Problème d'alimentation sur gestionnaire delta dore

[invite02b3d00c]

Bonjour à tous,
Novice sur le forum et en électricité, je m'adresse à vous après avoir veinement cherché des réponses à mon problème sur ce site.
Le gestionnaire Delat Dore GP 36 WT qui gère 2 zones de chaufage dans la maison fonctionnait bien jusqu'à il y a 1 mois. L'affichage sur le boitier d'ambiance a commencer à s'effacer ou lorsque je voulais régler les zones le message "PArA" s'affichait. Le Boitier technique quant à lui clignote (donc problème si je vous ai bien lus), affiche DEFAUT, parfois n'affiche plus rien, se remet sans cesse à zéro, ne controle pas tous les chauffage de la maison... Et certains jours cela remarche normalement.
Bref je n'y comprends rien... J'ai ouvert mon tableau électrique et là je me suis aperçu qu'aucun fil n'est branché sur les chiffres 8 et 9 du GP 36, est-ce normal ou est-ce l'installateur qui n'a pas fait son boulot correctement il y a 2 ans ? Dois je changer le boitier technique ? A t il pris un coup de foudre comme voudrait me le faire croire mon installateur (bien sur l'appareil vient de sortir de garantie...) ?
Merci de votre aide, j'en ai bien besoin !
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[walter62]

sortie 8 et 9 sur gp 36wt ne servent qu'au délestage zone 2 et zone 1 pour la 9 qui est prioritaire au moment du délestage par contre si votre instal comprend plusieures zones en effet il aurait du brancher les fils pilotes sur ces sorties mais cela n'implique pas de défaut sur l'appareil.Est ce que le voyant tc clignote?

[invite02b3d00c]

Merci de votre réponse.
Par contre, qu'est-ce que le voyant tc ? Le voyant qui clignote est le voyant compteur, je pense que c'est ce que vous appelez tc, non ? Le fait qu'il clignote et que le message DEFAUT apparaisse montre qu'il y a bien un souci...Mais que faire ?

[walter62]

il faut s'assurer ds un premier tps que la liaison téléinfo soit active si le voyant tc clignote elle ne l'est pas donc il faut vérifier le branchement compteur à gp 36 à l'ohmmètre pour s'assurer de la continuité des fils sinon edf l'a désactivée encore une chose s'assurer que les fils soit bien branchés en téléinfo compteur électronique.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite02b3d00c]

Dis moi comment vérifier que les fils soient bien branchés en "téléinfo compteur électronique" ? C'est le compteur edf dont tu parles ? Pour le reste vérifier avec un ohmètre, il faut que je fasse appel à un électricien ou je peux me débrouiller seule ?

[walter62]

s'assurer que les bornes 1 et 2 du gp soit bien raccordés aux bornes i1 et i2 du compteur électronique.la continuité oui seul c'est faisable .brancher l'ohmmètre sur 1 et i1 en mm tps et pareil pour la borne 2.

[invite02b3d00c]

Par compteur electronique je dois comprendre compteur EDF n'est-ce pas ?
Pourtant sur le schéma de raccordement c'est les bornes 8 et 9 qui sont censées étre raccordées au compteur pas les 1 et 2 , et chez moi il n'y a rien sur 8 et 9.
Est-ce que je peux toucher au compteur EDF ?

[walter62]

ok donc la téléinfo n'est pas branchée.aparament cela a ete débranché si ca marchait avant.

[invite02b3d00c]

oui c'est ce qu'il me semble comprendre... Mais elle ne l'a jamais été, donc pourquoi il y aurait des soucis maintenant et pas dès le début ? Le problème peut il venir de là ?

[walter62]

je pense que la téléinfo est désactivée il faudrait rebrancher en 8 et 9 déja il n'ya pas de sens.

[Cram 64]

Bonjour à tous, bienvenue sur le forum dépannage vitoune,

Le raccordement au compteur électronique se fait en 1 et 2. Ci-joint le schéma de raccordement du Pack Label 2H GP 36 de Delta Dore.

Cordialement,

Marc.

