Refrigérateur Side by side SAMSUNG RSH5UEPN

[invite3e6cba3b]

Bonjour à tous et bravo pour ce forum que j'ai découvert au hasard de mes recherches d'aide sur le net.

Mon problème : notre réfrigérateur Américain SAMSUNG emet un bruit de vibration, en dessous au niveau apparement d'un ventilateur. Pas de problème de froid pour l'instant mais une sorte de vibration de carter métallique, comme un ventilo qui frotterai.
Il est de niveau, j'ai essayé de caler cet espece de carter, mais cela ne sert pas à grand chose, ou alors sur une très courte durée.
Il me semble que le problème est apparu après une courte coupure de courant. Bien sur lorqu'on ouvre la porte, le ventilateur se coupe.

L'appareil est garanti, mais j'ai peur que le technicien qui se déplacera me raconte tout et n'importe quoi.

Avez vous une idée ?

Merci !!!
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[u96]

bonjour,
contactez le service consommateur Samsung: 01 48 63 00 00;
l'appareil est sous garantie, pas touche.
cdt.

[invite3e6cba3b]

Merci u96. J'espère qu'ils ne vont pas me prendre pour un "neuneu" et me dire que le bruit est normal et pas grâve étant donné que l'appareil fonctionne... J'avoue que si c'est mon revendeur qui intervient, je ne vais pas être très heureux, je doute un peu de leur compétence.
L'histoire de débrancher quelques heures ne sert à rien ?

[u96]

re,
votre appareil est GARANTIE 2 ANS CONSTRUCTEUR!
donc faites intervenir l'agence Samsung Services de votre departement.
appelez le service conso, il vous expliqueront tout.
bonne journee.

[A voir en vidéo sur Futura]