fils ont pour section 1.5
sur les bornes de 1 et 3 les fils ont pour section 2.5

Si le contacteur est mort il ne devrait pas marcher 9 fois sur 10 non?
Amic

[invite728b013d]

Re,

Pourras -tu après avoir coupé le courant vérifier l'origine des deux fils 2,5 qui doivent en toute logique sortir d'un coupe-circuit 16 A. Ils viennent bien sur l'entrée du circuit puissance (1 et 3)

Tu devrais retrouver les é fils (2 et 4) sur le chauffe-eau vérifies à l'Ohmètre pour en ëtre sûr.

Il restera à retrouver le câblage du circuit commande : l'un des 2 fils (qui devrait être bleu doit sortir d'un C/C 2A ou peut être 10 A. il doit aller sur l'une des bornes A1 (ou A2), une fois trouvé ce fil, l'aure borne doit aller soit au contact C1 du compteur électrique soit à une borne plombée du relais de découplage si il existe. le deuxième fil doit revenir du compteur ou du relais en A2 ou A1)

Quand tu seras assuré du câblage, tu pourras envoyer directement la phase de la protection que tu viens d'identifier sur la borne A2, tu seras assuré du bon fonctionnement du contacteur HP / HC.

Si tout ce qui précède est bon le problème viendra bien d'EDF.

Marc.

[invite40a9ecdf]

Bonjour marc,

Merci pour ces conseils mais je vais devoir appeler un electricien pour verifier le cablage en effet le cablage n'est pas tres propre et je ne m'y retrouve pas.
Encore merci infiniment à tous pour votre aide très précieuse et votre réactivité
Flavienne

[invite40a9ecdf]

Bonjour,

J'avais oublié de vous donner des nouvelles de cette panne... en fait j'attendais d'etre sure que la panne etait resolue ( panne intermittente)
Tout est rentré dans l'ordre depuis EDF est passé et a changé le relais.
Merci à tous pour votre aide
Amic

[invite728b013d]

Bonjour à tous,

Merci du retour tu dis EDF a le relais 175 hertz sans doute, ce qui signifie que d'autres utilisateurs avaient le même problème ?

Je ne fermerai le fil qu'après ta réponse su le veux bien.

Amicalement,

Marc.

[invite40a9ecdf]

C'est exactement ce que j'ai dit a la personne d'EDF comment ce fait il que l'on soit les seuls a avoir ce pb . Il m'a fait une réponse bizarre " les gens mettent en marche forcé " " le relais étant vieux + notre installation électrique pas terrible cela entrainait des pb".
Voila pourquoi j'ai attendu 15 jours avant de crier victoire ...moi même n'étant pas très convaincue
Amic
Flavienne

[invite728b013d]

Re,

Oui, le principal est que tout soit rentré dans l'ordre. Je clos le fil.

Marc.