[walter62]

slt heureux d'etre parmi vous.les bornes ne corespondent pas apparament.Et sur une photoj'ai bien téléinfo en 8 et 9.Sur ces l'inscription téléinfo doit aparaitre est ce le cas?

[invite02b3d00c]

Merci encore de votre aide mais je crois n'avoir toujours pas compris :
la téléinfo depuis que je suis dans ma maison n'a certainement Jamais été activée puisque personne n'a touché au compteur depuis l'installation initiale...
La question que je me pose est la suivante :
un gestionnaire peut il fonctionner sans être branché au compteur ?
Comment est il alors alimenté ?
Merci de vos réponses !

[Cram 64]

Re,

Bonjour Walter 62, bienvenue parmi nous, le dernier que j'ai vu remonte à aôut 2008 l'immeuble était ainsi équipé le matériel a pu être modifié dans l'intervalle.

Marc.

[invite02b3d00c]

Je joins 2 photos de mon gestionnaire et compteur pour que vous puissiez voir ce qu'il en est...
Sinon pouvez vous me dire si le gestionnaire peut fonctionner sans être branché au compteur ?

[walter62]

voici la notice de montage

[Cram 64]

Re,

La télé info. n'est pas branchée, voir si un câble est en attente sous le câche-bornes compteur ?

Marc.

[walter62]

il ya un problème car les radiateurs ne sont pas branchés pas de fil pilotes et pas de téléinfo comme c'est installé la il ne sert à rien et il n'est certainement pas paramétré

[invite02b3d00c]

pourtant il a parfaitement fonctionné pendant plus de 2 ans dans cette configuration... Je le conçois c'est à n'y rien comprendre !

[walter62]

il faut bien lire la notice désolé les sorties fp1 fp2 sont bien connectées

[invite02b3d00c]

Surprise (ou pas) rien n'est branché en I1 et I2, voir photo.
Qu'en penser ??? Pourquoi mon appareil a fonctionné jusqu'ici, et surtout comment ?

[walter62]

maintenant il ya peut etre un problème sur un des fils pilotes du circuit radiateur,néanmoins la téléinfo doit etre branchée sinon bonjour les facturesd'elec ou peut etre sur la liaison bus

[invite02b3d00c]

Comment puis je dénicher le problème ? Dois je démonter chaque radiateur ? Où se trouve le fil pilote ?
Merci encore de votre patience !

[Cram 64]

Re,

Je ne parviens pas à voir si les deux fils noirs sont raccordés sur C1 /C ? si oui, l'un des fils doit provenir d'une protection 2 A et repartir sur le contacteur HP / HC. Il suffira de raccorder la borne télé info aux deux bornes compteur T1 / T2 par un câble blindé Lyde 0.9. et reprendre le branchement des 2 zones pour avoir une gestion active.

Marc.

[walter62]

il faut repasser 2 fils en i1i2 du compteur jusqu'aux bornes 8et 9 téléinfo du gp36.est ce qu'il ya un appareil de chauffage défectueux?changez d'installateur afin d'avoir un diag plus sérieux et un dépannage digne de ce nom de préférence une entreprise qualifiée qualifelec.pas facile d'essayer de dépanner à distance .

[invite02b3d00c]

Merci de votre aide, en effet c'est difficile à distance.
Pour récapituler, le fait que le téléinfo ne soit pas connecté ne me permet pas de "délester" mais ne n'empeche pas le gestionnaire de fonctionner. (les fils noirs sont eux bien connectés à C1 et C2).
Mon chauffe eau apparemment est controlé par un fil pilote et ne fonctionne bien que la nuit.
Le probleme vient d'ailleurs, du gestionnaire lui-même ou d'un chauffage.
Etant donné que tous les convecteurs fonctionnent, je pense que c'est un problème du gestionnaire lui-même. Et là effectivement il faut que je fasse appel à un VRAI électricien, et ce sera certainement pas celui qui l'a installé !
Je vais me renseigner autour de moi pour trouver quelqu'un de confiance.
Merci de votre aide !

[Cram 64]

Re,

Tu dois retrouver tes deux fils noir en sortie phase du 2A et retour en A1 ou A2 le neutre allant sur A2 ou A1 selon montage.

Marc.