Panne fabrique glacons samsung rsg5pubp

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bonjour,
quelqu'un peut il m'aider à résoudre un problème avec mon frigo américain SAMSUNG RSG5PUBP que j'ai acheté il y a 2 mois.
l'eau n'arrive plus dans le compartiment glaçons alors que j'en ai toujours au distributeur d'eau?
j'ai vidé le congélateur et l'ai décongelé pensant que cela venait du gel d'eau et rien ne se passe.

merci d'avance
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bonsoir,
un appareil de 2 mois est sous garantie et donc le mieux c'est de poser la question au service apres vente de la société

[invite55104c24]

merci michelduc, c'est chose faite mais quelqu'un pouvait avoir eu le même problème et bien sur dimanche nous avons 15 personnes pour le barbecue et... j'aimerai bien avoir des glaçons
j'attends leur intervention.