panne sur whirlpool arc 3140 réfrigérateur double porte

[invite4e5e7156]

Bonjour, mon réfrégirateur double porte whirlpool arc 3140 fonctionne mal depuis quelques jours.
C'est apparemment une panne intermitente.
Il arrete de faire du froid et donc tous les aliments se trouvant dans la partie congélateur se dégèlent complètement et au bout d'un moment il va se remettre en route mais les aliments sont déja decongelés.
En appellant le service client on nous dit que c'est normal si il ne fait pas plus de 15 degres dans la pièce, l'appareil se coupe automatiquement. Cela nous paraît bizarre car nous l'avons depuis 1ans et demi et la panne ne s'est pas déclenchée l'hivers dernier.
Cela est il vraiment normal?
je vous remercie d'avance.
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[richard 31]

bonsoir,
je confirme ce que l'on vous a répondu, d'autant que cela est mentionné dans votre notice d'utilisation, si vous consultez notre forum avec attention vous y trouverez plusieurs posts qui traitent cela

[ptigui29]

bonsoir
liste des classes climatiques:
# Classe climatique SN: températures ambiantes de +10 °C à +32 °C
# Classe climatique N: températures ambiantes de +16 °C à +32 °C
# Classe climatique ST: températures ambiantes de +18 °C à +38 °C
# Classe climatique T: températures ambiantes de +18 °C à +43 °C

[invite4e5e7156]

Merci beaucoup pour votre aide.

[A voir en vidéo sur Futura]