Problème avec un congélateur-réfrigérateur neuf

[invite2ebde77f]

Nous avons acheté un combiné electrolux référence ENA 34733W duo no frost et avons bien attendu 3 jours avant le branchement. Mais il est désormais branché depuis 3 jours et, bien qu'on l'entende tourner, ne congèle pas les aliments (bien qu'il indique la température à -18°C) et ne fait pas suffisamment de froid non plus dans le réfrigérateur (12 degrés au lieu de 5...). Par ailleurs, un triangle contenant un petite barre verticale au centre clignote en permanence sur le cadran... La notice que l'on a trouvé à l'intérieur étant celle d'un autre réfrigérateur, il nous est bien compliqué de trouver une solution à notre problème... Merci pour l'intérêt que vous porterez à ce mail... Bonne soirée...
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[invitef80bfdd5]

bonsoir,
http://www.aeg-electrolux.be/fr/node482.asp pour voir votre mode d'emploi
sinon faire appel au service apres vente

[richard 31]

bonjour,
quelle est la température ambiante de la pièce ou est placé le frigo???
ensuite savoir que neuf il est sous garantie,
donc pas touche aux organes de l'appareil,
un info a me donner:
appareil livré par le fournisseur??
ou emporté???
si le cas comment: debout ou couché????

[invite2ebde77f]

Merci pour vos réponses... Nous allons regarder la notice... Pour répondre à vos questions, le frigo est situé dans la cuisine où il fait 20 degrés, il a été transporté couché par nos soins puis mis debout pendant 3jours avant d'être branché... Merci de l'attention que vous portez à mon mail...Bonne soirée...

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

Merci pour vos réponses... Nous allons regarder la notice... Pour répondre à vos questions, le frigo est situé dans la cuisine où il fait 20 degrés, il a été transporté couché par nos soins puis mis debout pendant 3jours avant d'être branché... Merci de l'attention que vous portez à mon mail...Bonne soirée...

re,
là est a mon avis la cause et je crains le pire,
a savoir que le circuit est probablement bouché et cela seul le frigoriste patenté pourra résoudre (s'il veut bien le prendre sous garantie)
pour info un frigo ne doit jamais être couché, et le laisser reposer même 20 ans ne résoudra pas le souci

[invite2ebde77f]

Merci pour votre réponse... Nous allons contacter le fournisseur demain, voir avec lui pour faire marcher la garantie...et pouvoir avoir un nouveau frigo que l'on transportera debout et qui fonctionnera... Il faut se dépêcher si l'on veut manger des glaces cet été!!!
Je vous souhaite une bonne soirée.

[invite290c5bdc]

Bonsoir,

Si votre fournisseur est "sympa" il le reprendra pour panne a la mise en service
J'ai dit si il est sympa !!!

Pour le nouveau (bien sur s'il est sympa) vous pouvez le transporter couché (eh oui je ne suis pas d'accord avec le big boss - salut Richard )
Par contre ce transport couché doit se faire imperativement appareil couché sur les portes.
C'est le seul moyen pour eviter les remontée d'huile dans le circuit.

Bonne chance pour " s'il est sympa"