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Panne répété frigo Side by Side Samsung RSA1DTWP1 !



  1. #1
    Thebiglaurent

    Panne répété frigo Side by Side Samsung RSA1DTWP1 !


    ------

    Bonjour à tous, j'ai un frigo américain de 3 ans et on a déjà changé 3 fois le compresseur et bien évidement toujours juste après la fin de garanti. la question et de savoir si il n'y a pas un problème autre par qui provoquerai cette panne. le dépanneur ne veux plus le changer car il nous assure qu'il re grilleras l'année prochaine et maintien que le compresseur de ce frigo et très mauvais voir trop faible. ce frigo nous a couté quant même 1250€ et nous avons mis de notre poche 2 fois 380€ de remplacement du compresseur plus la recharge de gaz. (la sa commence à faire !!!)
    est-il possible de faire un recours contre Samsung et comment si prendre? nous somme alez avec ma femme au magasin d'achat (système U) et ils ne veulent rien savoir.
    j'aimerais savoir aussi si il y a des personnes dans le même cas?
    je vous remercie tous de votre aide.

    Amitié à tous
    Laurent .

    -----

  2. #2
    michelduc

    Re : Panne répété frigo Side by Side Samsung RSA1DTWP1 !

    bonsoir,
    3 ans c'est hors toutes garanties. il aurait été prudent d'en avertir la société "samsung" dès le changement du second moteur. la solution la plus délicate est d'envoyer chez ce fabricant les diverses mésaventures et voir dès lors si un geste commercial peut être consenti pour un échange avec un modèle actuel
    Dernière modification par Cram 64 ; 07/10/2012 à 14h52. Motif: Changement de référence.
    malgrè un recul de 40 ans d'expérience, on travaille dans l'inconnu des évolutions

  3. #3
    u96

    Re : Panne répété frigo Side by Side Samsung RSA1DTWP1 !

    Bonsoir,
    etant un tres grand specialiste Samsung (ex agence agree),
    je n'ai jamais change 3 fois le meme moteur sur ces frigos!
    revoyez la reference de l'appareil car elle me semble fausse!
    aucuns recours possible l'appareil n'est plus garantie depuis 1 ans.
    attention! a ce que le frigo soit tres tres bien ventille!
    cdt.
    Dernière modification par Cram 64 ; 07/10/2012 à 14h53. Motif: Changement de référence.
    Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.

  4. #4
    Thebiglaurent

    Re : Panne répété frigo Side by Side Samsung RSA1DTWP1 !

    Merci de vos réponses. je m’attendais déjà un peux à l'impossibilité d'une solution. pour la ventilation, oui, le technicien venu la 1er fois nous avez déjà dis cela et nous avion fabriquais une cale pour éloigner le frigo du mur arrière. environ 10 cm. Pour la référence de l’appareil il semble y avoir effectivement une erreur. RSA1DTWP1

    Merci encore
    Laurent
    Dernière modification par Cram 64 ; 07/10/2012 à 14h54. Motif: Changement de référence.

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