panne de fax sur imprimante hp L7590

[invite69e03cf5]

Bonjour,

je suis en panne de fax sur une imprimante hp L7590,
le rapport du test de télécopie est positif sauf la dernier question:
transmission de télécopie:désactiver

Pouvez-vous m'aider ?Merci de votre réponse
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[richard 31]

bonjour,
ayant le même type de produit,
assurez vous que le voyant réponse automatique soit allumé (il est situé sur le bouton lui-même )
on avise ensuite

[invite69e03cf5]

Le voyant est bien allumer mais rien n'y change.

[richard 31]

re,
avez vous une ligne analogique,
ou êtes vous en dégroupage total??
pour info mon rapport de test
est comme le votre a savoir
en dernière ligne y est mentionné
transmission de télécopie: désactiver
donc cela n'est pas le souci qui doit vous préoccuper

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite69e03cf5]

salut Richard

rapport de test de telecopie

votre periph HP a reussi, le test de telecopie

les parametres de telecopie sont tous actif sauf

1 parametre

transmission de telecopie désactiver

le fax etait en etat de marche il y a 1mois.

[invite69e03cf5]

salut Richard

je suis en degroupage orange

[richard 31]

re,
là cela serait le souci,
en principe en dégroupage le fax ne peut fonctionner
bien qu'orange utilise un système qui lui est propre a savoir un maintien de la ligne sous tension mais non active en analogique
il serait bon de les contacter pour vous faire expliquer cela
perso j'ai une ligne spécialement dédiée au fax non dégroupée
votre rapport de test vous présente 6 lignes au début qui doivent porter la mention :REUSSITE est ce le cas pour vous????

[invite69e03cf5]

oui les 6/ 1eres lignes sont REUSSITE

[richard 31]

re,
ben a présent je sèche,
car conforme a mon rapport perso,
a la virgule près,
et le mien fonctionne autant en réception qu'en émission,
ceci avec/ je le reprécise
transmission de télécopie: DESACTIVER

[invite69e03cf5]

Bon et bien merci pour ton aide je vais essayer de me débrouiller autrement. Merci encore