Chauffe Eau Fleck

[invitec383162e]

Bonjour
J'ai un chauffe eau Fleck qui au bout de 4 ans est tombé en panne : plus de chaud et à l'intérieur tout a été bouffé par le calcaire. Le plombier a enlever l'équivalent d'un grand sot de calcaire : impressionnant.
Ma question est la suivante : ce fameux plombier n'avait pas fait la facture (mais j'i la preuve du chèque) car chauffe eau garantie 5 ans. Le gars chez qui il s'est fournit le chauffe eau ne trouve pas la date à laquelle il lui aurait donné ce chauffe eau..... Bizarre. Et de plus ce dernier me dit : oui c'est garanti 5 ans mais ils vont (chez fleck le tester et s'ils trouvent qu'il marchent bien les frais seront pour votre poche). D'apres vous est ce vrai ou simple intimidation car ni lui ni le plombier n'ont aucune pièce comptable donc passé à l'as ??? Merci si quelques uns connaissent mes droits dans ce domaine.
Merci beaucoup
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[michelduc]

bonjour,
ce forum n'est pas a pour des problèmes de conflit mais il est clair que le calcaire ne fait pas partie des clauses de garantie , c'est au client a empecher ce phénomène

[spoltibrun]

Bonjour , sur le chauffe eau , il y a une étiquette avec les réferences du chauffe eau
Les deux premiers chiffres du n° de série donnent son année (03..... pour 2003)
La garantie de cinq ans ne couvre que la cuve (perforation) , tous les autres pièces sont garanties deux ans

[Cram 64]

Bonjour à tous,

D'accord avec ce qui a été écrit par Michelduc et spoltibrun, reste que la définition de la panne n'est pas très claire.

[quote=tchunga;2569393]Bonjour
J'ai un chauffe eau Fleck qui au bout de 4 ans est tombé en panne : plus de chaud et à l'intérieur tout a été bouffé par le calcaire. Le plombier a enlever l' équivalent d'un grand sot de calcaire : impressionnant.quote]

Un seau de calcaire n'a rien d'impressionnant après 4 ans. Le calcaire n'est pas corrosif ni agressif l'eau peut être acide. un joint isolant a-t-il été installé ?

Quels sont les dégâts constatés?

Cordialement,

Marc.

[A voir en vidéo sur Futura]