LV Brandt DFH1130 : ne démarre plus ?

[gotenths]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon lave vaisselle Brandt DFH1130.
Environ 20 minutes après le début d'un cycle, j'ai voulu récupérer des couverts dont j'avais besoin, et j'ai fait la bêtise de tourner la mollette sur "Arrêt" avant d'ouvrir la porte.
Après avoir refermer la porte, impossible de le redémarrer ou bien de le vidanger (il y a de l'eau au fond).
Le plus étrange, c'est qu'aucun voyant ne s'allume, ils restent tous éteints....

Quelqu'un saurait comment le faire redémarrer ?

Merci !
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[ledabe]

bonsoir

appuyer sur la touche départ 3/4 secondes pour annuler
lire votre notice

[gotenths]

Bonsoir,

J'ai bien lu la notice, j'ai appuyé 3 secondes à plusieurs reprises sur le bouton "départ" mais ça ne change rien.

merci

[ledabe]

bonjour,

Verifier si du courant arrive sur la prise du lave vaisselle

[A voir en vidéo sur Futura]

[gotenths]

Bonjour,

J'avais bien vérifié : il y a du courant.
Merci

[ledabe]

bonsoir,

Alors carte electronique a vérifier

[richard 31]

re,
peut-être aussi que le contact de porte est mal enclenché

[gotenths]

Bonsoir,
Comment vérifier tout ça ?
Vous ne pensez pas que ce qui ai posé problème, c'est que j'ai mis sur "arrêt" après le début d'un cycle ?
Merci

[gotenths]

Bonjour,

J'ai téléphoné au SAV Brandt pour faire fonctionner la garantie car pour l'instant rien n'a fonctionné et tout reste toujours éteint.
Il n'a que 2 mois, et la garantie ne couvre que les pièces, je vais donc devoir payer 80 € pour la main d’œuvre et le déplacement du technicien....

C'est vraiment abusé je trouve, sachant qu'il est quasi neuf, la garantie devrait prendre ça en charge.

Personne n'a d'autres idées concernant la panne ?
Merci

[richard 31]

bonjour,
avez vous contacté le magasin vendeur pour la prise en charge de la garantie main d’œuvre et déplacement ??
car par contrat(si vous l'avez souscrit) c'est lui qui en a la charge

[gotenths]

Je l'ai acheté sur CDiscount, je l'ai récupéré à Géant.
Je n'ai pris (malheureusement... ) aucune garantie supplémentaire (ils proposent la "garantie sérénité" mais je ne l'ai pas choisi)

[richard 31]

Je l'ai acheté sur CDiscount, je l'ai récupéré à Géant.
Je n'ai pris (malheureusement... ) aucune garantie supplémentaire (ils proposent la "garantie sérénité" mais je ne l'ai pas choisi)

re,
donc vous savez a présent le pourquoi ,
tout est donc dit

[gotenths]

C'est-à-dire ?
Si on devait payer tout le temps les garantie supplémentaire, on a pas finis de payer.
La garantie supplémentaire est celle d'une assurance, ça devrait être à Brandt de payer les réparations d'un appareil qui tombe en panne après seulement 2 mois, c'est clairement un défaut de fabrication !
Et 80 € de déplacement et main d’œuvre me parait quand même très exagéré

[richard 31]

re,
pas de souci,
allez dans un magasin ayant pignon sur rue dans votre secteur,(tiens par exemple via la grande surface ou vous avez récupéré l'appareil)
et il va vous vendre un appareil avec garantie pièce main d’œuvre et déplacement ,
cela inclus dans le prix durant 2 ans ,
et souvent avec livraison et mise en service avec enlèvement du vieil appareil a sa charge

ce que je n'ai pas compris est :
pourquoi ne pas avoir opéré ainsi??
ah!!!!
ça y est j'ai compris!!!!!
il était vendu peut être 20€ (ou plus que cela) de moins sur internet ,
que dans le magasin vendeur local de ce type de produit
mince !!!!!!!!!!c'est pas de bol

[gotenths]

Ce n'est pas un forum d’entraide ici ? Désolé si je me suis trompé d'endroit, mais à quoi ça sert d'être agressif comme ça, limite insultant ??
Chacun achète où il veut non ?

