Four Electrolux EOC68342X [résolu]

[invitefb9646dd]

Bonjour,

Nous venons d'acheter un four Electrolux EOC68342X et ô mauvaise surprise, après l'avoir branché, nous avons découvert un soucis. Lors du lancement d'un programme de cuisson, qu'il soit manuel ou automatique, la montée en température ne se fait pas. En tout cas, elle ne se fait pas complètement.

Pour une demande de 200 °C par exemple, nous avons une montée en température à 45°C environ. Pour une montée à 150°C, nous restons à 34 °C. Dur de cuire son petit rôti !!!

Le four n'est pas en démo (on a lu la notice et essayé ce que l'on a trouvé). En surfant un peu sur internet, j'ai lu que cela pouvait venir d'un résistance HS mais je n'ai pas mon ohmètre sur moi et je ne peux donc pas le tester . Existe-t-il d'autres pistes ? Existe-t-il un bouton magique à presser qui transformerait mon four d'expo en four normal ?

Merci pour vos réponses.
-----

[invitef80bfdd5]

bonjour,
la première chose est la garantie.
etes vous certain d'être en celcius question température ou fahrenheit ?
une résistance hs, oui mais l'autre devrait tout de même donner plus de température

[invitefb9646dd]

Bonsoir Michelduc,

Je suis effectivement en degrés celsius (le four les affiche). Le four est bien sous garantie, mais plutôt que de poireauter une heure au téléphone, je me demandais si je n'avais pas simplement raté quelque chose .

Pour la résistance, j'ai testé différents modes de cuisson (turbogrill, grill et ventilé notamment) afin de vérifier si seule une résistance était HS, mais avec le même résultat à chaque fois... Si je n'avais aucune montée en température, je comprendrai, mais là, elle est juste très modérée

[invitef80bfdd5]

bonsoir,
quasi sur que ce n'est pas une résistance sinon un des mode de cuisson ferait monter la température. il reste donc le thermostat qui couperait bien trop vite venant de la sonde mais de nouveau c'est un cas de garantie a ne pas ouvrir

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitefb9646dd]

Cas de garantie à ouvrir ou à ne pas ouvrir ?

Je n'ai certes pas l'intention d'ouvrir mon four pour le moment, mais je compte bien appeler le SAV demain

Merci en tout cas pour les pistes de réflexion.

[richard 31]

bonjour,
ce qui vous est en fait dit est ceci:
ne cherchez pas midi a quatorze heure
cet appareil étant sous garantie
ne touchez a rien
laissez le soin au sav du magasin vendeur de régler le problème

[invitefb9646dd]

Merci pour la précision Richard. Après un coup de fil au SAV ce matin, la personne au bout du fil, après plusieurs questions et idées différentes, m'a finalement donné la solution. En fait, les "barrettes de pontage" n'étaient pas branchées. Après quelques hésitations, j'ai sorti mon four de son logement et découvert qu'effectivement, aucune cosse n'était branchée à l'arrière. Comme quoi, installer un four ne s'improvise pas mais à ma décharge, c'est M. Darty qui n'a pas voulu installer ma cuisine. Maintenant que tout est branché, le four monte effectivement à la température demandée.

Merci pour votre aide à tous les deux en tout cas et l'affaire est classée.