LL Hoover : a explosé !

[invite72a60c4c]

Bonjour,
Ce matin, alors que je travaillais tranquillement chez moi pendant que mon lave linge travaillais lui aussi, j'ai été surpris par un bruit violent.
Mon lave linge Hoover HNT 514.6 acheté chez Suppression du nom du fournisseur inutile en Janvier 2008 (il y à deux ans et demi environ) a litéralement explosé.
Toute la partie supérieure de l'appareil, comprenant la porte et le tableau de programmation a été propulsée a un metre. A l'intérieur de la machine, le tambour est totalement déchiqueté sur la moitié de sa circonférence.
Avez vous déja entendu parlé de quelque chose comme ça?
Pour le moment, le service aprés vente Suppression du nom du fournisseur inutile et le service client Hoover se renvoient la balle.
Est ce que quelqu'un connaît les recourts possibles?
Merci
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[carcan]

Hello !

pour que la cuve explose, il n'y a pas 36 solutions, c'est que des vêtements étaient imbibés de porduits inflammables.

Pouvez-vous donner plus de détails sur ce que vous laviez.

A+
Laurent

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+1 , ça sent le détachage à l'essence et la mise au LL sans précautions. Vue la violence de l'explosion décrite.

pour ce qui est des recours , deux cas de figure :

1) appareil sous garantie : c'est le VENDEUR et personne d'autre.

2) hors garantie : c'est la marque.

MAIS ATTENTION a être irréprochable sur l'utilisation , notamment des produits sinon tu te fera renvoyer dans tes 22 mètres.

[miele27mtd]

bonjour,il y a de forte chance que votre tambour s est ouvert en cours de cycle,sa m'étonnerait qui y ai eu des produits inflammable !c'est un probleme connu chez candy/hoover !cdt florian

[A voir en vidéo sur Futura]

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c'est un probleme connu chez candy/hoover !cdt florian

sources ? .

[invite72a60c4c]

En effet aucun produit inflammable n'a été utilisé, la théorie que la porte du tambour se soit ouverte semble plus probable, car le tambour étaitt déchiqueté comme une boite de conserve, il n'y a pas eu de flamme.
J'ai contacté le fabriquant qui ne semble pour le moment ne rien vouloir savoir.

[invite72a60c4c]

Je ne lavais que du linge clasique, coton, tembour rempli normalement.

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dans ce cas , tu peux invoquer le "vice caché", qui est opposable même après la garantie.

Le mieux qu'on peut te conseiller est de te rapprocher d'une asso de consommateurs de ta région , il sont rodés à ces démarches.

[gienas]

Bonjour à tous

... Le mieux qu'on peut te conseiller est de te rapprocher d'une asso de consommateurs de ta région ...

Je confirme. D'autant que la vocation du forum est le dépannage, ce qui n'est pas l'objet de ton questionnement ici.

[invite72a60c4c]

Bonjour, il semble que la firme hoover soit intéressée par ce qui s'est passé. Ils ont envoyé un expert venir voir l'appareil et vont l'expertiser à l'atelier. L'expert dit n'avoir jamais vu une chose pareil.