Bonjours et bonnes fêtes a tous

hier mise en route, pour les fêtes , de notre frigo conge de reserve :la temperature du conge descent vite a -30 celle du compartiment frigo s'affiche , sur le bandeau de l'appareil a 3°, mais elle est a 11° a l’intérieur vérifiée par un thermomètre .Il s'agit d'un bosch active no frost modèle kgu44191ff.En parcourant le forum , j'ai vu que c’était un sujet de discussion fréquent sur d'autres modèles de la gamme.mais au niveau de la platine aucun repérage des sondes.
J'ai besoin de votre aide éclaire
vous remerciant par avance