Cdiscount appartient à Géant, donc acheter un lave vaisselle sur Cdiscount ou se déplacer à Géant, l’argent va dans la même poche ! Si par "vendeur local" vous appelez un supermarché...

Après je savais pas que selon là où on achetait son produit, les garanties différaient, je ferai attention la prochaine fois, mais il y a des manières de dire les choses, ça ne sert à rien d'être agressif comme ça !

[Cram 64]

Bonjour,

Ce n'est pas un forum d’entraide ici ? Désolé si je me suis trompé d'endroit, mais à quoi ça sert d'être agressif comme ça, limite insultant ??
Chacun achète où il veut non ?

un forum d'entraide oui et il suffit de le parcourir pour s'en assurer,

je n'ai rien lu de tel vous semblez confondre agressivité et vérité, qu'elle ne soit pas bonne à entendre je le conçois.

Oui et en assume ce choix.

Cordialement,

Cram 64.

P. s. ; inutile de poursuivre cette discussion sur ce terrain qui mène tout droit au "hors charte" donc à sa fermeture.

[philgood1968]

Bonjour,

Pour completer les propos de Richard (que je salut bien bas au passage), l'achat sur internet est motivé par le prix !
Mais pour avoir ce prix cela implique de rogner sur les prestations qui accompagne le produit vendu !

En particulier la garantie qui est, générélement payante sur internet.

Pour info la garantie constructeur, en france, ne couvre que les pièces pendant un an. Les garanties deux ans totales, la livraison ou l'instalation ("gratuites") se retrouvent sur le prix du produit chez les magasin dits "traditionnels".

En tout état de cause vous êtes bien sur un form d'entraide mais savoir que BRANDT vous demande 80€ ne concerne personne et ne fera pas avancer le shmilblick.

Cdt

[richard 31]

re,
effectivement,
il n'y a de ma part qu'une stricte vérité qui fait réponse a vos doléances sur le mode de garantie ,
et n'y voyez aucune agressivité ,
si ce n'est qu'il n'est en fait pas possible "d'agresser un constructeur" sans avoir des éléments justifiés pour le faire
et je n'ai fait en cela qu'une chose : en faire la démonstration par vos propres réponses ,
car chacun est effectivement libre du choix de ses achats,
il suffit toutefois de bien prendre conscience de ce a quoi on s'engage en ne le répercutant pas sur autrui pour se dédouaner

[gotenths]

et n'y voyez aucune agressivité ,
si ce n'est qu'il n'est en fait pas possible "d'agresser un constructeur" sans avoir des éléments justifiés pour le faire
et je n'ai fait en cela qu'une chose : en faire la démonstration par vos propres réponses

Désolé mais je ne comprend pas votre phrase....

Enfin bref, y'a beaucoup plus de monde pour dire qu'on a été stupide d'acheter sans garantie "2 ans : pièces et main d’œuvre" que quand on demande des conseils sur une panne...
Merci quand même

[Cram 64]

Bonjour,

Désolé mais je ne comprend pas votre phrase....

Enfin bref, y'a beaucoup plus de monde pour dire qu'on a été stupide d'acheter sans garantie "2 ans : pièces et main d’œuvre" que quand on demande des conseils sur une panne...

Totalement injustifié, heureusement que nos amis membres dévoués trouvent souvent davantage de reconnaissances ! je clos ce fil comme promis.

Cordialement Cram 64.

[richard 31]

re,
je fais toutefois réponse a cela :
on râle pas tant pour votre choix
mais surtout pour le fait qu'un appareil sous garanti pièce ne peut être toutefois diagnostiqué que par un professionnel (étant la seule personne pouvant se faire prévaloir auprès du constructeur qu'une pièce s'avère défectueuse et avoir ainsi la possibilité de se faire rembourser de l'achat de la dite pièce)
donc on ne peut rien faire de plus pour vous aider