LL Fagor FF-306 chargement frontal : fuite d'eau lors du remplissage.

[invitea5212ff7]

Il ya deux mois, j'ai acheté un lave linge, depuis quelques jours elle fuit lors du remplissage. C'est une Fagor FF-306 avec un hublot.
Merci de votre aide
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[ptigui29]

si c'est sous garantie ,appel au SAV du revendeur.Ne touchez pas à l'appareil sinon la garantie sera annulée

[invitea5212ff7]

oui, mais elle ne marche pas. Le SAV est passé il a ouvert le capot pour voir et a dit que c'était le flasque du lave linge qui était découpée (et que c'est de notre faute mais on a rien fait) et que il transmettrais le message a sa boite. En plus il a laissé aucune feuille pour nous et a dit qu'il avait enlever un corps étranger alors qu'a nous il a dit qu'il ne pouvais pas le faire maintenant. Voila je suis sans machine à laver sans nouvelle et sans garantie je ne sais plus quoi faire.
On se demande si une machine à laver sert vraiment à laver le linge.
Merci

[invitebeecccda]

Bonjour,

Votre machine elle fuit ou? Votre bouchon de vidange est-il bien vissé?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitea5212ff7]

Elle fuit par devant et le bouchon est bien vissée. Mais nous avons vous le flasque découpée quand le réparateur nous a montré mais on ne comprends pas pourquoi la garantie ne fonctionne pas car nous avons rien fait pour l'abimer

[invitebeecccda]

Vous avez une facture qui fait office de garantie, je ne comprends pas pourquoi la garantie s'annulerait alors que vous n'avez rien fait.

Faites valoir vos droits au près de votre magasin

[richard 31]

bonsoir,
il faut décoder votre descriptif de panne
donc je résume un objet est passé entre cuve et tambour (tel une pièce de monnaie ou similaire) qui n'avait rien a faire dans votre linge a laver
ce corps étranger a découpé la cuve par frottement,
ceci étant une cause extérieure a la machine,
la garantie ne peut jouer
voilà ce qu'il en est

[ptigui29]

Bonsoir
en tant que dépanneur , il m'est arrivé de rencontrer des problèmes sur ce type d'appareil.Une vis du croisillon du tambour casse et cisaille la cuve.Seul un démontage complet de cette cuve permettra de démonter si c'est bien la vis qui a cassé ou un intrus (pièce de monnaie ou autre) qui s'est inséré dans la cuve.

[invitea5212ff7]

j'utilise des filets, je ferme les fermetures et je vérifie chaque poche à chaque lavage je suis donc très étonnée.
Ptigui 29, si une vis est à l'origine de la panne la garantie pourrait donc marcher, mais malheursement le dépanneur affirme que cela provient d'un corps étranger mais il n'a rien démonter pour le confirmer, c'est une entreprise de SAV qui est venu et a envoyé le constat au fournisseur FAGOR qui a dit que la garantie ne fonctionnait pas