Mon frigo Samsung ne congèle pas et pas de glaçons
Bonjour à tous,
Mon frigo américain Samsung RSA1DTPE ne fait pas de glaçons (ou peu) et surtout les aliments dans le compartiment congélateur ne sont pas congelés.
J'ai parfois de l'eau qui coule en goutte à goutte par le distributeur de glaçons. J'ai pourtant fait les branchements au robinet d'eau etc... RAS.
Merci de m'aider mais ne soyez pas trop technique car je n'y connais pas grand chose.
bonjour,
il faut s'y connaitre un minimun
pour les glacons c'est normale vu que votre congelo ne fait pas de froid
maintenant reste a derterminé si circuit degivrage est en cause ou bien les differents ctn que compose votre appareil ou encore la partie production de froid est en cause (gaz compresseur et circuit bouché)
etant donné que je connai pas bien ce modele je me contenterai d'une orientation general
Envoyé par toulounais
il faut s'y connaitre un minimunOn fait ce qu'on peut avec ce qu'on a
Je suis qu'and même étonné d'avoir un problème dans le circuit au autre vu que le frigo est neuf...
(c'est quoi ctn)
Merci
bonjour,
votre appareil est sous garantie si je ne me trompe?
1°: verifiez que le clapet du distributeur de glacons dans la porte est bien ferme (ca c'est pour les gouttes d'eau)
2°: verifiez que la porte du congel ferme bien (que rien ne gene la fermeture et voir si le joint adhere correctement)
3°: verifiez la temperature reglee pour le congel (conseillee: 20° et 5° au frigo)
si tous ces points sont bons et que l'appareil est sous garantie (2 ans constructeur pour les refrigerateurs americain Samsung),
contactez Samsung Services au: 0825 08 65 65 pour une demande d'intervention du reparateur agree de votre region.
amities.
Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.
Bonjour et merci de vos réponses.
Je suis censé être sous garantie mais j'ai malheureusement acheté l'appareil chez CDISCOUNT et le service client est abonné absent.
Je vais essayé avec le numéro que vous avez communiqué afin de voir les solutions qu'ils m'apportent. Merci.
re,
peu importe ou vous l'avez achete.
verifiez d'abord tous les points que je vous ai indique.
puis contactez Samsung.
vous serez depanne.
astuce:
preparez votre facture d'achat et surtout relevez le numero de serie sur l'etiquette cote gauche du frigo
car on va vous les demander (pas de numero de serie=pas d'inter)
amities.
Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.
re
Merci beaucoup U96, je vois que vous êtes un pro du frigo
Je fais çà et je vous tiens au "jus"...
A+
Bonjour à tous,
D'abord merci à vous pour les réponses apportées et notamment à U96
J'ai contacté le sav samsung qui ont été super réactifs :
Il sont venus dès le lendemain.
Par contre le gars à vérifié mon frigo, l'installation et tutti quanti et il m'a dit : RAS.
Il m'a conseillé de rester en supercongélation pendant quelques heures (-25°c pendant 4h). Le réglage était de -18°c pour le congèl et + 3°c pour le frigo.
Au bout d'une semaine environ, çà a recommencé à couler et maintenant çà ne le fait plus ????
Rien compris.
J'attends encore un peu et je les recontacte.
Je vous dirai si le miracle est expliqué
a+
